勝どき駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

入札システム開発等/セールス企業でのヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
・社内の問い合わせ対応
・ドキュメント/資料作成
・アカウント管理（退社、入社者のメンテナンス）

[サポート対象]社員338名（子会社含む、2023年3月末時点）
[対応件数]1日10件弱
[対応方法]メール/チャット、オンサイト
[エスカレ先]社員
[受付階層]一次受付

【機器環境】
Windows、Mac、Microsoft 365

【出社予定日数】
月12〜16日程度

【備考】
休日出勤の可能性があります。

健康食品メーカー企業での社内ヘルプデスク業務
【業務内容】社内からの問合せ対応、PCキッティング、クニカルサポート、社内インフラ構築
【環境】WindowsPC、Mac、スマートフォン　
⇒⇒　◆PCや周辺機器に関する問い合わせに対応するヘルプデスク
・導入を検討するソフトウェアの各種評価、検証作業
・主にはヘルプデスク業務を中心に対応をお願いします
・社内情報システムに係る業務

【環境】WindowsPC、Mac、スマートフォン
【対象ユーザー】社

様々な自社のWebサービスを運営している企業の情報システム部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応（Slack7割、対面3割）
　→10件程度/日
・棚卸し業務
・PC等のデバイス在庫管理
・各種ツールのアカウント管理
・PCキッティング（Windows/Mac）
　※基本的にはIntune、Jamfで自動化されています。
・ドキュメント作成・更新（社内マニュアル等）
・その他不随業務

＜補足＞
・ヘルプデスクのサポート対象人数：従業員500名に対してサポートメンバー3名程度
・PCキッティング台数：500台程度（Win400台、Mac100台）

＜ポイント＞
・各種飲料や軽食を提供！
・ヤクルト1日1本無料！

【未経験OK！】運輸・倉庫・物流会社にて社内SE業務
【業務内容】要望ヒアリング、開発ベンダーコントロール、社内問合せ対応
【環境】Windows　
⇒⇒　■運輸・倉庫・物流会社にて社内SEのお仕事
ICT企画ソリューションチームにて
・ICT戦略の策定に付随する、部署からの要望ヒアリング
・開発ベンダーとの調整
・社内からの問合せ対応など

◎直接雇用化の可能性がございます
◎未経験OK！IT分野にチャレンジしたい方

大手OA機器メーカーコールセンターにて電話対応業務
【工程】問い合わせ対応
【環境】CISCO、YAMAHA、FORTIGATEなど　
⇒⇒　ネットワーク機器障害に対する受付、手配、エンジニアへの技術支援、進捗管理業務
・法人顧客やベンダーからの電話・メールでの問い合わせ対応
・保守部材、エンジニアの手配業務
・エンジニアへの技術支援対応
・問い合わせ内容の入力業務

※常駐先のお仕事です

事業会社にてヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
■ICT戦略の策定関連対応
・各部署へのDX化に対する要望/状況のヒアリング
・社内ITリテラシー向上のための検討、策定、啓蒙
■各ベンダー会社との調整、折衝
・社内情報システム保守/運用、およびインフラ委託会社との調整業務
■社内問合せ対応
・PC不具合等の対応等
[サポート対象]社内
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[対応件数]1日2〜3件程度
[エスカレ先]社内

【出社予定日数】
月16〜20日

クリエイティブ領域のDX支援やデジタルビジネスを行っている企業の情報システム部門で、ヘルプデスクのサポート業務をお任せします。

【具体的には】　
・PC等の機器、什器の移動、設置、手配
・修理手配、窓口対応
・リース返却対応
・社員に貸与するPC機器等の経費精算
・キッティング（入退社社員がいるときのみ）
・その他付随業務

※対応可能でしたら下記業務もお任せします
・問い合わせ対応（1〜2回／日※オンサイト）
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート

＜補足＞
・PC等の機器、什器の移動、設置、手配、リース返却対応が定常的に発生する業務です。
・キッティングの簡単なマニュアル有
・Wndows約1000台、Mac約400台程度
・主なキッティング作業自体は外部に委託しています。

＜＜　やりがいってやっぱり大切！　＞＞　自分の頑張りが同僚の働きやすさに直結！　だからやりがいを実感できる！　業務が円滑に回るようシステム周りをスッキリ整えることがあなたのミッション＊　残業や休日出勤に追われることなく、リラックスしてのびのび経験を活かしていただけますよ！

▼ご担当いただくのは、パッケージシステムの導入、保守運用、ライブラリ管理やドキュメント管理といった【　社内システム保守　】！　Visual SourceSafe(VSS)やTeam Foundation Server(TFS)の操作経験があればすぐに慣れて頂ける環境です。　使いやすさや効率を上げるべく経験を活かしてくださいね＊　少しでも気になった方はお早めにご応募ください！

せっかく資格をとっても手当が出ない…。頑張りが評価されずにモヤモヤ…。【 業務に見合った対価が欲しい 】そんな想いをお持ちの方必見！ 今までの経験をフル活用して、高収入を叶えませんか？

◆今回は日本全国の病院を対象とした、ヘルプデスクチームへ所属◆

電子カルテを運用するにあたり、ネットワーク環境に関する問い合わせに対応します。 病院によって導入されている機器や型番が異なるため、どこかの製品に特化した知識よりも、幅広い知見が必要になります！ 

→→→ 決して簡単な業務ではありませんが、既に活躍しているメンバーも調べながら対応しているので、ご安心ください！ 業務を通して、知識を深めたいという《　前向きなあなた　》はぜひご応募ください！

＊@勝どきor月島駅＊*
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
＜培ってきた経験・知識を活かせます＞
ご応募お待ちしております！


【コールセンター業務（ネットワークサポート）】
＊大手OA機器メーカーコールセンターにてNW機器障害に対する受付、手配、進捗管理業務
・法人顧客やベンダーからの電話・メールでの問い合わせ対応
・保守部材、エンジニアの手配業務
・エンジニアへの技術支援対応
・問い合わせ内容の入力業務
◆よくある質問など◆
問合内容：NW通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー　etc

◆作業内容：訪問日程調整、ベンダーへのパーツ手配、エンジニアに対する作業支援(キッティング、ログ解析、切り分け等)

グループ売上高180億円以上の全国20拠点以上でホテルを運営する企業の本社で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・スタッフからの問い合わせ対応
・PC管理・セットアップ

※スキルや経験に応じて下記業務もお任せします
・出店時のシステム／ネットワーク構築
・サーバー切替
・Webサイト管理
・クラウド環境への移行
・ネットワーク調査（問題時対応）
・システム機器類の調査／対応
・システム不具合把握とベンダーへの対応依頼
・システム調査提案（DX化など）
・その他付随する業務

＜補足＞
最初はサポートデスクとして、スタッフからの問い合わせ対応やシステム・PC関連の管理業務をお任せします。
ゆくゆくはシステム構築やネットワーク構築、DX推進などの業務も携わることができるので、実務を通してキャリアアップできます！

＼来たるべきAI時代に向けて・・・！／
★成長するIT業界の進化に携われる！★
★就業環境がアナタを成長させてくれる！★

▼今回お任せするお仕事は・・・
「クラウドシステムのヘルプデスク」です。

扱うのは小売店向けのシステムで、
クラウド上で仕入れ先を管理しています。

主に顧客先のシステム担当さんや、
店舗の店員さんからログインが出来ない、
繋がらないといった簡単な問い合わせからスタート！
対応は電話とメールで割合は半々、
問い合わせマニュアルもあるので安心下さい♪

慣れてきたらいよいよ、
クラウドシステムに携わって頂きます！
「EDI製品のNONSTOPサーバー」の管理や、
アラートの切り分け、イベント障害対応と、
技術要素が必要な業務になりますが、
チームでフォローしてくれるので
経験が無くても大丈夫！
検証環境もあるので理解も早いハズ。

このチャンス、是非手にして下さいね！

【残業ナシ×平日9時-5時半】

「通勤は短い方がいい」
「環境や条件も大事だよね」


そんなあなたのご希望≪すべて≫叶えます！

≪働きやすさ3年連続1位◇≫
≪有給消化率は業界平均の1.5倍！≫

有名IT商社◇ヘルプデスクのお仕事です！

＊駅直結で通勤もらくらく◇
＊近くに≪ららぽーと≫◎定時後も充実

さらにウレシイ高月収≪30万≫！
≪お金≫も≪働き方≫も、
欲張りにイイトコ取りしてみませんか？


▼お仕事詳細▼

◇クラウド系サービスのヘルプデスク業務

・お電話やメールのお問合せ対応
・お仕事のマニュアルを改善

＊マニュアルが整っているから、
　最初の知識はゼロでも大丈夫！

お客様も法人だから
【クレーム】【一般向け】
などの面倒な対応一切≪ありません≫！

困ったら報＊連＊相でOK！
ばっちりフォローのチーム体制◇

＊ご応募お待ちしております＊

クリエイティブ領域のDX支援やデジタルビジネスを行っている企業の情報システム部門で、ヘルプデスクのサポート業務をお任せします。

【具体的には】　
・PC等の機器、什器の移動、設置、手配
・リース返却対応
・社員に貸与するPC機器等の経費精算
・キッティング
・その他付随する業務
※対応可能でしたら、下記業務もお任せします
・問い合わせ対応
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート

＜補足＞
・簡単なマニュアル有
・Wndows約1000台、Mac約400台程度
・キッティング作業自体は外部に委託
・問い合わせはオンサイト、且つ2次対応が多いです


▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）