築地駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

大手通信会社のグループ企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
マンション管理会社向け組合会計システムのユーザーサポートチームのリーダー候補を募集しています。

【具体的には】
・操作・機能の説明や不具合の調査
　→保守契約しているお客様からの電話・メール等の問い合わせに基づいて行っていただきます。
・データ補正作業
・運用提案
・派遣社員の作業支援・育成
・その他付随する業務

◎人と関わる仕事が好き
◎新しい技術に興味がある
⇒経験を活かしてキャリアアップしませんか？
のびのび働ける【　社内SE　】へ、ジョブチェンジ大歓迎です！

▼ご担当いただくのは、配送業のヘルプデスクチームが働くオフィスでの【　社内SE　】。もともと使っていたWindows7から10へ環境が変わったことに伴い「　ファイルの格納場所がわからない　」「　プリンタと接続できない　」など、お困りごとが発生中！⇒ヘルプデスクチームのサポートや、運用方法のマニュアル作成をお願いします！人と関わるお仕事が好きなら、ぜひご紹介したいお仕事です＊

【　話題のRPAも！　】＞＞＞Win10の導入自体は完了しているので、メインは運用の定着サポート。これを機に≪　VBA　≫や≪　話題のRPA　≫など、業務効率化の検討も行っています。新しい技術にチャレンジしてみたい、好奇心旺盛なアナタのご応募をお待ちしています！

【主な仕事内容】システム開発などを行っているIT企業でのヘルプデスクのお仕事です。ユーザーからの問い合わせ対応、データ補正、運用改善の提案、メンバーの育成・サポート、関係者とのやり取り、その他部内サポートをお願い致します。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

【主な仕事内容】・ 社内システムの設計、開発、保守 ・ ITインフラの設計、導入、保守 ・ 社内のITヘルプデスク ・ 自社データベースの設計、開発、保守 ・ 機器管理（サーバー、ネットワーク機器、PC、スマホ、複合機等）などをご担当いただきます。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

大手新聞社のグループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼PC、携帯管理サポート
・グループ会社全体で利用するパソコンの機種選定から配備、故障修理、廃棄までのサポート
・PCの利用手順や各種設定マニュアルなどの作成

▼ITサポート窓口
・パソコンや社有スマートフォンに関する問い合わせ
※システムの操作に関する問い合わせ対応も一部お願いします。

▼Microsoft365利活用推進
・常に進化する機能の情報を収集して、社内に広報
※SharePointサイトの保守も支援しています。

＜今後発生する可能性のある業務＞
▼業務効率化サポート
・RPAやOCRの利活用や運用の見直しなど、効率よく仕事ができる環境づくりのサポートを計画しています


【体制】
人数：15名
年齢層：30代2名、40〜50代13名

＜　9:30始業！　＞＜　残業月10H以下！　＞ ▼東京ゲームショウにも出店！ 「　人気コミック　」や「　劇場版ドラマ　」など数々のヒット作を手掛けるエンタメ系広告会社でのお仕事です！ デスクにはイラストや絵コンテなども置いてあり、目に入るだけでもワクワク(#^^#) クリエイターさんが多数在籍している会社だからこそ、社内環境にもこだわってあり、「　食事補助　」や「　福利厚生　」もしっかりしています！

【　社内ヘルプデスク業務　】 ○情報システム担当として、社内のIT環境をサポートしていただきます！ ○主にヘルプデスクとしてのサポートや、社内PCのキッティングなどお任せします！ ○クラウドの運用もご担当いただくので、インフラスキルも身に付きます！ エンタメ好きの方は必見ですので、お見逃しなく！

広告・Webサイトの企画制作、企業・商品ブランディング等を行っている会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・チャットや電話、メールによる問い合わせ対応（約8〜10件／日）
　→対応できるトラブルについてはトラブルシューティングまで行っていただきます。
　インフラ周りは外注しているため、内容によっては外注先にエスカレーションします。
・キッティング（Mac）
・備品管理（リース品の発注、返却、交換等）
・アプリのライセンス管理
・新たに導入するアプリの検討、検証

＜ツール＞
Jamf Pro／Teams／Zoom／Slack

・*:. 直接雇用前提のお仕事になります .:*・ ＜チームリーダーの経験が活かせるお仕事です＞ご応募お待ちしております。

【自社開発の組合会計システムのユーザーサポート（電話・メール・リモート作業）SV業務】
下記業務対応とチームリーダーとしての役割も担って頂きます。
・ユーザサポート（電話対応、リモートによる調査、システム動作検証）
・データ登録（サポート結果の入力など）
・マニュアル作成（簡易な手順書程度）