札幌市営地下鉄東西線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

【仕事内容】
有名化粧品の問い合わせ業務です。

【具体的なお仕事内容】
・既存の会員様の問い合わせ業務
・会員様へキャンペーンや新商品の案内
・解約、届け日の変更、住所変更などの受付
・その他付随する業務

【職場環境】
センターには管理者含め250名が在籍しています。その内派遣スタッフとして就業しているのは50名程度です。女性が90％を占めていて、女性が多く活躍している職場です。

ITヘルプデスクで
リーダーとしてメンバーをまとめる。

そんな経験ができる職場です。

【リーダー業務】
業務を習得いただいた後、
〇メンバーフォロー
〇ナレッジ作成
といった管理業務をお任せします。

【対応部署】
複数企業の従業員さま向けに
主にPC・携帯・タブレットなどのお問合せや
パスワードリセット依頼に対応します。

【問い合わせ比率】
・電話70％、メール30％
（1割は英語対応）
・対応件数／1日10件程度
・対応時間／1件10分程度

＊
「この経験でもチャレンジできますか？」
「より詳細を聞いてみたい」
などお気軽にお問合せください！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

★シンプルな対応のお仕事です
【1】質問をされる
【2】マニュアルを見る
【3】答える！！！

◆全てはマニュアルに！
⇒見方は研修でバッチリ◎

◆情報の検索・話した内容の入力
⇒ローマ字でのPC入力ができればOK！

◆スマホ決済の問合せ対応
　使い方の問合せ・内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

※対応件数（業務ができるようになったら）
　→1時間あたり3〜4件（平均的）

※部署の人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

＜＜大手銀行の手続きに関するお問合せ対応業務＞＞
大手銀行の法人様向けお問合せ受付窓口にてご対応頂きます！
各種照会や手続きに関するお問合せです。
必要あれば、来店予約のご案内を行っていただきますが、
既存の取引先からのお問合せがほとんどなので安心◎

▼お問合せ例
「口座開設の方法を知りたい」
「代表者や所在地が変わったので変更したい」
「入出金の明細が分かるものを紙で欲しい」など

★回答できないものは、転送や折返しなどを提案頂くので慌てなくてOK！
★対応履歴も基本はプルダウン選択ですので、文字入力が苦手な方でも
PCの基本操作やマウス操作が出来れば、複雑なスキルな不要です◎


【研修】
08:50〜17:00の土日祝休み

座学8日
↓
OJT8日

と研修日程をしっかり組んでおりますので、
コールセンター未経験の方も安心環境です◎

【未経験OK♪】
格安キャリアに関する「申込方法を教えてほしい」「今の契約内容を確認したい」などの問合せ対応をお任せ〇

＊電話でカンタン登録！来社は不要です♪
＊所要時間は10〜20分
＊とにかく楽に稼ぎたい方は必見！
＊普通のコールセンターと思ったら大間違い!(^^)!
＊未経験の方に一番優しい職場
＊まずは応募ボタンを押してください★


≪ ドコモ★総合受付センター ≫

大手ドコモで受信のお仕事◎

「登録住所を変更したい…」
「あの有料オプション外したい」
など簡単なお問合せに対応！！

4件/h程度の対応なので
焦らずゆっくり対応できます(^^)/


弊社スタッフも多数活躍中◎
分からないことはすぐに聞ける
とっても良い環境です♪

【 ウェブ・電話面談登録実施中 】

『未経験からIT業界に挑戦したい方』向けに
ランスタッドの社員として研修期間を経て
お客様先で働く研修制度あり！

だから…
〇コンピューターとは？
〇Officeソフトの基本操作
〇サーバとは？
などイチからレクチャー！

＜入社後イメージ＞
IT基礎研修（1ヶ月）
　　▼
就業先への配属
　　▼
その後のキャリアもランスタッドが
しっかりサポートします！

【配属先業務】
大手通信会社の提供する
クラウドサービスの問合せ窓口
（電話・メール）

＜仕事の流れ＞
法人担当者から専用フォームで問合せ受付
→対応する担当者を決定
→ヒアリング・解決までサポート

＊詳細はお電話にて＊
#JC24
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

外資系、ＰＣ関係に関するお客様対応★
残業ほぼなし◎
１シフトのみで家庭とも両立しやすい♪
ビジネスメール未経験者も大歓迎(^^)/
しっかり稼いで、経験が積めるお仕事です☆


業務イメージはこちら↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
＜クラウド製品に関するお問合せ対応＞

Microsoft社のクラウド構築製品に
関するお問合せ対応◎

「料金体系はどのようになっていますか？」
「どのようなプランがありますか？」
そんなお問合せに対応いただきます★

企業のシステム管理者様からの
お問い合わせ対応をお願いします◎

メールと電話の割合は、5：5です！

もちろん必要な知識は
事前研修でしっかりget(*´｀*)
エラーなど難しい内容は
専門スタッフがいるので安心♪

とってもアットホームな環境です！


【 ウェブ・電話面談登録実施中 】

☆゜+.　大手！NTT系のお仕事　゜+.☆

◆電子マネーやクレジットカードに関する問合せ対応
　住所変更・利用内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

◆専用システムでの情報検索、履歴入力
⇒ローマ字での入力ができればOK！

※業務習熟後の対応件数
　→1時間あたり3〜4件（平均的）
※部署人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

◆ISDN/ADSLやアナログの電話機器やフレッツADSL等のインターネットサービスに関するお問合せ受付業務です。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪
◆1日当たりの対応件数は10〜12件程度となるので、一人のお客様としっかりとした対応ができます。
◆現場定着率も抜群！デビューから1年以上継続されているスタッフさんがほとんどなんです♪
【待遇】社保完備・昇給・有休・交通費支給 【服装】ビジネスカジュアル 定期的に弊社担当者がフォローします。何でも相談してくださいね！

サービス加入者の方へスマホの操作を教えるだけ♪

機種変更したばかりのご年配の方や
操作に自信がない方が加入するサービス！
問合せ内容は初歩的なものばかりです！

「撮った写真は、どこで見るんだい？」
「自分のアカウントに入れなくて…」
等、簡単な問合せばかり☆彡

＜対応の流れ＞
（1）お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス
（2）PCにスマホ画面が表示されるので、
　　「右上の○○ボタンを押してください」
　　「届いたSMSを確認してください」
　　 …という具合に操作を案内します。

未経験からオフィスワークを目指す
アナタにおすすめ(*´▽｀*)

＜＜楽天Payに関するお問合せ対応業務＞＞
キャッシュレス決済サービスである「楽天ペイ」の窓口★
加盟店の店舗のお客様と、一般のユーザーのお客様からのお問合せに対応頂きます。

▼お問合せ例
＜加盟店＞
「カードリーダーが正しく動作しない」
「売上を入金してほしい」「間違った売上を取消したい」など

＜ユーザー＞
「アプリ決済しようとしたら、エラーが出た」
「チャージ方法やポイントの利用方法が知りたい」など


★キャッシュレスはサービス・業績ともに拡大中の業界です！！
使用したことがある方は、お問合せ例もイメージが湧くのでは？！
お金の知識も身に付きやりがいを持てるお仕事です！

★対応に苦慮しないよう管理者へ即時にアラートを伝えるツールや、
音声を自動で文字に起こすツール等、最先端なツールを導入しており、
皆さんの業務が少しでも簡単になるよう工夫しているセンターです◎

【システムに関する一次受付対応♪】
内容を聞いて担当部署へ転送/入力などをお任せします！

《人材サービス会社》残業もほとんどなくプライベートとの両立も◎！ご応募お待ちしております♪　　
【お仕事の内容】
お葬式・お墓・その他備品・遺産・相続に関する問い合わせ（受電／１日：２０件程度）、データ入力（話した内容・個人情報：専用システム）、資料の準備などをお願いします。
　♪♪引継ぎがあるので安心です♪♪

【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

＼未経験OK♪クレジットカードに関するコール/
「申し込みしたい」「キャンペーンの内容を知りたい」などの問合せ対応〇

＜人気洋服メーカーのカタログ通販に関するお問合せ業務となります＞
【主なお仕事内容】
通販の注文受付、お問い合わせ対応をお電話で行っていただきます。取扱い商品はお洋服メインとなりますので、ご興味がある方はエントリーお待ちしております

【主な問合せ例】
・「商品を注文したいのですが、方法を教えてください」
・「サイズやカラーの在庫数を教えてほしいです」
・「引っ越したので商品到着先を変更したいのですが」
・「支払方法を変更したいのですが」　等

【業務の流れ】
・パソコンを使用しますが、マウス操作や簡単な入力がメインとなります
・お客様との会話が終わったら、お客様情報の入力などを専用のシステムに入力
※最初は簡単な業務しか行いませんのでご安心ください（習熟を見ながら進みます）

◎コールセンター未経験の方も活躍中
◎高校生・大学生の方も活躍中
◎扶養内勤務をOK（1日4時間から勤務ＯＫ）