2024年08月20日 掲載
仕事内容
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【CO 新宿】
dカード、dカードGOLD、d払い(iD)、dポイントカードのお問い合わせ業務となります。
3台の専用システムを使用してご対応いただきます!
一部、折り返し対応での発信業務をお願いする場合もあります。
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■お問い合わせ例
・今月の明細を教えてほしい
・おサイフケータイとして使うための設定方法案内
・登録情報(住所、携帯電話番号)の変更受付
・カード再製のご案内
・入会&利用キャンペーン詳細についてのお伝え
■1人当たりの受電数
・40件/日※操作案内のお問い合わせだと30〜40分お話することもございます。
勤務地 |
東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 アクセス JR山手線 代々木東口徒歩約1分、JR中央本線 代々木東口徒歩約1分、都営大江戸線 代々木A2口徒歩約3分 代々木駅より徒歩3分 |
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給与 | 時給 1500円〜1650円 |
対象となる方 |
資格
無資格・未経験OK!
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間:
[1] 09:45〜18:15
[2] 11:35〜20:05
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:10〜20時間
・週5日シフト制
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
2024年08月20日 掲載
仕事内容
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【CO 新宿】
4台の専用端末を使いながら遠隔にてお客様のスマートフォン画面を操作し、ご案内する窓口です!
専用端末内に入っているマニュアルを見ながらご案内していただきます。
一部、折り返し対応発信業務を行っていただく場合がございます。
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■お問い合わせ内容(例)
・「WiFiの設定方法を教えてください」
・「マナーモードの設定はどうすればいいですか?」
・「画像データを新しい端末に移行したいのですが…」 等
・1日の応答数:15〜20件
・現在は年配の方からの入電が多い傾向があります!
勤務地 |
東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 アクセス JR山手線 代々木東口徒歩約1分、JR中央本線 代々木東口徒歩約1分、都営大江戸線 代々木A2口徒歩約3分 代々木駅より徒歩3分 |
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給与 | 時給 1500円〜1650円 |
対象となる方 |
資格
無資格・未経験OK!
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間:
[1] 08:45〜17:15
[2] 11:40〜20:10
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:10〜20時間
・週5日シフト制
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
2024年08月20日 掲載
仕事内容
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【CO 新宿】
アウトバウンドでスマホ取替や中大容量プランへの移行等を訴求
・インバウンドと違い案内範囲が明確
(基本は応対スクリプトで対応OK)
・派生した質問については、総合受付誘導可能
(自己完結しなくてもOK)
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【ドコモ電話でらくらく購入窓口】
お電話で新規契約(乗り換え)、機種変更などのお手続きが
できる「ドコモ電話でらくらく購入窓口」に関するお客様対応
・電話機購入に関する案内と申込書送付までが範囲
(申込書記入不備や発送はオンラインサポートセンターが対応)
勤務地 |
東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 アクセス JR山手線 代々木東口徒歩約1分、JR中央本線 代々木東口徒歩約1分、都営大江戸線 代々木A2口徒歩約3分 代々木駅より徒歩3分 |
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給与 | 時給 1600円 |
対象となる方 |
資格
・コールセンター経験:1年
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間:
[1] 10:15〜18:45
[2] 11:15〜19:45
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:5〜10時間
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
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