すすきの駅(北海道)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

仕事内容
クレジットカードと電子マネーに関するお問合せ全般
【CO 札幌】

■具体的な内容
解約処理対応、明細書再発行、iD再発行や住所変更、キャンペーン関連対応等、dカードに関するお問合せ全般。

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■具体的な問合せ例
お客様「解約をしたい」
→OP：専用ツールを利用して、ご本人様確認を実施。注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

仕事内容
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【CO 札幌】

▽業務の内容
建設会社社員様からの、PCやスマホ・タブレットの利用方法など各種問合せに対応していただきます。
※電話：WEB、チャットで半々ぐらいを想定しております。
 対応件数15〜20件ほどを想定。

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▽シフト
平日のみ 09：00〜18：00（休憩1h）
※残業 10時間程を想定/月

仕事内容
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【CO 札幌】

＊業務の内容
企業の社内PCや周辺機器、スマートホン、officeに関する総合1次窓口。
電話とメールそれぞれでご対応。電話6：メール4ほどの割合です。
システムのアップデートがあると運用変更が入ったりするので、
その都度新しいルールを覚えてご対応いただきます。

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＊実際によくある問い合わせ
・PCにログインができない
・iPhoneのパスワードロックしてしまったので解除してほしい
・社内の勤怠システムのログインや操作に関すること
・ファイルサーバーの権限変更や新規での権限付与申請受付

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＊問い合わせ比率、対応件数
1日一人あたり10〜15件程度
シフトは基本的に1週毎に交代で3パターン勤務（シフト希望があれば少しパターンが変わる場合あり）
【CO東 札幌支店】

仕事内容
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【CO 札幌】

トイレやシャワー、水栓金具など、水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、
不具合時には症状の確認やサービス担当の手配を行いお客様のサポートを行います。
まずは受電で対応していただき、慣れてきたらFAXやWEBからのお問い合わせ対応や事務業務も行っていただきます。

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〜お問合せ例〜
「トイレがポタポタと水漏れしている」
「製品のお手入れ方法について教えて」など

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＊お仕事のやりがい
「助かった〜、ありがとう！！」「あなたに相談してよかった」
日々、お客様のお話を聴いていると感謝の言葉をいただいたり、
改めてお礼のお電話をいただくことがあります。
生活に身近な水まわりの製品なので、商品の研修で新しい
知識がつくと自宅でも活かせるのも嬉しいところ。