札幌市営地下鉄東西線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

■Microsoftオンラインストアのカスタマーサポート■

Microsoftオンラインストアにて、
お客様から頂くお問い合わせへのカスタマーサポート
※チャット・電話・メールにて対応。


■販売している製品の例
・ソフトウェア（M365やWindowsのアプリ・サブスク等）
・ゲーム
・PC周辺機器


【具体的な仕事内容】
・販売、返品、製品に関する質問
・デジタル製品のダウンロード
・購入前後のトラブルシューティング
など、Microsoftオンラインストアサポートに関連する
様々な対応をお願い致します！

また、サポートに伴いお客様のご状況に最適な商品を一緒に探していただいたり、購入までのサポートもお願いします！


【よくある問い合わせ】
・大学進学に合わせて購入するPCのオススメ
・サブスクリプションの契約方法
・発注はいつ頃になりそうか
など

駅チカで通勤がラクラク！９時半始業なので早起きが苦手な方にオススメです！　　
【お仕事の内容】
電話対応、申請書の手続き・チェック、貸金業者からの申請にかかわる問い合わせ対応、申請書類作成、電話でのお客様からの業者にかかわる相談対応、小口現金管理、来客応対などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

＜＜宅配商品やサプリ・化粧品のご案内業務をお願いします＞＞

【具体的な業務】
会員様や以前利用されていたお客様へ、

「もう一度使ってみませんか」
「キャンペーンがはじまるのでいかがですか」

とご案内をして頂くお仕事となります。

1時間の件数は3〜5件程度！

業務に慣れてきましたら
「〇〇を注文したいんですが・・」
「〇〇の商品の使用方法について教えてください」
などのお問合せの受付もおこなって頂きます。

・条件等厳しい内容は無く、マニュアルに沿ってご対応頂くお仕事です。

・研修もおこないますが、それでも分からない事を
お客様から聞かれてしまうケースもございます。
その際は管理者にてフォローや対応を代わったりもありますので、ご安心ください☆

行事や予定など、プライベートに合わせて
無理なく働けるので、長く働く事が出来ます◎

【発信業務】 ・サービスを利用頂いている/最近利用されていない企業への利用促進 ※一日の受架電件数:20〜30件 ・通話履歴の入力 ・その他付随する業務（書類送付、データ入力作業など）　　　　
【担当者より】気になる事やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい♪≪期間コメント≫長期

／
　DM届いて、この商品注文したいんですけど〜
＼

過去にご利用いただいたお客さま宛てに送付された
DMの反響入電がメインのお仕事です。

取り扱うのは『健康食品』！

〇注文受付
〇登録情報の変更
〇定期購入のご案内　など

専用システムで
＜お客様情報や商品の検索＞
注文内容やお問合せ内容などの
＜簡単な文章＞
が入力できればOK♪

座学研修は5日間ですが、
OJT研修が1ヶ月以上あるので
お仕事ブランクさんも安心の環境です◎

◆ご希望の勤務シフトの選択OK！
◆週4〜5日で相談可
◆8月末まではOJT研修期間
（土日祝休み×希望シフト）

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

◆◆三井住友カードに関するお問合せにご対応頂きます◆◆

【主なお問合せ内容】
「カードが利用できなかったので、利用できなかった理由を確認したい」
「支払い回数を変更したい」
「転居したので登録住所を変更して欲しい」　など

簡単な案内であれば対応時間7分程度、後処理2分程度。
1日に30件〜40件程度をご対応頂きます◎

座学研修が3週間、OJT研修も2〜3週間と
研修が手厚く充実しているので、コールセンター未経験の方も安心環境です◎

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

／
　レジでエラーでちゃった！
　お会計ができないよ〜泣
＼

そんなトラブルを解決してあげるのも
お仕事のひとつです。

商品検索ってどうやるんだっけ？
PCのパスワード忘れた…ログインできない…

なんてお店で困っている店員さんがいっぱい！

そんな時に頼りになるのが
『ここに問い合わせれば大丈夫』
と思える相談窓口。

お困りごとをしっかり聞いて、
マニュアルを見ながらフォローしてあげれば
『ありがとう！助かった〜！』
と言ってもらえる、やりがいのあるお仕事です♪

もちろん、職場でのフォロー体制もしっかりしているので
お仕事中にあなたが困ったら先輩たちが助けてくれますよ！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
動画配信サービスに関する総合受付窓口です。

具体的には…
◆以前会員だった方に加入推奨業務
◆番組案内
◆再加入受付
◆その他に付随する業務



【職場環境】
フォロー体制が充実、困っている人がいたら「大丈夫？」と積極的に声をかけ合う環境です。広くて綺麗な休憩室もあります◎無料Wi-Fi・ 冷蔵庫・電子レンジ・TV・自販機・お菓子やカップ麺の販売、無料給茶機など設備も充実♪

【仕事内容】
生命保険に関する電話窓口対応業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇発信業務
・契約者へ年1回のアフターフォローコールを行いご要望や変更事項の有無の確認
・前月分保険料が未納になっている契約者へ、当月の振替金額と振替日前日までの入金のご案内等
〇受信業務
・発信業務の反響入電への対応
・保険担当者からの問い合わせ対応
・契約内容確認業務
・その他に付随する業務

【職場環境】
様々な年代の方が活躍中です。休憩室やロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備です。

▼大手通信キャリアをご検討/お申込み/ご利用中のお客様からの
サービスや契約内容に関するお問合せ対応業務。

＜お問合せ例＞
「キャンペーンの詳細を教えてほしい」
「申し込みの操作が上手くいかない」
「身に覚えのない請求があるので確認したい」等


◇窓口の営業時間が9-17時の為、毎日定時退社◎
17-18時の1時間は、自己学習やグループディスカッション等
◇1対応の平均時間は10〜15分程度。1時間あたり3〜4件
◇座学研修約1ヶ月+OJT研修5日と手厚くフォロー◎

『働いてくれるあなたに感謝を』
がんばりはスタッフさんに還元します！

ー高時給！と言われる仕事より稼げるかも♪ー
◆入社祝い金『2万円』
◆研修後にデビューおめでとう祝い金『2万円』
◆3ヶ月ごとに昇給チャンス♪弊社スタッフ平均時給『1420円』！
◆続けるだけで勤続ありがとうインセン『3万・5万円』
etc...

＜仕事内容＞
ユーザー・ショップ店員からの
dカード・d払いに関する電話・チャットお問合せ対応。
（カード入退会／付帯サービス／支払方法）

問合せ内容の確認
→マニュアル検索
→決まった手順通りに案内
するだけ♪

覚えてしまえばほぼルーティンワークです！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

非対面の接客・販売スタッフ
オフィスで座りながら接客が出来る！
販売経験がある方は時給1450円！
未経験の方のチャレンジも大歓迎！
研修やOJTが充実しているので安心です！

＜オンライン販売スタッフ＞
モバイルショップに設置されているタブレットを通じて
お客様へ商品のご案内やプランのご提案をお任せします
※携帯ショップの販売員をコールセンター行っていただくイメージです

２０２２年４月にオープンした新設のセンターです！
オシャレなカフェのようなオフィスです

【仕事内容】
大手電力会社の受信のお仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・電気通電を再開させるための申し込み対応
・請求書を失くしたなど、お客様からのお問い合わせ対応
・その他付随する業務

【通勤便利な街中オフィス＠大通エリア】【土日祝休み＋残業もほぼ無し】
◎オフィスワーク未経験の方も大歓迎！　
⇒⇒　◎BPOセンターで医療機器メーカーの問合せ対応のお仕事

・受電対応
⇒医療関連の営業さんや代理店からの受電対応
　(在庫確認、到着日や出荷日の確認、納品書再発行受付)
・メール対応
　(電話で受けた問合せを後から調べてメールで返すこともあります)

＊取扱商材
　メインは骨折等の治療で使うボルトなど体内に入れるもの、手術で使うものが多い

■クレジットカード会員の方に、トークスクリプトを使用して保険商品のご案内を行うお仕事です! お電話のみで申し込み可能な会員限定の保険商品となります! ※トークスクリプトは紙媒体です。  〇研修あり〇 ・導入研修:8/2、5、6 ・業務研修:導入研修後〜翌月月初予定（11:00〜19:00、月間80時間目安）　　　　
【担当者より】難しいOAスキルは不要!研修も充実しているので安心です♪チームに分かれてのお仕事となり、和気あいあいとした雰囲気でお仕事をしていただけますよ★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）