西新宿駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

タブレット型教育サービスを運営する会社で、情報システム部での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応
・PC キッティング業務（入退社者や異動者、月初週初め、月末週末）
・PC、その他機材構築、評価
・手順書に沿った保守・運用業務
・アカウント管理（ActiveDirectory）等

○自社システムのバージョンアップに伴う、問い合わせ対応です!  ・問い合わせ対応（電話メイン:15〜20件/日） ・対応履歴入力 など　　　　
【担当者より】ぜひご応募ください!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

テクニカルスキルを活かしながらちょうどいいキャリアアップを！働きやすさはお墨付き＊これまでの経験を活かしつつ、収入はそのままに次のキャリアへ一歩前進しませんか？AD管理やキッティングが多め！慌ただしくない環境でじっくりスキルを磨けます♪

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▼外資系企業での社内HD
・ユーザーサポート（Windows）
・PCキッティング
・ADアカウント管理
・iPhoneサポート
・社内システムの導入、運用、保守

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＊英語は読み書きレベルでOK！使用頻度は少なめです！

AIを用いたデータ分析に特化した企業で、自社ASPサービスのテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼サービス導入作業（主にメール）
・導入方法のご案内、導入サポート
・環境構築、システム設定変更
・進捗管理

▼問合せ対応
内容：設定変更依頼、製品の仕様やカスタイマイズについて、契約について
件数：10件/1日
方法：メールやWeb経由9割以上、残り電話対応
※マニュアル有

▼お客様向け及び社内向けサービスマニュアルの新規作成、更新

▼その他
・月次で効果測定レポート作成（Excel）
・システム開発時の仕様作成補助、テスト設計や実施　
・PPTを使用した資料作成サポート

人気の新宿エリアで働けます！
週2〜3日程度リモートワークもあり！
残業少なめ月10時間以内＆土日祝休みのお仕事です！


【総合化学メーカーグループでのヘルプデスク】

・電話対応（8割）、メール対応（2割）
（各種社内標準ソフト、ハード、システムの操作方法、申請、トラブルのご案内）
・各種申請業務のご案内、各担当者への情報連携
・PC修理受付、各ベンダー、他部門との修理情報連携
・その他イベント対応（例：Win11バージョンアップ、Office Pro Plusバージョンアップ等）
・対応チャネル（メール、電話、チャットボット）

対象PC：約2万5千台
環境：Windows10、Microsoft Office

※週2〜3日テレワークOK（慣れるまでは出社対応）


【会社概要】IT系
【配属部署】ヘルプデスクチーム
【部内人数】10名（男3：女7）
【リーダー】40代/男性
【平均年齢】30歳
【教育制度】OJTあり

○o。.直雇用のお仕事になります.。o○・＜＊IT業界にチャレンジしたい方におすすめ＊＞・＜＊培ってきた経験・知識を活かせます＊＞・少しでも気になったらご応募ください！

【社内ヘルプデスク業務】
・パソコン全般に関する問い合わせ対応
・操作に関する質問やリモートでの不具合対応など
◆社内インフラの運用保守
・ドメインアカウント登録や変更等ユーザー管理
・パソコンの初期設定
・パソコン管理表メンテナンス
◆既存や新規基盤システムの運用支援や改善提案
・既存システムの運用サポート

【在宅OK！週1-2出社】
◎大手企業グループ会社にて社内ヘルプデスク業務
◆弊社スタッフさんも同部署で活躍中！
◆複数駅利用可！
◆即日開始OK！　
⇒⇒　◎ヘルプデスク業務

・OS、ソフトのトラブル対応
・社内システムの運用保守
・マニュアル作成更新
・PCキッティング
→マスターイメージ展開
・他データ削除や台帳管理更新

＊対応方法：電話、メール、オンサイト

社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。
・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応
・調査、切り分け、回答
・マニュアル一部有
・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有
[サポート対象]社員1500名程
[サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム
[対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話
[対応件数]1日4〜5件
[エスカレ先]有

【機器環境】
Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow

【出社予定日数】
月14〜16日程

ヘルプデスク、キッティングをお任せします。

【詳細】
・PC、タブレット、スマートフォン等モバイル機器の キッティングおよび発送
・PC、タブレット、スマートフォン等モバイル機器の廃棄手続き
・デバイス管理ツールへの入力
・社内PC利用者からの問い合わせ対応（メール、電話）
・問い合わせ履歴の入力
・PC機器類の保有、在庫台数等の集計

[対応件数]1日15〜20件を手分けして対応
[受付階層]一次受付

【機器環境】
PC、iOS端末、Android、Pocket Wi-Fi

【体制】
5名

【期間】
2024年7月末まで　※延長の可能性あり

マーケティングプラットフォーム開発企業にて社内ヘルプデスクをお願いします。

【詳細】
・情報セキュリティ対応
・内部統制（IT統制）の整備、運用
・RPAツールによる運用の効率化検討
・Windows AD/Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化
・ヘルプデスクやキッティングの効率化と管理
・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築等
※社員と協力の上で業務を進めていただきます

[サポート対象]社内
[エスカレ先]社内

【機器環境】
PC、携帯電話、社内ツール、Excel、Google スプレッドシート

外資系ホテル・レジャー運営会社にてヘルプデスク業務
【業務内容】問い合わせ対応、他
【環境】Windows　等　
⇒⇒　◆外資系ホテル・レジャー運営会社にてヘルプデスク業務
・社内ユーザー向けのPC・携帯・タブレットなど社内デバイスのサポート（電話／メール）及びITに関連した問い合わせ対応
・アカウント管理
・PCキッティングなどに付随する業務

【業務内容】問い合わせ対応、他
【環境】Windows(英語OS)　等

大手IT企業にて、ヘルプデスク（社内）のお仕事です。

◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手上場IT企業でヘルプデスクをお願いします。 きれいなオフィスで、しっかりした教育体制、安心してご就業いただける環境です！ 

●端末のキッティング
●社内からの問い合わせ
●操作説明、障害対応、QA対応
●電話・メール対応

【会社の主力商品・サービス】 大手IT企業

【服装】 オフィスカジュアル

【引継】 OJT

【職場環境】 ロッカー・休憩室・更衣室あり ウォーターサーバー・社内菓子・ビル内に飲食店、コンビニあり

「データ」を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニーの情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク関連の修正、エラー発生時の原因特定、解決
・社内問い合わせ対応(15〜20件／週)
・サーバーデータ量追加依頼への対応
・パスワードロックの対応
・社内各種ITツールのユーザー追加・削除
・PCや携帯電話などのキッティング(月末月初に5〜6台程度）
・社内のデバイス管理(対象サポート数：Mac:200台、Windows200台)
・契約書のPDF化、ファイリング
・ISMS27001 / 27017認証の更新に向けた補助業務

大切なのは＜　やる気　＞と＜　興味　＞！ これからITスキルを身に付けたい方にピッタリのお仕事をご紹介します！ ▼大手IT企業でのテクニカルサポート！⇒⇒⇒コールセンターにて使われているネットワーク機器やサーバに関する障害受付として、問合せにご対応いただきます！ ▼まずは＜　研修　＞＆＜　OJT　＞で業務を覚えていただくので【　未経験　】から始められます！

▼配属先のチームは20〜30代の若手がメインに活躍中！ ▼もちろん未経験スタートの方も多いので、分からないことがあればお気軽にご相談ください！ ▼ITシステムをさせるインフラ知識・スキルをしっかり学べる環境です！ 奮ってご応募ください！

＼＼やっぱりヘルプデスクが良い！／／　これまでの経験やスキルを無駄にすることなく、安定した職場環境をゲットできるチャンスです！　ご紹介するのは、温かく迎え入れてくれる、アットホームな社内がウレシイ＊西新宿駅から徒歩3分の大手IT企業でのお仕事です！　この機会は見逃せませんよ！　今回お任せするのは、大手IT企業の情報システム部に所属しての、社員さん向けヘルプデスク業務！　PC・OS（Windows）・Officeソフト周りの問合せ対応をメインにお願いします＊　現在3名体制で対応していますが、今年は社員数が増えたことにより、体制強化に向けての募集となります！　残業もほとんど発生しない、落ち着いている現場なので、経験が浅い方もブランクのある方も働きやすい、オススメの職場環境です＊　あなたからのご応募、お待ちしています！