札幌市営地下鉄東西線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

＜＜大手証券会社の受電対応をお願いします＞＞
大手証券会社の全国にある支店の代表電話の受電対応。
株価紹介や、株式、投資信託、債券の注文、住所変更など
各種事務手続きをお願いします。

【主なお問い合わせ】-----------------------
・気になる銘柄の最新の株価を教えてほしい
・住所が変わったので登録情報を変更したい
・支店の○○さんに繋いで欲しい　　など

【対応の流れ】
ヒアリングをし、専用ツールへ入力⇒ログを入力
1時間あたりの対応件数は4〜5件です。
簡単な内容はお答えしますが、マニュアルに無いものは引継ぎになりますので、株や証券に詳しくなくてもOKです♪

【研修】
外務員一種（配属前）研修：平日の約2週間　9：00〜17：00
⇒外務員一種受験
⇒配属前研修：10：00〜12：00
⇒業務研修（座学・ロープレ・OJT）約3ヶ月　8：30〜17：15

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

★★大手住宅設備メーカーのカスタマーサポートセンターにてSVをお任せいたします★★

＜主なお仕事内容＞
・電話オペレーターさんのサポート、質問受付、フォロー、面談等
・業務資料や報告会資料の作成
・新人研修、OJT
・メール作成（お客様向け）
・労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理）
・数値管理（受電件数、応対率、AHT管理）
・原因分析、対策立案実行

◎最初はオペレーターさんとして受電いただき、その後SV業務へ進んでいただくというステップアップが充実しています！ブランクがある方も安心ですね

◎コールセンターでのお仕事経験が無くても大歓迎！
接客業や販売店などで管理者のご経験がある方なども大募集☆

ヒューレット・パッカード（HP）のパソコンに関する初歩的なお問合せやお困りごとを受付されるコールセンターにてお仕事をお願いします。

◆具体的なお問合せ例
「パソコンが起動しないのですが・・」
「パソコンを初期化したいのですが・・」
「音が出ないのですが・・」
等、パソコンを使い慣れない方からのお問合せが多いです。

◆研修について
模擬応対はもちろんのこと、パソコンの用語解説等、しっかり時間をとって進めていきますので、経験の無い方はもちろん、ブランクのある方にもおススメです！

◆一時間あたりの対応件数について
大体一時間５件ぐらいです。電話が終わった後は、やりとりの内容を記録したりするので、ずっと話っぱなしということでもないのです。

◆職場の雰囲気
男性が６割、女性４割です。年齢は３０代が６割程度と最も多く、その後４０代、２０代、５０代、６０代という順番です。

【業務内容】
電話の光回線をまだ使っていないお客様に対して
ご案内するお仕事★

マニュアル通りに読むダケの
簡単コールセンターです◎

もちろん、無理な契約はなし！
お客様がより快適にお得にご利用いただけるように
ご案内していただきます。


【必見】
・平日のみ希望や、固定の曜日にお休みが欲しい方！
・定時は18時でプライベート充実◎
・週4勤務や時短も可能です◎
・服装・髪色自由！
おしゃれも楽しみながら働けます♪

▼大手通信キャリアをご検討/お申込み/ご利用中のお客様からの
サービスや契約内容に関するお問合せ対応業務。

＜お問合せ例＞
「キャンペーンの詳細を教えてほしい」
「申し込みの操作が上手くいかない」
「身に覚えのない請求があるので確認したい」等


◇窓口の営業時間が9-17時の為、毎日定時退社◎
17-18時の1時間は、自己学習やグループディスカッション等
◇1対応の平均時間は10〜15分程度。1時間あたり3〜4件
◇座学研修約1ヶ月+OJT研修5日と手厚くフォロー◎

＊アパレル店舗の
　お問合わせ対応窓口＊

店舗で働くみなさんの
POSレジ、PC、タブレットの操作方法などを
サポートするお仕事です♪

◇お問合わせ例◇
「レジでエラーが…助けて〜」
「商品検索システムの使い方を教えて」
「PCのパスワード忘れちゃった！」　など


アパレル業界の企業さんの対応だから
堅苦しくなく、フランクな会話が多めです◎

長く運営している部署なので、
『マニュアル』『フォロー体制』がばっちり！
和やかな雰囲気の職場です。

基本的に残業はありませんが、
遅番シフトの時は終電に間に合うようNO残業！
しっかり配慮されているから安心◎

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＼18時前には退勤OK♪土日祝休み／
お休み多めの職場に転職のチャンス！

＊メーカー従業員さんをお助け！＊
光学機器メーカーでお仕事をしている
社員さんのPC、携帯、タブレットなどの
操作サポートを行うお仕事です♪

◇お問い合わせ例◇
・PCのこの操作方法を教えて！
・Excelが上手く開かないんだけど…
・パスワード忘れちゃった！リセットできる？
など

2次対応チームが近くにいるので、
「よくわからない…」
と困った時もしっかりサポートしてくれます◎


＼こんな方が活躍中／
・コールセンターやヘルプデスク経験者
・コンビニや飲食店などの接客経験者
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【秘密を公開】
・研修が丁寧
・北海道銘菓をもらえる
・強めのWi-Fi無料

↓詳細↓


＊丁寧な研修＆対応
・寄り添い系の優しい先輩が多い（特に弊社から入った先輩）
・なんでも受け止めて解決に動いてくれる担当がいる

＊北海道銘菓をもらえる
・みんなの目標クリアでGET！1〜2箱！
→ロイズのチョコ／きのとやのチョコサブレ／柳月の…等々
※目標値は達成できる数値なので毎月貰える！しかも豪華！

＊強めのWi-Fi無料♪
→かなり重宝すると話題！
・通信料のかかるゲームも途切れずに可能
　※なぜならdocomoだから！

★仕事内容はシンプル
【1】質問をされる
【2】マニュアルを見る
【3】答える！！！

・マニュアル通り
・簡単入力！
⇒知識不要！研修で教えます！

※対応件数
　→1時間あたり3〜4件（平均的）

※部署の人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

＜パソコンの基本操作が出来ればＯＫ×長期安定勤務♪♪＞


◆クレジットカードの利用明細に覚えがないものがある方からの
電話問い合わせにご対応いただきます◎

利用先を調べて名称をお伝えしたり、
不正利用懸念があるものはカードの再発行手続きをしていただきます。

◇1時間当たり3件程度
◇1件10〜15分程度を想定しております。

◇入社いただく皆さんと一緒に業務の立ち上げと
職場の雰囲気づくりを行っていきます★

◇同じ部屋内に別業務の管理者や先輩もたくさんいるので
困ったときの相談先はたくさんご用意していますので、安心いただけます◎

◇コールセンター未経験の方も大歓迎です◎

高時給！経験不問で稼げるオシゴト♪
＼駅近のオフィスビルで通勤楽々／

【電気やガスの請求書再発行依頼受付】
ご契約中の方より請求を失くしてしまった等で請求書再発行依頼受付。
本人確認、フォーマットへの入力、再発行手続きを行って頂くだけ！PCローマ字入力、コピペが出来ればOK！

オフィスワーク未経験の方、ブランクのある方も大歓迎！
研修充実で安心スタート♪分からないことはスグ周りに聞ける環境です。

時短/平日のみ/テスト期間中はお休みしたい、等シフト相談OK◎

他にも、会員情報のデータ入力・在庫チェック事務・化粧品通販の問合せメール対応、等々選べるオフィスワーク多数☆彡
短期or長期、翌月開始、等ご希望の働き方聞かせて下さい！

〜ここがポイント〜
・日払い、週払いOK
・面接なし、履歴書不要
・服装、髪型自由
・福利厚生充実

ご応募をお待ちしております！

…　おすすめポイント　………
◇就業時間いずれか希望OK！
◇土日祝は完全休み◎
◇残業＆クレームほぼなし♪
……………………………………

大手グループ企業で使用している
人事評価システムの操作方法を
サポートするお仕事です！

お仕事をされている社員さんからの問い合わせに
マニュアルをもとにお答えします。
（電話6割：メール4割）

□お問合せ例
・評価入力の登録はどこからするの？
・エラーが発生して先に進めない
など

＼研修はたっぷり『3ヶ月』／
事前の知識はなし、でも安心の充実研修！
動画研修でしっかり学べます◎

詳細はお電話にて＊
ご応募お待ちしております！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＼月間稼働時間は140〜150時間程度／

日勤・夜勤ミックスシフトで、
◆日勤20〜30％：夜勤70〜80％
の割合なので、

月の勤務日数は・・・
◆日勤3日・夜勤9日程度！

日勤1回9,600円／夜勤1回18,300円
・・・月収例：193,500円

休みが多くてもちゃんと収入確保できます♪


＜お仕事内容＞
会社・工場・店舗等で使われている
プリンターや複合機の不調・不具合、
消耗品（トナー）の配送依頼に対応します。

マニュアル通りの対応でOK！
まずはお気軽にご応募ください♪
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

／
　2週間の研修でしっかりレクチャー！
　だから未経験の方も大歓迎◎
＼

◆大手通販サイトの問合せ受付◆

通販サイト利用者さんからの
問合せに対応いただくお仕事です。

「サイトの使用方法を教えて欲しい」
「クレジットカードについて」
「サブスクに申し込みたい！」
「荷物っていつ届く？」
「返品・返金がしたい！」
「キャンペーンの割引って適用される？」
などなど

・よくあるお問合せは、マニュアル通りの回答でOK！
・業務で使用するPC類はすべて無料で貸与します！
・ネットワークトラブル時、札幌支店へ出社の可能性有

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＼人気の高時給＊駅近のオフィスビルで通勤楽々／
【記入書類の問合せ受付】
オフィスワーク未経験の方、ブランクのある方も大歓迎！研修充実◎分からないことは、すぐに周りに聞ける環境です。

書類の記入方法、必要箇所、用意する書類について等、問合せ受付。
マニュアル・テンプレート完備◎PCローマ字入力、コピペが出来ればOK！

週3日〜・1日3ｈ〜相談OK◎扶養内やＷワーク、テスト期間中はお休みしたい、等、ご希望の働き方ご相談下さい！

他にも、電話ナシのデータ入力、大手企業の人事事務、自由シフトのコールセンター、
等々、人気のオフィスワーク多数取扱い有！

〜ここがポイント〜
・日払い、週払いOK
・シフト相談OK
・服装、髪型自由
・福利厚生充実

ご応募をお待ちしております！

＼オフィスワーク未経験の方、ブランクのある方も大歓迎／

【TV通販の注文一次受付】
商品購入希望者からの入電に対して氏名や連絡先を確認
⇒後ほど担当者より折返す旨を伝えるだけ！
マニュアル・テンプレート完備◎
PCローマ字入力、コピペが出来ればOK！

研修充実で分からない事はスグ周りに聞ける環境ですよ★
もちろん、いきなり「やってみて」なんて事はありません！

扶養内の時短で、Wワークで週3日、旅行に行くのでお休みしたい、等シフト相談OK◎
ご希望の働き方聞かせてください！

他にも…電話ナシのデータ入力、土日祝休みの事務、選べるシフトのコールセンター、等人気のオフィスワーク多数☆彡

ご応募をお待ちしております！

〜ここがポイント〜
・日払い、週払いOK
・面接なし、履歴書不要
・服装、髪型自由
・駅チカで通勤ラクラク