新宿三丁目駅(東京都)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

仕事内容
☆docomo総合受付センター☆☆在宅勤務有り☆
通称、docomoお客様センター！docomoの顔となる職場です！
応対範囲は幅広いですが、ゆっくり丁寧な研修があるので未経験者でもご安心を(^_^)v

研修終了後、一定期間の勤務経験を経て【在宅勤務】が開始となります！
センター出勤は個々によりますが、月1〜2回程！

【業務（コール）内容】
・料金プラン、割引サービスの見直しなどのご提案や変更受付
・新規受付・名義変更等の各種お手続き方法や必要書類のご案内
・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付等
・キャンペーン等の情報のご案内

※トークフローがありますので慣れないうちは画面に沿った案内でOK！
※経験を積めば自分の言葉で説明できるようになります！

【丁寧で充実した安心安定の研修制度導入】
座学研修1→OJT1→→座学研修2→OJT2→→研修受電
座学研修3→OJT3とSTEP方式の研修を経て着台となります。
先輩によりフォロー体制も充実しているので安心(^_^)v

【point】
座学研修で学んだ内容を忘れないうちにOJTで行い、その後受電に入るので
イメージがつきやすく、知識、電話対応身に付きます。

＜快適な職場環境＞★新宿駅直結・NEWオフィス・ミライナタワー勤務★

◎駅直結なので雨の日もラクラク通勤可能！
◎NEWオフィスなので、休憩室、トイレ、更衣室が物凄く、ものすごーくキレイ！
◎カフェテリア（休憩室）からは新宿エリアが一望！東京タワー、スカイツリーも見えちゃう！
◎無料ドリンク、マッサージチェアなども完備！

待遇
☆充実の福利厚生☆社会保険完備☆各種提携施設特別割引
（ホテル/レストラン/スポーツジム/テーマパーク等）優待利用可

仕事内容
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇＊◆
 自動車事故受付スタッフ
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇＊◆

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(●･ω･)/
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●メインのお仕事・・・
◇事故状況や故障場所のヒアリング
 質問リストが用意されているので、
 お客様へ順番にお尋ねします◎

 「ナンバープレート教えてください」
 「被害状況を教えてください」
 「故障個所はどこですか？」
 「マップにて現在地を確認しますね」
など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★
その後、応対内容を専用システムに入力し
送信したら完了♪

≪1日の対応件数≫15〜20件程度♪
1件あたりの所要時間は、20〜30分です◎
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけてもらえればok★

◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇
 ここがポイント！
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇

★-★-★-★-★-★

＼ 夜勤スタッフ大募集 ／
深夜時給なんと時給2312円♪

★-★-★-★-★-★

【月収例】33万174円

【 未経験歓迎 】
研修期間を1〜7ヶ月実施！
座学＋OJTで簡単な内容から
少しずつ知識を身に付けていただきます！

座学では自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方をレクチャー♪

OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき
故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます◎
定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します！

独り立ちまでは
平日9：00〜18：00／土日含む7：00〜23：00の週5勤務◎
（研修スケジュールの詳細はご紹介時にお伝えします！）

【 豊富な手当 】
繁忙手当：750円〜1,500円/h
休日出勤手当：4,000円〜5,000円/日 など

【 服装・髪型自由 】
普段通りの服装でOK！
髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎

【 希望休 】
希望週休3〜5日申請可能★
スタッフ同士でシフト交換もできるので、お休み融通は利きやすいです♪

【 フォロー体制 】
各グループごとに専任のSVがいるので
困ったときはすぐに助けてくれます◎
何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪

【 やりがいGet！ 】
アンケート形式で「お客様の声」をいただく中で
普段は目に見えないお客様からの感謝を直接感じることができます◎
また、応対品質が評価されると報酬金支給！

【 職場環境 】
男女比 3：7
駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪
商業施設が周りにたくさんあるので
帰りに買い物も楽しめます◎

オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！
建物内・建物外に喫煙室あり、
休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪
高い景色からの眺めは最高です★

仕事内容
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇＊◆
 東京海上グループで自動車事故受付
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇＊◆

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(●･ω･)/
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●メインのお仕事・・・
◇事故状況や故障場所のヒアリング
 質問リストが用意されているので、
 お客様へ順番にお尋ねします◎

 「ナンバープレート教えてください」
 「被害状況を教えてください」
 「故障個所はどこですか？」
 「マップにて現在地を確認しますね」
など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★
その後、応対内容を専用システムに入力し
送信したら完了♪

≪1日の対応件数≫15〜20件程度♪
1件あたりの所要時間は、20〜30分です◎
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけてもらえればok★

◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇
 ここがポイント！
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇

-◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇-
【新宿駅直結】オープニング募集♪
 東京海上グループで安定就業
 ゆくゆく正社員も目指せる！
-◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇-

【 月収例 】33万9300円

【 未経験歓迎 】
研修期間を1〜7ヶ月実施！
座学＋OJTで簡単な内容から少しずつ覚えてもらいます◎

座学では自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方をレクチャー！
OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき
故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます◎
定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します！

【 豊富な手当 】
中抜けシフト手当：3,000円/日
繁忙手当：750円〜1,500円/h
休日出勤手当：4,000円〜5,000円/日
早出・残業：1,500円/日
など…その他多数◎

【 服装・髪型自由 】
普段通りの服装でOK！
髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎

【 希望休 】
希望週休3〜5日申請可能★
スタッフ同士でシフト交換もできるので、
お休み融通は利きやすいです♪

【 フォロー体制 】
各グループごとに専任のSVがいるので
困ったときはすぐに助けてくれます◎
何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪

【 やりがいGet！ 】
「お客様の声」をアンケート形式で頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎

誰かをサポートしたい、
サポートするのが好きな方におすすめ！

また、応対品質が評価されると報酬金をいただけるので
やりがいにも繋がります(^_^)/

【 風通し抜群 】
《ありがとうカード》の実施
従業員・関係会社の方から感謝の気持ちをいただいたり、
逆にこちらからカードを送り合える制度！

なんと…年間1200件以上の《ありがとうカード》が送られています。
感謝し合える環境が定着率の良さにも
繋がっているのかもしれません(*´ω｀*)

【 職場環境 】
男女比 3：7
こつこつと自分のペースで
仕事を進めることができます◎

勤務地は、駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪
商業施設が周りにたくさんあるので
帰りに買い物も楽しめます◎

オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！
建物内・建物外に喫煙室あり、
休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪
高い景色からの眺めは最高です★

仕事内容
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇
 料金プランや契約内容変更など
 様々な問合せに対応！
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇

□例えば…□
「住所変更をしたい」
「オプションサービスの解約をしたい」
「ネットワーク暗証番号にロックがかかってしまった」
「新しいプランについて知りたい」

など総合的な質問を受付します(・ω・)ノ

困った時には手を挙げれば
すぐに先輩が助けてくれます◎
分からない事は「分からない！」
と言いやすい環境です♪

＜研修について♪＞
□座学研修
同期と一斉に授業形式で実施◎
学んだことはその日中に復習するので
しっかり身につきますよ♪

□OJT研修
研修中の平均応対数：2〜4件
研修生2人にトレーナーが1人つきます！
基本的に研修生1人が対応している間は
もう1人の研修生はモニタリング◎

トレーナーは隣で指導しながら
教えてくれます(^_^)/

「対応が難しい…！」
そんな時は先輩にパスできるので安心！

◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇
 ここがポイント！
◆＊◇･｡･◇＊◆＊◇

■月収例32万4820円！

■私服勤務OK
普段通りの格好で働けます☆
ネイルも大丈夫です^._.^

■シフトについて
希望休は月に2〜8日ほど提出ok！
スキルが身に付き、ひとり立ちができたら、
在宅勤務や週4日シフト勤務も可能♪
＊入社から1年以上目安

■残業時間
月に0〜10時間ほど！

■在宅勤務について
研修中から在宅勤務あり◎（3ヶ月程度）
その後、着台から半年後目安でテレワーク可能！

■職場環境
マッサージ機や空気清浄器、
フリードリンクも完備！
コンビニの自販機もあるので、
少し小腹が空いたときなど利用するスタッフも多いです♪

スタッフ同士も仲が良く、
同期で一緒に仕事終わりご飯に行ったり
飲みに行ったりしています！