2024年06月07日 掲載
仕事内容
業務の内容
【CO 札幌】
*会社貸与のPC、携帯、タブレット端末に関するサポート
(トラブルや基本利用操作等)
*Windows、Office 製品のトラブル対応・IDの初期化、
パスワードリセット・お客様専用システムの操作案内
メール対応がメインとなり、一部電話対応もございますが
1人あたり1日1〜2件ほど
よくある問合せ
*Office製品に関する問い合わせ(Excel、PowerPoint、ドライブ、teams等)
*利用アカウントに関する内容問い合わせ
問い合わせ比率、対応件数
1日1人の対応件数は10〜20件ほどです。
札幌の事業所内で1次対応チームと2次対応チームに分かれており、
近くに2次対応チームがいるので不明点があってもすぐにサポート出来る体制です。
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土日祝の他に年末年始、GW、夏季休暇(7・8月2回)があり
休みが多めです。
【CO東 札幌支店】
勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 南一条西 アクセス 札幌市電山鼻線 西8丁目出入口1徒歩約2分、札幌市営南北線 大通1番口徒歩約3分、札幌市営南北線 大通1番口徒歩約3分 大通駅より徒歩5分 |
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給与 | 時給 1350円 |
対象となる方 |
資格
無資格・未経験OK
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金
・勤務時間:
[1] 09:00〜17:45
[3] 17:00〜21:00
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:5〜10時間
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
2024年06月07日 掲載
仕事内容
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【CO 札幌】
PC、システム、アプリケーションに関する問合せ対応。
職種的に常にPCを利用されている方々ではないのでITリテラシーはあまり高くないため
複雑な問合せは少なめです。簡単な問合せから対応いただき徐々に対応できる範囲を広げていただきます。
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▽実際によくある問い合わせ
操作方法がわからない
エラーが出ている
パスワード忘れたのでリセットしてほしい
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▽問い合わせ比率、対応件数
・FAQシステム内での問合せ対応
※システム内での問合せ対応になりますので、メール対応経験がある方やタイピングが得意な方歓迎します。
・受電に関しては緊急窓口電話があり、急ぎの場合は電話対応もあり
・システムからの問い合わせ対応になりますが、ユーザーへ確認の発信が発生します(全体の2〜3割)
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▽その他
残業:10時間程度/月
シフト:年末年始、GW、お盆もお客様のスケジュールに沿ってお休みになる場合もあります
勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 南一条西 アクセス 札幌市電山鼻線 西8丁目出入口1徒歩約2分、札幌市営南北線 大通1番口徒歩約3分、札幌市営南北線 大通1番口徒歩約3分 大通駅より徒歩7分 |
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給与 | 時給 1300円 給与例 月収例:20万8000円(時給1300円×8h×20日) |
対象となる方 |
資格
無資格・未経験OK
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間:
[1] 09:30〜18:30
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:5〜10時間
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
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沿線を選択してください
一般事務、コールセンター・テレオペ、データ入力 など
翻訳・通訳、編集・ライター、DTP、Webデザイナー など
ヘルプデスク、ソフトウェア開発、SE、Webコーダー など
CADオペレータ、機械設計、電子設計、建築設計 など
広報、市場調査、企画・営業企画、マーケティング など
経理事務、金融事務、会計・財務など
法律事務、パラリーガル、弁護士秘書 など
営業、営業アシスタント、販売スタッフ など
学校事務、図書館職員、スクール運営、インストラクター など
医療事務、病院受付、看護師・准看護師、歯科助手 など
ソーシャルワーカー、ケアマネージャー、生活支援員 など
研究・研究開発、治験・CRA など
軽作業、倉庫・検品、仕分け、フォークリフト など
ホテルスタッフ、添乗員、イベントスタッフ など
美容師・理容師、エステティシャン、トリマー など
ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など
清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など
施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など
製造業、生産管理、組立・加工など
ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など
各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
農業・林業・漁業 など
勤務開始時期