すすきの駅(北海道)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜2ページ目

仕事内容
【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】

セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。

《問い合わせ例》
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」
「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
「カード落としちゃったんですが・・・」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など

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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
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◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆

◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。

◎サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪

●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター
20代〜60代まで幅広い年齢層の方が活躍しております！

●同期で一斉スタート
10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です！

●約2ヶ月の充実した研修＆手厚いフォローで未経験の方も安心
段階的な研修制度と、オペレータ4〜5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪

●土日祝お休みでプライベートも充実
大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK！
平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます！

●業務支援システム(AI)を導入
履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます！

仕事内容
2024年5月8日から勤務スタート！ 人柄重視の採用
【CO 札幌】

【株式会社ウィルオブワーク CO事業部】
契約者(既存・過去)に対し、
お得なプランのご紹介・ご案内等を行う
大手電力企業のコールセンターです。

具体的なお仕事は…
・スタッフ受け入れ研修
・エスカレーション対応
・メンバーのＫＰＩ管理
・ＫＰＩの進捗報告、会議同席etc.

大手ならではの厚待遇！
管理業務がはじめての方も
しっかりとサポートします。
困ったことがあれば、
いつでも気軽に相談してくださいね！

ご紹介・ご案内例
・過去に電気(都市ガスなし)の契約あり
→電気契約の切り替えのご案内
・過去に電気(都市ガスあり)の契約あり
→電気＋ガス契約の切り替えのご案内
・現在電気の契約有で、都市ガスを利用中
→ガス契約の切り替えのご案内
 ＋電気契約の最適メニューのご提案etc.

仕事内容
教育＆フォロー体制万全の環境です！
【CO 札幌】

【株式会社ウィルオブワーク CO事業部】
契約者(既存・過去)に対し、
お得なプランのご紹介・ご案内等を行う
大手電力企業のコールセンターです。

具体的なお仕事は…
・お客様へのご案内
・契約獲得後の事務処理
・付随するデータ入力etc.

大手ならではの厚待遇！
コール業務がはじめての方も
しっかりとサポートします。
困ったことがあれば、
いつでも気軽に相談してくださいね！

ご紹介・ご案内例
・過去に電気(都市ガスなし)の契約あり
→電気契約の切り替えのご案内
・過去に電気(都市ガスあり)の契約あり
→電気＋ガス契約の切り替えのご案内
・現在電気の契約有で、都市ガスを利用中
→ガス契約の切り替えのご案内
 ＋電気契約の最適メニューのご提案etc.

仕事内容
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【CO 札幌】

▽業務の内容
建設会社社員様からの、PCやスマホ・タブレットの利用方法など各種問合せに対応していただきます。
※電話：WEB、チャットで半々ぐらいを想定しております。
 対応件数15〜20件ほどを想定。

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▽シフト
平日のみ 09：00〜18：00（休憩1h）
※残業 10時間程を想定/月