2024年06月21日 掲載
ゆうちょ銀行コールstaff
仕事内容
【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】
セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
《問い合わせ例》
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」
「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
「カード落としちゃったんですが・・・」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など
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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
＼
◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆
◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。
◎サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪
●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター
20代〜60代まで幅広い年齢層の方が活躍しております！
●同期で一斉スタート
10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です！
●約2ヶ月の充実した研修＆手厚いフォローで未経験の方も安心
段階的な研修制度と、オペレータ4〜5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪
●土日祝お休みでプライベートも充実
大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK！
平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます！
●業務支援システム(AI)を導入
履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます！
| 勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 北二条西 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1230円〜1400円 給与例 月収185,000円〜（1,230円×7時間10分×21日勤務の場合） |
| 対象となる方 |
求めている人材
・ＰＣ基本操作ができる方
・長期で勤務希望の方（段階的な研修があります）
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間詳細
(1)8：50〜17：00 休憩60分 実働7時間10分
※8：50〜17：50(実働8時間)の相談も可
(2)10：00〜19：00 休憩60分 実働8時間
※週に1回
残業：少なめ 月0〜3時間程度
ダミー
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| 休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制（土日祝） 土日勤務したい方は別途相談可 |
| 派遣会社 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
お仕事No：273a594f2b57072a
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