2024年06月21日 掲載
仕事内容
【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】
セールス無しの受信100%の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
《問い合わせ例》
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください!」
「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
「カード落としちゃったんですが・・・」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など
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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
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◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆
◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。
◎サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪
●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター
20代〜60代まで幅広い年齢層の方が活躍しております!
●同期で一斉スタート
10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です!
●約2ヶ月の充実した研修&手厚いフォローで未経験の方も安心
段階的な研修制度と、オペレータ4〜5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪
●土日祝お休みでプライベートも充実
大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK!
平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます!
●業務支援システム(AI)を導入
履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます!
勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 北二条西 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩5分 |
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給与 | 時給 1230円〜1400円 給与例 月収185,000円〜(1,230円×7時間10分×21日勤務の場合) |
対象となる方 |
求めている人材
・PC基本操作ができる方
・長期で勤務希望の方(段階的な研修があります)
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間詳細
(1)8:50〜17:00 休憩60分 実働7時間10分
※8:50〜17:50(実働8時間)の相談も可
(2)10:00〜19:00 休憩60分 実働8時間
※週に1回
残業:少なめ 月0〜3時間程度
ダミー
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休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制(土日祝) 土日勤務したい方は別途相談可 |
派遣会社 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
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一般事務、コールセンター・テレオペ、データ入力 など
翻訳・通訳、編集・ライター、DTP、Webデザイナー など
ヘルプデスク、ソフトウェア開発、SE、Webコーダー など
CADオペレータ、機械設計、電子設計、建築設計 など
広報、市場調査、企画・営業企画、マーケティング など
経理事務、金融事務、会計・財務など
法律事務、パラリーガル、弁護士秘書 など
営業、営業アシスタント、販売スタッフ など
学校事務、図書館職員、スクール運営、インストラクター など
医療事務、病院受付、看護師・准看護師、歯科助手 など
ソーシャルワーカー、ケアマネージャー、生活支援員 など
研究・研究開発、治験・CRA など
軽作業、倉庫・検品、仕分け、フォークリフト など
ホテルスタッフ、添乗員、イベントスタッフ など
美容師・理容師、エステティシャン、トリマー など
ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など
清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など
施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など
製造業、生産管理、組立・加工など
ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など
各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
農業・林業・漁業 など
勤務開始時期