函館本線(函館−旭川)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

★サービス関連の会社★駅直結でラクラク通勤！近くにコンビニ・飲食店があり便利です！　　
【お願いしたいお仕事の内容】
初期設定のサポート日程調整、問合せ対応などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

＼＼アラジンを使える方を探しています／／
髪色・ネイル・ピアスOK！
17時半勤務で家事との両立やプライベートが充実♪
さ・ら・に！土日休みでリフレッシュ◎◎
ドコモショップの経験を活かしたオフィスワーク♪
事務が未経験でも大歓迎★
PC入力ができれば大丈夫◎
事務デビューしましょう！


≪仕事内容≫
営業さんが獲得してきたお客様情報を
専用システムへ入力する営業サポート！

具体的には…
・端末の初期設定や発送処理
・見積書や資料作成
・Excelでのデータ集計
・アラジンを使用した契約情報登録
・その他付随する業務


営業活動をスムーズに行うための
バックアップをお任せします◎
お客様対応などはナシ！

「接客は疲れたな…」
そんな志望動機でOKです♪

／
　今月の〇曜日、18時以降なら空いてます
＼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼
　　では〇日の18時に面談設定しますね。
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求職者とアドバイザーの面談日を設定し
転職サポートを行うお仕事！

実際の面談は専任担当者へお任せ！
あなたには「日程調整」までをお願いします。

◇具体的には…
・面談希望日の希望受付（受電）
・面談日程の調整（システム入力）
・問い合わせ対応（受電・メール）
※一部こちらからの発信業務あり

まずは電話対応からスタートし、
慣れてからメール対応もお任せします！

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。
※ご希望の就業条件により異なります

【仕事内容】
お客様に自動で回答するAIの完成度を高めるためのサポート業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇総合案内
・携帯電話の料金やプランなどのご案内、お手続きを受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

〇無償操作案内
・販売されているスマートフォンの操作案内を受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

シフトによってどちらかの部署の配属となります。

【職場環境】
執務室や休憩室は綺麗でオシャレなコールセンターです。同じ業務をする方も多数いて、男女・年齢問わず様々な方が活躍中！研修制度もしっかりありますので安心してスタートできます。

【仕事内容】
＜大手人材グループ企業の様々なサービスをご案内するお仕事＞

具体的には・・・
◆サービス案内アポイント獲得業務
◆アポの情報をデータ入力
◆資料送付のメール作成。
◆受信業務

【職場環境】
人間関係や雰囲気が良いと弊社スタッフからも人気の部署です。弊社派遣スタッフも多数活躍中の企業です。休憩室やロッカー等設備も充実！コロナ対策も行ってます。

＜＜三井住友海上の受電対応をお願いします＞＞
お客さまからの火災保険や自動車保険、
その他損害保険に関する問合せ受付コールセンターで
電話対応と付随する事務作業をお任せします◎

まずは『自動車保険』のお仕事からスキルを限定してスタート。
慣れてきたら対応範囲を少しずつ広げていくので、
少しづつ覚えていく事が可能です♪

事故の受付は対応ありませんので、
基本的には契約関係に特化したセンターです★

【主なお問い合わせ】-----------------------
「解約したい」
「新規で契約申込をしたい」
「補償内容を変更すると保険料はいくらになりますか?」など
------------------------------------------
★1時間あたりの対応件数は3〜5件です。

【研修】
8:55〜17:00（実働7時間5分）の土日祝休みで約1ヶ月程度の研修あり★

【システムに関する問い合わせ対応】
医療系の法人からのシステムの操作方法や入力方法などのお問合せ対応　※一部確認の発信あり

＼＼アラジンを使える方を探しています／／
髪色・ネイル・ピアスOK！
17時半勤務で家事との両立やプライベートが充実♪
さ・ら・に！土日祝休みでリフレッシュ◎◎
ドコモショップの経験を活かしたオフィスワーク♪
事務が未経験でも大歓迎★
PC入力ができれば大丈夫◎
事務受付デビューしましょう！


≪仕事内容≫
営業さんが獲得してきたお客様情報を
専用システムへ入力する営業サポート！

具体的には…
・端末の初期設定や発送処理
・見積書や資料作成
・Excelでのデータ集計
・アラジンを使用した契約情報登録
・その他付随する業務


営業活動をスムーズに行うための
バックアップをお任せします◎
お客様対応などはナシ！

「接客は疲れたな…」
そんな志望動機でOKです♪

ウェブ・電話面談登録実施中(*'▽')！！

≪選考手順≫
NET応募完了⇒簡単フォーム入力
⇒弊社よりお電話⇒登録完了！
★登録後面接無し！！

※フォーム入力のみで選考の場合もあります。

☆゜+.　大手！NTT系のお仕事　゜+.☆

◆電子マネーやクレジットカードに関する問合せ対応
　住所変更・利用内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

◆専用システムでの情報検索、履歴入力
⇒ローマ字での入力ができればOK！

※業務習熟後の対応件数
　→1時間あたり3〜4件（平均的）
※部署人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

★コンタクトセンター運営会社での就業★未経験からチャレンジできるお仕事です！　　
【お仕事の内容】
勤怠管理システムの購入を決めたお客様に対しての初期設定のサポート・利用後の問合せ対応　などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

【未経験OK♪】
格安キャリアに関する「申込方法を教えてほしい」「今の契約内容を確認したい」などの問合せ対応をお任せ〇

サービス加入者の方へスマホの操作を教えるだけ♪

機種変更したばかりのご年配の方や
操作に自信がない方が加入するサービス！
問合せ内容は初歩的なものばかりです！

「撮った写真は、どこで見るんだい？」
「自分のアカウントに入れなくて…」
等、簡単な問合せばかり☆彡

＜対応の流れ＞
（1）お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス
（2）PCにスマホ画面が表示されるので、
　　「右上の○○ボタンを押してください」
　　「届いたSMSを確認してください」
　　 …という具合に操作を案内します。

未経験からオフィスワークを目指す
アナタにおすすめ(*´▽｀*)

【健康食品の問合せ対応コール♪】
・注文、お届け日の変更、定期の中止などの受付対応・お支払いについての問合せ対応など*。

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

1件のお問合せごとの担当制。

問合せを受けてから解決するまで
しっかり対応しています。

■誰から問い合わせが来るの？
企業のIT担当者さんなど、法人からのお問合せです。

■どんな問い合わせが多いの？
よくあるのはOSアップデート時のトラブルなど。
100台アップデートしたけど、1台だけ上手くいかない！
なんてトラブルを解消します。

■担当ってどう決まるの？
システムで受付けた問合せを管理者が振り分け。
同時に15〜20件ほどの案件を対応します。

■この仕事の特徴は？
これから役立つITスキルが身に付く！
今は学習中、という方も大歓迎です！

#JC24
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

Microsoft365というクラウド製品のテクニカルサポート業務

企業のシステム管理者様からのお問い合わせなので
「法人様」との対応となります。
メールと一部お電話で対応していただきます。


＜受付の流れ＞-----------------------
[1]一次受付グループの方がお客様の状況を確認します！
[2]該当案件だった場合、内容を確認して対応可能な案件かを確認
[3]お客様へ連絡を行いサポートを開始
　検証端末を使用してお客様の状況を再現・検証
　↓
　お客様の不具合の原因や解決方法を連絡
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