札幌市営地下鉄東西線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

◆フレッツ光の光電話・光回線サービスに関するお問合せ受付業務です。
◆問診システムを使い、ご利用者様からの通信トラブルの問合せのトラブル原因特定や修理手配を行っていただきます。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪

<セキュリティソフトの問合せ対応> セキュリティソフトを購入・解約希望のお客様からのサポート対応 既にご契約して頂いているお客様の契約更新についての対応もご担当いただきます。  ◎購入方法や、契約更新方法 ◎解約手続き方法 ◎製品のインストールやアンインストール方法 ・・など  ▼シフト 早番:10:00〜19:00 遅番:12:00〜21:00（遅番は月数回の予定）   ◎土日固定休、パート勤務が可能です◎  ●土日固定休を適用した場合 ・派遣契約時:時給1400円 ・直接雇用後:10、000円 DOWN（基本給240、000→230.000）  ●パート勤務 ・時間:10:00〜14:00 ※時間帯についてご相談可能です ・勤務日:平日のみ（土日祝休み） ・時給:1400円  <研修期間中:9:00〜18:00（2週間/土日休）>　　　　
【担当者より】<正社員登用制度あり>直接雇用切替後は契約社員となります!月収24万円以上◎ 自由な社風も◎マンパワースタッフさんも活躍中の企業

【フォロー体制抜群！CATVの問合せ対応♪】
・操作の案内、別部署への転送
・不具合対応
・サービスのご案内などをお任せ！

＜＜大手銀行の手続きに関するお問合せ対応業務＞＞
大手銀行の法人様向けお問合せ受付窓口にてご対応頂きます！
各種照会や手続きに関するお問合せです。
必要あれば、来店予約のご案内を行っていただきますが、
既存の取引先からのお問合せがほとんどなので安心◎

▼お問合せ例
「口座開設の方法を知りたい」
「代表者や所在地が変わったので変更したい」
「入出金の明細が分かるものを紙で欲しい」など

★回答できないものは、転送や折返しなどを提案頂くので慌てなくてOK！
★対応履歴も基本はプルダウン選択ですので、文字入力が苦手な方でも
PCの基本操作やマウス操作が出来れば、複雑なスキルな不要です◎


【研修】
08:50〜17:00の土日祝休み

座学8日
↓
OJT8日

と研修日程をしっかり組んでおりますので、
コールセンター未経験の方も安心環境です◎

クレジットカード・電子マネーに関する
お客さま＆ショップからのお問合せ対応。
受電メインですが持ち回りでチャット対応あり！

問合せ内容の確認
　↓
マニュアル検索
　↓
お伝えするだけ！


＼私たち、こんな感じでお仕事してます／

9:45　朝礼で確認からスタート！
10:00　受電対応
11:30　小休憩でほっと一息◎
13:00　社員食堂で激安ランチも♪
　　　　広々した休憩室でお弁当でもOK！
14:00　リフレッシュして午後のお仕事開始！
16:00　小休憩でエネルギーチャージ♪
18:15　終了！おつかれさまでした◎

※状況により異なるため一例です！
＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

大手通信会社にて電話対応のお仕事です。

◆◆◆仕事内容◆◆◆

●お客様へ商材（Wi-fiやサポートパック、通信サービス）の提案、問い合わせ対応
※インバウンド・アウトバウンド・二次対応など
●契約処理、社内システムへの入力
●工事業者への日程調整、確認、社内の調整
●その他・インサイドセールスに関わる業務

【服装】 オフィスカジュアル

【研修期間】 3〜6ヶ月程度あり
※研修期間中の時給：1，190円

【職場環境】 ロッカー・食事スペース・更衣室あり

【その他】 直接雇用の可能性＆実績あり（契約社員→正社員登用もあり） 慣れたら月2〜3回程度、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） インセンティブが発生する可能性あり

【仕事内容】
大手生命保険会社にてコールのお仕事をお願いします。

【具体的なお仕事内容】
・契約者の住所変更や家族情報の登録の手続き対応
・契約の解約や貸付などの手続き対応

《未経験さん大歓迎♪ご案内コール》
企業様へ転職者向けサイトへの広告掲載をご案内していただきます！

＜＜三井住友海上の受電対応をお願いします＞＞
お客さまからの火災保険や自動車保険、
その他損害保険に関する問合せ受付コールセンターで
電話対応と付随する事務作業をお任せします◎

まずは『自動車保険』のお仕事からスキルを限定してスタート。
慣れてきたら対応範囲を少しずつ広げていくので、
少しづつ覚えていく事が可能です♪

事故の受付は対応ありませんので、
基本的には契約関係に特化したセンターです★

【主なお問い合わせ】-----------------------
「解約したい」
「新規で契約申込をしたい」
「補償内容を変更すると保険料はいくらになりますか?」など
------------------------------------------
★1時間あたりの対応件数は3〜5件です。

【研修】
8:55〜17:00（実働7時間5分）の土日祝休みで約1ヶ月程度の研修あり★

＜期間限定でサクッと月20万円以上稼げちゃう♪＞
気になる方は早めのエントリーがおすすめ！

【業務内容】
インターネットバンキングの振り込みなどの
手続き時に必要な紙の「ご利用カード」を
アプリに切り替えませんか？のご案内など。

＊受電が9割＊
・店頭・HP・DM等の問合せ対応
・スマホアプリのダウンロード方法
・スマホアプリの操作案内

＊発信が1割＊
・お客様への「情報更新」の依頼
・カードの不着・返戻のお客様への受発信

＊事務処理ちょこっと＊
・対応内容の履歴入力
・登録情報のシステム入力

パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
文字入力が苦手な方でもラクラク対応できます◎
＜雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【勤務時間・曜日相談OK！】【CMでお馴染み不動産管理会社でのお仕事】
＊電話対応とカンタン事務のお仕事♪
＊土日祝固定休みやシフト勤務、時間相談などもOK！　
⇒⇒　◎管理物件に関する、電話対応と付随する事務業務

・電話対応
⇒ オーナーさん向け　（物件不具合に関する相談や入居者に関する伝言 等）
⇒ 業者さん向け　　　 (修理依頼など)
⇒ 他、営業さんへの入電に対する取り次ぎ/情報登録

・対応内容のデータ入力
・見積作成/ファイリングなどのカンタン事務

Microsoft365というクラウド製品のテクニカルサポート業務

企業のシステム管理者様からのお問い合わせなので
「法人様」との対応となります。
メールと一部お電話で対応していただきます。


＜受付の流れ＞-----------------------
[1]一次受付グループの方がお客様の状況を確認します！
[2]該当案件だった場合、内容を確認して対応可能な案件かを確認
[3]お客様へ連絡を行いサポートを開始
　検証端末を使用してお客様の状況を再現・検証
　↓
　お客様の不具合の原因や解決方法を連絡
--------------------------------------

＊企業向けITヘルプデスク＊

担当するいくつかの企業さまからの
お問合わせに対応するお仕事です！
（電話7割、メール3割）

◆対応範囲◆
・PC操作に関する問い合わせ
・PC周辺機器の設定案内

【具体的には…】
「メールの設定方法を教えて」
「パスワード忘れちゃったのでリセットして」
「データの削除方法は？」　など

＊1割程度、英語対応もありますが翻訳ツール利用もOK
＊FAQ・マニュアルあり

【！注意！】
1日10件程度の入電、10分程度で終話する内容が多く
余剰時間が多めです。
※業務復習や確認の時間としてお役立てください。

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

≪選考手順≫
NET応募完了⇒簡単フォーム入力
⇒弊社よりお電話⇒登録完了！
★登録後面接無し！！

※フォーム入力のみで選考の場合もあります。

☆゜+.　大手！NTT系のお仕事　゜+.☆

◆電子マネーやクレジットカードに関する問合せ対応
　住所変更・利用内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

◆専用システムでの情報検索、履歴入力
⇒ローマ字での入力ができればOK！

※業務習熟後の対応件数
　→1時間あたり3〜4件（平均的）
※部署人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

外資系、ＰＣ関係に関するお客様対応★
残業ほぼなし◎
１シフトのみで家庭とも両立しやすい♪
ビジネスメール未経験者も大歓迎(^^)/
しっかり稼いで、経験が積めるお仕事です☆


業務イメージはこちら↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
＜クラウド製品に関するお問合せ対応＞

Microsoft社のクラウド構築製品に
関するお問合せ対応◎

「料金体系はどのようになっていますか？」
「どのようなプランがありますか？」
そんなお問合せに対応いただきます★

企業のシステム管理者様からの
お問い合わせ対応をお願いします◎

メールと電話の割合は、5：5です！

もちろん必要な知識は
事前研修でしっかりget(*´｀*)
エラーなど難しい内容は
専門スタッフがいるので安心♪

とってもアットホームな環境です！


【 ウェブ・電話面談登録実施中 】

サービス加入者の方へスマホの操作を教えるだけ♪

機種変更したばかりのご年配の方や
操作に自信がない方が加入するサービス！
問合せ内容は初歩的なものばかりです！

「撮った写真は、どこで見るんだい？」
「自分のアカウントに入れなくて…」
等、簡単な問合せばかり☆彡

＜対応の流れ＞
（1）お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス
（2）PCにスマホ画面が表示されるので、
　　「右上の○○ボタンを押してください」
　　「届いたSMSを確認してください」
　　 …という具合に操作を案内します。

未経験からオフィスワークを目指す
アナタにおすすめ(*´▽｀*)