新宿駅(東京都)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

・既存顧客へ住所確認等の確認作業（電話発信業務）
・応対履歴入力

＜その他＞
・2名募集！
・20〜30代が中心となって活躍中！
・同じ業務をしている方がいるので安心♪
・評価次第で長期（テレオペ受信）へ切り替えもOK！（ただし、業務内容は異なります）
・研修あり！（座学2〜3日＋OJT）

＼20〜40代活躍中！38名募集／
＊ドコモ/ポイントカードのコールセンター
　クレジットカードやポイントカードについての
　お問合わせにお答えするお仕事です！

≪例えば・・・こんなお問合わせに対応！≫

・ｄカードのお申込み方法について・・
・サービスや利用方法・・
・ご利用金額の確認 ・・
・ｄポイントの利用可能店舗ご案内・・

対応した内容のＰＣへの入力などもお願いします！

《ここがポイント！》
　・充実した研修ありで安心！
　・同期も多くて心強いのもポイント！
　・満員電車が避けられる嬉しいシフト！

＊勤怠良好な方や応対率が良かった方には
　頑張った手当てとしてインセンティブ支給もあり！

＝ドコモ/コールセンターでのお仕事＝
光回線開通後のＰＣやスマートフォン、
タブレットに関する問い合わせ対応！

《具体的には・・・》　

・固定インターネット接続設定
・メール・光電話 ・映像系サービス等
　付帯するサービスの設定

などのご案内・サポートのお仕事です。

その他、対応履歴入力もお願いします。

《ここがポイント！》

・丁寧な研修があるので
　未経験からでも安心です！

・わからない事があればすぐ聞ける！
　サポート体制バッチリの環境！

・頑張った分だけ！
　評価に応じてインセンティブあり！
　（MAX15,000円)

現在在宅勤務を実施するスタッフさんが増えております！

＼IT導入にあたる申請のサポート＊中小企業の部長様との会話が多めですよ！／未経験でもかんたんにできる理由は、手順が決まっているから！【事前準備⇒ZOOMで対応⇒事後処理】だけ！OJTを通してしっかり教えるので不安はありません＊分からないことがあっても先輩が丁寧に教えますのでご安心くださいね！
＝＝＝＝＝＝＝
【業務内容】
★1STEP：事前準備
・必要準備物の案内
・レクチャー日程の調整

★2STEP：申請対応(ZOOM)
・準備された情報をもとに申請情報の確認

★3STEP：事後処理
・電話対応（通過報告/入金までの流れの説明）
・補助金交付の手続き説明

【人数体制】
15名
＝＝＝＝＝＝＝

【仕事内容】
総合窓口で解決できず、詳しく調べる必要がある問合せに対応する機器操作専門の問合せ窓口です！

すぐに回答できないものは一旦電話を切って検証したり、調査をしたりして回答します！

最後まで原因を追究していくので、やりがいもあり、かなりスマホに詳しくなれます！

スマートフォンやタブレットの、モバイル機器に詳しい方、詳しくなりたい！興味のある方大歓迎♪


＜問い合わせ件数＞一人あたり約15件/日

1人1人のお客様をじっくり丁寧にサポート。
スマホ操作案内。セールスなど一切なし。
ユーザーロイヤリティの高いセンター。

★入社後、8か月〜1年2ヶ月くらいでスキルを習得し
　在宅勤務になります！月4日程度の出社です！！
★服装や髪型が自由！
★お客様からの感謝のコトバがやりがいに直結
★頑張り次第で手当＆表彰制度あり！

#リモートワーク
#テレワーク

【ロードサービス（保険加入者が事故に遭われた時の受付対応）】
・現在地の特定
・車両の状況確認
・状況に応じてレッカー等の手配
・対応履歴を専用端末への入力　など　

※ヒアリング項目はプルダウン式で検索できる簡単システム使用　
※トレーナーのサポートあり、安心して就業できます！　

＜その他＞　
・ロッカーあり　
・休憩室あり　
・各種表彰制度＋手当あり　


＜研修＞
＊座学研修（約1ヶ月）：月〜金／9〜18時勤務　
＊OJT研修（約5か月）：土日祝含むシフト／8〜22時の間の実働7or8h勤務
＊約7ヶ月経過後〜土日祝含むシフト／7〜23時の間で実働7or8h勤務

【具体的な仕事】
小学生〜高校生向けオンライン学習教材を
Zoomや電話にてご案内を担当♪

あらかじめ資料請求をされたリストをもとに、
お客様へのご案内だからスムーズです。


＜未経験スタートの方も安心！＞
しっかりしたマニュアルもあるので、
安心してスタートできます◎

＊研修&サポート充実!!未経験でも安心
＊WEBのみで完結


///

しっかりした研修制度で基本的な流れや
システムの使い方を教えます。

仕事中に困った事、わからない事があったら
先輩スタッフに気軽に相談してくださいね！
業務を行いながら仕事内容を覚えて行きましょう。

☆インターネット初期設定・ドコモ光回線開通後の接続設定のコールセンター
・ドコモ光回線開通後のPC、スマホ、タブレットとの接続方法
・ドコモ光電話、映像サービスの設定
・Wi‐Fiルーターの配線、ネットワーク設定方法
上記の接続・設定方法に関する問い合わせ、トラブルシューティングに応対いただきます。

※ドコモのサービスに特化した応対なので丁寧な研修で専門スキルが身につきます♪
※手厚いフォロー体制でしっかりと解決まで導くので感謝の声をいただけます♪
※希望休制度あり

【具体的な仕事】
小学生〜高校生向けオンライン学習教材を
Zoomや電話にてご案内を担当♪

あらかじめ資料請求をされたリストをもとに、
お客様へのご案内だからスムーズです。


＜未経験スタートの方も安心！＞
しっかりしたマニュアルもあるので、
安心してスタートできます◎

＊研修&サポート充実!!未経験でも安心
＊WEBのみで完結


///

しっかりした研修制度で基本的な流れや
システムの使い方を教えます。

仕事中に困った事、わからない事があったら
先輩スタッフに気軽に相談してくださいね！
業務を行いながら仕事内容を覚えて行きましょう。

【仕事内容】
・スマートフォン遠隔サポートセンター
・ご連絡いただくお客様は有料サービスご契約者様になります。
・スマートフォンの操作方法や設定に関するお問い合わせに応対する業務。

【応対方法】
・オペレーターはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決するサービスです。
・操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。

【point】 
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。