北１３条東駅(北海道)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

仕事内容
既にご契約いただいているお客様へのフォローの電話がメインの業務です。
＞＞契約いただいて間もない企業様が中心のため案内しやすい！＜＜

■取り扱うサービス
 ・資金管理（口座情報）管理
 ・インボイス（請求書）管理
 ・グループウェア（勤怠管理、取引先管理、業務連絡等）
もちろん丁寧な研修がありますので未経験でも安心してご応募ください！

その他には…

■面談対応
 電話の中で個別面談の約束をしたお客様にはzoomにてオンライン面談を行っていただきます。
 ・1事業者ごとの面談です。
 ・デモ画面を共有し、操作方法をご案内
 ・質問に回答 （FAQサイトがあるので見ながら回答していただきます）

■セミナー対応
 セミナー(週2回×30分)をzoomにてオンラインで実施。
 ※メンバー3人で対応しています！
 ・最大20事業者参加 (5~10事業者が参加することが多いです)
 ・スライドショーを用いてトークスクリプトの読みあげ
 ・チャットで質問を受付

＜ここがポイント！＞
●未経験の方でもエントリー可能です♪
 4日間の丁寧な研修あり！
 座学での研修からロープレなど、ひと通り学んでからスタートできます◎
 研修終了後も先輩がフォローするのでご安心ください！

●明るい先輩たちばかりで気軽に質問できる！
 チームは全員女性！管理者・先輩メンバーともに明るい方ばかりです♪
 業務中もちょっとした雑談はウェルカム♪
 趣味や食事の話など、他愛もない会話をしながら日々皆で楽しく業務をしています◎

-

▼1日の流れ（時間は目安です）
9:00〜9:10頃：朝礼：当日の自身の担当案件や処理数を確認
↓
9:30〜オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
↓
12:00〜14:00の内1H 昼休憩
↓
〜17:50：オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
17:50頃〜18:00：終礼
※午前、午後それぞれ有休で10分休憩があります
※昼休憩は受電対応の波をみて管理者から指示を出させていただきます

-

仕事内容
-
【CO 札幌】

Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関して、
法人のお客様から寄せられるお問い合わせに対応する仕事です。

Microsoft社が提供しているサービスの技術的問題に対し、ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案。
→お客様のシステムの安定稼働を支えていただきます。

-
※メール対応がメインですが、必要に応じて電話応対あり

【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます
（メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）

仕事内容
-
【CO 札幌】

大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、
スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応

【よくあるお問い合わせと、その対応例】
1.スマホやアプリで振込をしたい →ログイン方法ご案内してお振込みをタップ

-
2.パスワードがロックしてログインできない →ロック解除の自動音声に電話を転送
3.残高を確認したい →システムで確認して口頭で預金残高をご案内

【1件にかかる対応時間と対応の流れ】
1件あたり平均で6分〜8分程度デビュー後は1時間3〜4件

未経験者でもエントリー可能ですので
長期的に安定就業が可能なお仕事です！！

仕事内容
<働いた翌々日から給与が振り込まれる!!介護のお仕事>

=====================
●無資格や未経験でも働けるお仕事
●日払いOK→スマホ操作だけで翌々日から給与振り込み
●即日勤務可能な場合も!!
●勤務開始、継続、お友達紹介でポイ活できるポイントサービス
●大手企業のグループ会社で安心・安全
●中高年(シニア)の方も安心!!
●週2日〜OK!!自由にシフトを申告できる
●勤務地選べる→最寄り駅やバス停から徒歩圏内も離れたところも
●シングルファザー・マザーの方活躍中/お子さんのご事情を考慮
●有給休暇しっかり付与します
●年齢による給与変動なし
●0円で資格取得できる研修サービスあり
 (認知症介護基礎研修、介護職員初任者研修、介護職員実務者研修)
●資格取得で平均200〜300円時給UPのチャンス☆
●事前の面接なしで職場見学に直行できる
●職場が希望と違う場合相談可
●アプリで仕事のお悩み相談可!!
=====================

ご利用者様の日常生活のサポートをお願いします。
【具体的には】
生活援助〜ご利用者さんの身体に触れずに行う日常生活のサポート
・お食事の際の調理や配膳、片付け
・洗濯(衣服やシーツの洗浄、乾かしたり収納したり)
・お買い物代行(食材をスーパーで調達、施設でオムツを注文)
・居室や共用スペースの掃除、ゴミ出しなど
・ベッドメイキング
・レクリエーションの企画・運営
風船バレー、脳トレ、おやつ作りなど
・送迎業務(普通自動車第一種免許をお持ちの方のみ)
・事務業務
 書類の整理や備品の発注、電話対応など
初心者の方でもできるお仕事をお任せします。

身体介護〜有資格者の指導の下に一部行う場合がありますが強制はありません
食事介助/入浴介助/排泄介助/着脱解除/移乗・移動介助

★デビューまでの道のり★
[1]応募ボタンをタップ、すぐ登録♪
[2]担当コーディネーターに働きたい職場の条件をお伝えください
[3]マッチングしたら職場見学!(事前の面談は必要ありません)
[4]勤務開始
・即日の場合もあります！慎重に決めたい方はおっしゃってください。

勤務開始後、施設がやっぱり合わないと
感じられた場合は、担当コーディネーターを通して
変更のお願いも可能です。