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＜大手総合商社グループ企業での就業です＞
クラウドコンテンツ管理プラットフォームのサポートデスクの取りまとめをお任せします。
対応メンバーが使うナレッジ、コンテンツの整理/改善を行います。

[サポート対象]
グループ会社/顧客

[業務詳細]
・クラウドコンテンツ管理プラットフォームに関するサポートデスクのコンテンツ管理
・資料作成

[対応方法]
メール、チャット(一部英語対応あり)

[対応件数]
1日10件

[エスカレ先]
社内の技術チーム/ベンダー

【体制】
10名程

＜＜　週の半分以上在宅OK！　＞＞　おうちに居ながら語学力も上がる！　英語の実務経験は≪　一切不問　≫！　いつかは海外に住んでみたい、グローバルに活躍したいとお考えならこのチャンスは見逃せません！　メールやポータルサイトでの対応がメインだから、翻訳サイトを使いながらでも大丈夫！　わざわざ英語スクールに行かなくても、お家で稼ぎながら学べちゃうお仕事なんです！

▼専門技術商社のサポートエンジニアとして、製品サポートをご担当いただきます！　製品マニュアルやナレッジベースを元に回答することが多く、ケースによっては海外メーカーに英語メールで問い合わせをしていただくことも。　まさに生きた英語に触れるチャンス！　この機会にふるってご応募ください！

+.*.｡ ﾟ＜春日駅駅徒歩1分通勤＊綺麗なオフィス＞+..｡*ﾟ+ 
＜大手企業で活躍するチャンスです＞ 
＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞
ご応募お待ちしております！

【大手玩具・遊戯用具G商社の情シスでのヘルプデスクのお仕事です】
マイクロソフト製品（Office、teams）やmoconavi、HENGE、BOXに関する社員からの問い合わせ対応。(teams、BOXの問い合わせがメイン　５〜１０件/日）
問い合わせ方法、専用サイトもしくは電話、メール。（立ち上がらない、サイトに入れないなど）
必要に応じベンダーへの問い合わせ。

※テレワーク、慣れてきたら週３発生。

＜＜　やっぱり将来性で選びたい！　＞＞　経験が意外なカタチで活きる！　→→→今やどんな分野でも欠かせないIT業界は導入支援やインストラクションも活発なんです＊　そんな《　需要がなくならない　》IT講師に挑戦できるチャンス！　元エンジニアさんや新人教育をされていた方など、様々な方が活躍しています！

▼こちらでは社員育成のため、ITインフラ運用について「品質を担保するためには？」「ミスが起きないようにするには？」といったインストラクションを行っています！　まずはアシスタントからスタートして知識をつけていただくので、IT関連の【　実務経験が無い方　】もご安心を！　これからのキャリアプランにお悩みのアナタ、ぜひご応募ください！

+.*.｡ ﾟ＜春日駅駅徒歩1分通勤＊綺麗なオフィス＞+..｡*ﾟ+ 
＜大手企業で活躍するチャンスです＞ 
＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞
ご応募お待ちしております！

【メイン業務】
マイクロソフト製品（Office、teams）やmoconavi、HENGE、BOXに関する社員からの問い合わせ対応。(teams、BOXの問い合わせがメイン　５〜１０件/日）
問い合わせ方法、専用サイトもしくは電話、メール。（立ち上がらない、サイトに入れないなど）
必要に応じベンダーへの問い合わせ。

テレワーク、慣れてきたら週３発生。

お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
　※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

●社内問い合わせ対応（outlook、Teams、SharePoint、Office） *マニュアルもあり ●Microsoft 365ユーザ登録など各種登録作業 ●FAQ、マニュアル作成、問い合わせ内容のデータ集計等  <部門人数> 6名（男性4人、女性2人）　　　　
【担当者より】同業務者の方もいて安心です♪まずはお問い合わせくださいませ（^^）≪期間コメント≫長期

嬉しい高時給！1750円〜1800円♪
慣れたらほぼ在宅勤務でOK！！

≪　主なお仕事内容　≫

・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール）
※メール対応がメインです。
※法人のお客様のみ。
例：使用方法、不具合、納期確認など

・対応履歴の入力

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＜＜オススメPOINT＞＞
・未経験OK！丁寧に教えてもらえるので安心！
・慣れたらほぼ在宅勤務♪
・コツコツルーティーンワーク★
・高時給でしっかり稼げます♪

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残業はなく定時でサクっと上がれます♪

穏やか部署＊　気さくな方ばかり！　
ＯＪＴ研修など丁寧にサポートしてもらえるから、事務が初めてでも安心☆彡


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・チャットやメールでの問合せ対応：専用システム
（基本フォーマットあり）

・データ入力

・その他、付随する業務

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