立川市のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

★☆20〜40代活躍中☆★
20名の複数人募集なので同期もいる！
ドコモ/スマホの遠隔サポート・コールセンター
一部在宅勤務予定あり！出社時は人気の横浜エリアで複数駅利用可能！

≪実際のお問合わせは…≫
・アプリをダウンロードするには…？
・メールやLINEの設定方法は…？
・SNSをやってみたいけど操作方法は…？

…など日頃からスマートフォンの操作に
慣れている方には、おなじみの操作がほとんど！

専用のツールを使って、お客様の画面を
共有しながら、遠隔サポートします！

研修もしっかりあるので安心ですよ！
同期もいるので、心強い環境です！

<期間限定6/14〜8/11> ECサイトでの購入者からの問い合わせに対し、電話・メールにて対応を行っていただきます。 お買い物をしている中での困りごとや会員サービス、お客様のご登録情報などについてのお問合せに対応します。 配送に関するお問い合わせなど、担当チームへの橋渡しをすることもあります。  【シフト制】期間中のお休み不可、シフトで決められた勤務時間でご就業いただきます。 ※研修期間:約1か月 土日休み 前半（6/14-6/24）…13:00-22:00 後半（6/25-7/29）…18:00-翌3:00 7/30〜 土日祝日含むシフト制17:00〜09:00 の中で1日実働8時間勤務　　　　
【担当者より】あの大手企業のお仕事をしてみませんか?ご興味あったら早めにご応募ください!

<<商品の問い合わせ〜注文対応などをお願いいたします>> ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など ●対応記録の入力 ●見積書作成（修理依頼を受け付けた場合、専用システムあり） ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】【研修しっかり2ヶ月】同じお仕事をしている方が多数♪お電話の相手はほとんどが法人様となります!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

代表電話の受付!商品の問い合わせ〜注文対応 ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など  製品についての問い合わせはカタログを見ながらご回答いただきます ●対応記録の入力 ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】同じお仕事をしている方が多数♪研修にてしっかり教えていただけます☆≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

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ドコモで初歩的な問い合わせに対応
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スマホサポート有料会員のお客様からの
問い合わせに電話で対応！

スマホ初心者やご年配の方からの
問い合わせが多いので質問もカンタン＾＾


〜質問内容〜
・アプリのインストール方法教えて
・メールってどうやって見るの
・Wi-Fiの接続ってどうやるの
などなど…

対応するときはお客様の画面を
遠隔で共有しながら見られるので
説明しやすいと評判です♪

約2週間の丁寧な研修もあるので、
未経験の方も安心してご応募ください♪

もちろん研修後も分からないことは
SVさんが助けてくれます(^^)/

NTTドコモ「スマートフォン遠隔サポートセンター」でのお仕事になります！
スマートフォン初心者の方や機械に不慣れな方が多く利用されているこのサービス！
お客様のスマートフォン画面をパソコンで共有しながら、スマホに関するお困りごとを解決に導いていただくコールセンターのお仕事です！お客様のスピードに合わせた、親切丁寧な対応が大切になります。

＜主な仕事内容＞
・ドコモのスマートフォンに関するお客様からのお問合せ対応。
・受信業務がメイン、コールバックでの発信業務も一部あり。

スマートフォンや通信関連に関する知識は研修を通してしっかりお教えしますのでご安心下さい。

※応募後はメールをご確認ください！
下記アドレスからメールが届きます。
【csc@alpha-e.co.jp】
メールが見当たらに際は迷惑メールボックスもチェックお願いします！

【ドコモ遠隔サポートセンター勤務】
docomoのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応のお仕事です。
具体的には...
ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作、設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。
お客様のスマートフォンへ直接アクセスし、設定操作等のお手伝いを行い、対応結果を専用端末へ入力していきます。

≪例≫画像や音楽等のデータを移行したい・ＬＩＮＥのアカウントを引継ぎしたい・待ち受けを変えたい・メール設定の仕方がわからない等...



※更に毎月評価インセンティブ有（3,000円〜15,000円）
※更に毎月うれしい皆勤賞有（7,000円）

週払いOK♪

代表電話の受付!商品の問い合わせ〜注文対応 ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など  製品についての問い合わせはカタログを見ながらご回答いただきます ●対応記録の入力 ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】同じお仕事をしている方が多数♪研修にてしっかり教えていただけます☆≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

７月スタート！〈銀行〉食堂や休憩室を完備！研修あり★教えてもらえる環境なので安心です♪　　
【お願いしたいお仕事の内容】
支店の場所・周辺の駐車場・キャンペーンに関する問い合わせ対応⇒Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅへ内容入力、満期時の解約・確定拠出年金への問い合わせ対応・残高に関する問い合わせ対応、投資信託に関する問い合わせ対応、書類作成、郵送準備など。
　　

【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

コロナ対策バッチリ！安心してお仕事続けられます★
キレイでリラックスできる休憩室あり◎

≪お仕事内容≫
◎電話対応
＊スマホ操作に関するお問い合わせにお答えしたり
　遠隔操作し手助けするコールセンターです◎
＊顧客の情報入力や対応記録のデータ入力も行います

【主なお問い合わせ】
「設定の仕方がわからない」
「アプリについて聞きたい」など
★マニュアルや手順に沿った対応なので
安心してスタートできます☆
★フォロー体制もバッチリ！

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

ECサイトでの購入者からの問い合わせに対し、電話・メールにて対応を行っていただきます。 お買い物をしている中での困りごとや会員サービス、お客様のご登録情報などについてのお問合せに対応します。 配送に関するお問い合わせなど、担当チームへの橋渡しをすることもあります。　　　　
【担当者より】◎研修期間も在宅◎大手ECサイト購入者からの問い合わせにメールや電話で対応いただきます!まずはお気軽にお問い合わせください♪≪期間コメント≫6/7-8/11まで期間限定、更新の可能性なし

●製品の操作方法・アプリの設定方法のご案内をお願いします●アプリの不具合について聞きとり、ご案内●修理時のご案内、見積案内●他部署への対応依頼（LINE WORKS利用）※最初の2〜3か月しっかりとした研修があります！

「 電話対応 」に慣れている方へ朗報です！　土日休み、交通費支給、しっかり稼げる《　問い合わせ対応　》で安定したワークスタイルを手に入れるチャンスです！　大手企業で使われている購買システムについて「 使い方を教えてほしい 」「 パスワードを忘れてしまった 」といった問い合わせに回答するだけ！　コール経験が活きる仕事でしっかり収入アップしませんか？

サポート対象のシステムについて、座学研修で教わるところからスタート！　まずは簡単な問い合わせからスタートし、徐々にスキルUPしていきましょう！　すぐに解決できない問い合わせはエスカレーション先が決まっているので安心！　待遇アップを目指すなら、ふるってご応募ください！

▼問い合せ例
・見積の作成方法が分からない
・パスワードを忘れてしまった
・設定変更の方法を教えてほしい　など

【未経験OK×簡単コール♪】
・損保代理店及び営業店へのシステム操作のサポート業務
・その他付随する庶務業務などをお任せ*。

<勤務時間>早番:8:45〜17:15 遅番:11:45〜20:15（休憩1時間）※土日祝含むシフト勤務  研修期間 土日祝休み 8:30〜17:00  ◇スマートフォン・アプリの利用方法に関するお問い合わせ対応全般◇ 〇操作方法や設定・PC接続、料金プラン等に関する問い合わせへの電話対応をお願いいたします! 〇遠隔操作にてお客様のスマートフォンの内部に入り、設定等のご案内を行う業務です。 ☆操作方法やサービス内容に加え、電話受け答えに関する研修もしっかりあります♪ ※慣れてから必要条件を満たしていれば、在宅勤務をお願いする場合があります。　　　　
【担当者より】服装カジュアルOK!無料ドリンク・休憩室有り!同時スタートの仲間がいるので安心です♪ご応募お待ちしております!≪期間コメント≫長期派遣

〜お客様からの問合せ対応をお願いします！〜

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⇒システムを確認しながら、遠隔でお客様のスマホを操作