立川駅(東京都)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

★勤務地は選べます★
1.代々木2.横浜3.立川

お任せするのは「スマートフォン遠隔サポートセンター」での問い合わせ対応業務になります。
スマートフォン初心者の方や機械に不慣れな方が多く利用されているこのサービスのお客様対応になります。


【ポイント】
・受信業務メイン！
　受信がメインなので、自らお電話をかけていただく業務はほとんどありません。

・充実した研修制度！
　通信関連に関する知識は研修を通してしっかりお教えします。初めての方でもご安心ください。

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ドコモで初歩的な問い合わせに対応
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スマホサポート有料会員のお客様からの
問い合わせに電話で対応！

スマホ初心者やご年配の方からの
問い合わせが多いので質問もカンタン＾＾


〜質問内容〜
・アプリのインストール方法教えて
・メールってどうやって見るの
・Wi-Fiの接続ってどうやるの
などなど…

対応するときはお客様の画面を
遠隔で共有しながら見られるので
説明しやすいと評判です♪

約2週間の丁寧な研修もあるので、
未経験の方も安心してご応募ください♪

もちろん研修後も分からないことは
SVさんが助けてくれます(^^)/

<<商品の問い合わせ〜注文対応などをお願いいたします>> ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など ●対応記録の入力 ●見積書作成（修理依頼を受け付けた場合、専用システムあり） ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】【研修しっかり2ヶ月】同じお仕事をしている方が多数♪お電話の相手はほとんどが法人様となります!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

コロナ対策バッチリ！安心してお仕事続けられます★
キレイでリラックスできる休憩室あり◎

≪お仕事内容≫
◎電話対応
＊スマホ操作に関するお問い合わせにお答えしたり
　遠隔操作し手助けするコールセンターです◎
＊顧客の情報入力や対応記録のデータ入力も行います

【主なお問い合わせ】
「設定の仕方がわからない」
「アプリについて聞きたい」など
★マニュアルや手順に沿った対応なので
安心してスタートできます☆
★フォロー体制もバッチリ！

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

代表電話の受付!商品の問い合わせ〜注文対応 ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など  製品についての問い合わせはカタログを見ながらご回答いただきます ●対応記録の入力 ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】同じお仕事をしている方が多数♪研修にてしっかり教えていただけます☆≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

NTTドコモ「スマートフォン遠隔サポートセンター」でのお仕事になります！
スマートフォン初心者の方や機械に不慣れな方が多く利用されているこのサービス！
お客様のスマートフォン画面をパソコンで共有しながら、スマホに関するお困りごとを解決に導いていただくコールセンターのお仕事です！お客様のスピードに合わせた、親切丁寧な対応が大切になります。

＜主な仕事内容＞
・ドコモのスマートフォンに関するお客様からのお問合せ対応。
・受信業務がメイン、コールバックでの発信業務も一部あり。

スマートフォンや通信関連に関する知識は研修を通してしっかりお教えしますのでご安心下さい。

※応募後はメールをご確認ください！
下記アドレスからメールが届きます。
【csc@alpha-e.co.jp】
メールが見当たらに際は迷惑メールボックスもチェックお願いします！

７月スタート！〈銀行〉食堂や休憩室を完備！研修あり★教えてもらえる環境なので安心です♪　　
【お願いしたいお仕事の内容】
支店の場所・周辺の駐車場・キャンペーンに関する問い合わせ対応⇒Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅへ内容入力、満期時の解約・確定拠出年金への問い合わせ対応・残高に関する問い合わせ対応、投資信託に関する問い合わせ対応、書類作成、郵送準備など。
　　

【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

【ドコモ遠隔サポートセンター勤務】
docomoのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応のお仕事です。
具体的には...
ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作、設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。
お客様のスマートフォンへ直接アクセスし、設定操作等のお手伝いを行い、対応結果を専用端末へ入力していきます。

≪例≫画像や音楽等のデータを移行したい・ＬＩＮＥのアカウントを引継ぎしたい・待ち受けを変えたい・メール設定の仕方がわからない等...



※更に毎月評価インセンティブ有（3,000円〜15,000円）
※更に毎月うれしい皆勤賞有（7,000円）

週払いOK♪

★☆20〜40代活躍中☆★
20名の複数人募集なので同期もいる！
ドコモ/スマホの遠隔サポート・コールセンター
一部在宅勤務予定あり！出社時は人気の横浜エリアで複数駅利用可能！

≪実際のお問合わせは…≫
・アプリをダウンロードするには…？
・メールやLINEの設定方法は…？
・SNSをやってみたいけど操作方法は…？

…など日頃からスマートフォンの操作に
慣れている方には、おなじみの操作がほとんど！

専用のツールを使って、お客様の画面を
共有しながら、遠隔サポートします！

研修もしっかりあるので安心ですよ！
同期もいるので、心強い環境です！

代表電話の受付!商品の問い合わせ〜注文対応 ●取扱い商品についての問合せ対応  製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など  製品についての問い合わせはカタログを見ながらご回答いただきます ●対応記録の入力 ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます）　　　　
【担当者より】同じお仕事をしている方が多数♪研修にてしっかり教えていただけます☆≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

「 電話対応 」に慣れている方へ朗報です！　土日休み、交通費支給、しっかり稼げる《　問い合わせ対応　》で安定したワークスタイルを手に入れるチャンスです！　大手企業で使われている購買システムについて「 使い方を教えてほしい 」「 パスワードを忘れてしまった 」といった問い合わせに回答するだけ！　コール経験が活きる仕事でしっかり収入アップしませんか？

サポート対象のシステムについて、座学研修で教わるところからスタート！　まずは簡単な問い合わせからスタートし、徐々にスキルUPしていきましょう！　すぐに解決できない問い合わせはエスカレーション先が決まっているので安心！　待遇アップを目指すなら、ふるってご応募ください！

▼問い合せ例
・見積の作成方法が分からない
・パスワードを忘れてしまった
・設定変更の方法を教えてほしい　など

＊＊研修充実！セールス等一切無しの受電のみ安心大手企業勤務＊＊

★☆大人気案件♪スマホを現在お使いの方はぜひご応募を☆★ 

立川駅前の大きなオフィスビルでのドコモスマートフォンコールセンター（受電）のお仕事です！

マナーモードを設定したい、画面が消えるまでの時間を長くしたい、話題のアプリで遊んでみたい‥など
お客様からのお問い合わせに、マニュアルを元に操作方法をお伝えしたり、
お客様に代わって遠隔操作で代行設定をするお仕事です。 
またそれに伴うお客様情報PC入力業務等、事務作業が発生します。

業務に必要な知識や電話の受け方などの丁寧な研修が1ヶ月強ありますので、未経験でも安心です。 
複数名同時スタートで同期やお友達もすぐにできちゃいますよ★


●必見！今なら入社お祝金総額10万円支給（規定あり）
●スキルアップ・キャリアUP制度有♪

●車の故障や事故に遭われたお客様へ代替交通手段の立替金精算のご案内→既存の保険加入者へ代替交通手段の費用(レンタカーやタクシー・電車)等の補償サービスが保険に含まれているというご案内と、立て替えた金額の精算手続き方法などをお電話でご説明していただきます ※マニュアルあり●専用システムへ通話対応記録の入力 ※座学研修やロープレ・OJTなど段階を踏んだ教育体制があるので安心です※

コロナ対策バッチリ！安心してお仕事続けられます★
キレイでリラックスできる休憩室あり◎

≪お仕事内容≫
◎電話対応
＊スマホ操作に関するお問い合わせにお答えしたり
　遠隔操作し手助けするコールセンターです◎
＊顧客の情報入力や対応記録のデータ入力も行います

【主なお問い合わせ】
「設定の仕方がわからない」
「アプリについて聞きたい」など
★マニュアルや手順に沿った対応なので
安心してスタートできます☆
★フォロー体制もバッチリ！

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

●銀行預金に関する問合せ対応●WEB口座の操作方法に関する問い合わせ対応●対応記録入力●商品知識などの座学研修〜OJTまでじっくり教えてもらえます。

スマホ操作に関する問い合わせの対応業務です！

有料サービスの遠隔サポートを契約されているお客様からの問合せ対応で、営業などはございません！
　
〜主な問い合わせ内容〜
「スマホやタブレットの初期設定の方法がわからない」
「アプリのダウンロードの方法を教えてほしい」
「音が出ない、画面が表示されない」
「LINEやTwitter、Instagramの設定方法を教えてほしい」　などなど


〈1日の流れ　※早番〉
   8：45　出社・朝礼
　 9：00　お客様応対
  12：00　昼休憩
  13：00　お客様応対
  17：15　退社

2ヶ月の研修があるので安心◎
わからないことがあっても先輩に聞きやすい環境◎