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基地局管理対応での以下業務をお願いします。

【詳細】
・専用ツール（アプリ）でのパートナーからの連絡内容確認及び回答
[ツール]専用システム（問合せアプリ）
[業務割合]20％
・専用システムからの当該契約書の探索（契約書の授受は上記で対応）
[ツール]専用システム
[業務割合]70％
・オーナー要望に伴う既存図面の修正、更新
[ツール]CADデータ
[業務割合]10％

【出張】
有

【備考】
残業時間は変動する可能性があります。

【出社予定日数】
月16〜20日

【企業情報】
通信関連のインフラ建設や保守を行っている企業です。

ITヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
従業員からの問い合わせ対応をお願いします。
問い合わせ対応は対面/ビデオ通話/メール/チャット等の複数経路がありますが、入社後はまず対面での対応を行っていただく予定です。

[サポート対象]社員
[サポート内容]問い合わせ対応：各種申請/手続き等の総務関連/PC関連等
[対応方法]電話、メール/チャット
[受付階層]一次受付

【機器環境】
Office、各種機器

【企業情報】
インターネット広告代理店

*＊＜新宿・代々木駅から徒歩圏内でラクラク通勤＞＊* 
今まで培ってきた経験を活かすチャンス！ 
ご応募お待ちしております！

【問い合わせ対応業務】
・一般ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。
例えば、
・パソコンの設定方法
・システムが壊れた時の問い合わせ対応等

回答に関しましては、Q＆Aに沿って対応いただく形となります。
問い合わせは、電話がメインとなります。

決済代行サービスのテクニカルサポートをお任せします。

【詳細】
1)加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守
・EC-CUBEが主となりますが、その他カートやPHP以外のプログラミング言語もあります。
2)問い合わせ対応
・決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や社内他部門からのシステム仕様や技術的な問合せへの対応
※業務割合:1)が1割、2)が9割

[サポート対象]BtoB、社内
[エスカレ先]社員
[対応方法]電話、メール/チャット
[受付階層]一次受付

【体制】
9名+今回募集の方

サービスストラテジのアドミンとして下記業務をお任せします。
・PC貸与/返却手続き窓口対応
・データクリーンアップ
・PC棚卸し
・PCのセットアップ/データ削除支援

【出社予定日数】
月8〜12日

【企業情報】
エネルギーなどの事業に関する製品を取り扱っています。

＜＜　気兼ねなく定時あがり！　＞＞　業務管理が行き届いているチームだから《　残業なし　》が当たり前！　プライベートもお仕事も楽しみたいなら《　メリハリがある　》環境がイイですよね＊　今回ニーズの拡大に伴い、チームも強化＝《　10名　》の大募集！　働きやすさをそのままに仲間と一緒に頑張れるお仕事です＊　　

▼お任せするのはパソコン周りのヘルプデスク！　問い合わせの多くは新入社員や異動に伴うアカウント関連。　マニュアルに沿ってメールとチャットでサクサク対応していきましょう！　どんな会社でもパソコンを使うから、ここで一通り覚えてしまえば次は仕事選びも楽勝に＊　気になった方はふるってご応募ください！

＊山手線沿線の学校に配属になります＊
＜シフト勤務可能な方歓迎＞
ご応募お待ちしております！

【大学常駐ヘルプデスク】
１．ヘルプデスク対応
・教職員、学生からの問合せ対応
・教室内機器（マルチメディア機器）問合せ対応
２．メンテナンス対応
・PCメンテナス、キッティング
・AV機器メンテナンス
３．マルチメディア機器運用管理
・障害対応
・機器貸出管理
・イベント対応
４．その他
・業者調整、対応
・電話／窓口応対、マニュアル作成など

※土日出勤あり（土曜はローテーション、日曜は学園祭等のイベント時のみ、祝日は授業有の為出勤。振休は平日に取得）

20代多数活躍中＊
しっかり教育ありで安心＊
人気のアパレルで正社員へ♪

・問い合わせメール対応
(定型文あり、ほぼ決まった内容です＊）
・返品申請データの管理
・セールやキャンペーンの
システム処理
・その他付随業務

◆チャットで質問できます＊
◆電話対応はありません！
◆服装自由＠お洒落楽しめます＊

≪---直接雇用後の条件---≫
想定年収352万〜412万円　※経験、スキルによります。
【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
【手当】交通費支給、残業代支給、在宅手当
【待遇】賞与年2回、昇給年1回
【休暇】土日祝、夏季、年末年始、慶弔、産休・育児休暇 バースデー休暇等、　有給休暇あり
【その他】テレワーク制度、社割制度あり、育児サポート制度、研修制度、資格取得支援制度、健康診断、健康保険組合による各種サービス（レストラン、宿泊、レジャーの割引）など

1)安全研修運営、事務局
■研修実施にかかる調整全般
・研修日程/会議室調整
・研修対象者の日程調整/確定連絡、必要時の個別調整（Teams等）
・研修終了後の処理（人材開発部に必要事項報告）
■安全研修講師の補助安全研修：年60回程度（月7〜8回）
2)安全管理
■安全管理業務のマニュアル化
■社内管理規定改版
■関係部門への取り組み支援（安全訓練/説明会/監査/履行確認等）
3)社内共通業務
■安全大会の事前準備、会場設営補助（年2回開催）
■訓練センターでの立会
■業務全般サポート

【出社予定日数】
月12〜20日

【備考】
月1回、外出あり

ヘルプデスクサービスやシステムマネジメントサービスを中心事業として展開する企業で、下記業務をお任せします。

＜案件＞
・大手放送事業組織におけるシステムセキュリティ窓口

【具体的には】
・外部ITサービス利用の申請対応
・問い合わせ対応
・各種申請の審査対応
・手順書の整備
・ルータの導入申請対応
・設置後のルータのリスク分析対応
・アラート監視用の設定対応

※習熟度によって下記業務もお任せする場合があります。
・セキュリティインシデント対応
・セキュリティ監視
・セキュリティ情報の収集・通知対応
・構成管理DB 例外登録申請対応

＜環境＞
Windows/Linux、Symantec(Tanium/SEP)、FireEye、Palo Alto、Secure MX、Splunk、Box、ServiceDeskPlus 等

・PC/スマホ等修理対応
・PC/デバイスのトラブルシューティング、パスワード等問合せ対応
・PCキッティング(アカウント設定、キッティング自体はベンダーが対応)
・OSバージョンアップに伴う動作の検証/マニュアル更新
・アカウント管理
・Intune関連設定、問合せ対応
・デバイス手配関連の社内稟議申請
・PCリース契約関連対応

[サポート対象]プロジェクトメンバー80〜100名
[エスカレ先]指揮命令者

【機器環境】
Mac、Slack、Microsoft 365、Jira、Intune等

【出社予定日数】
月12〜20日

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

サイバーエージェントグループのIT推進本部で、下記業務をお任せます。

【具体的には】
・グループIT推進本部が提供するツールや基盤システムの利用者への請求業務、請求関連の利用者からの窓口業務
・基盤システムの開発エンジニアとの利用状況把握、請求適正化に向けた対応
・請求フローの自動化や業務効率化の改善活動（提案から改善まで）
・経営管理業務（予算と実績の管理）
・導入済みツールや今後取り入れる予定のツールにおける外部企業との打ち合わせ

＜補足＞
・導入ツールの中で一部英語対応のものがあるので、英語を使用されたい方にもオススメです！
・社内システムの簡単なカスタマイズもあるので、ログラミングの知識を活かしたい方も歓迎です！

高速道路や工場等の映像系NW機器のテクニカルサポート

【詳細】
・ユーザーや営業からの障害及び設定変更に関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容のナレッジ追加、FAQ作成
・海外メーカーの製造元に対して英語での問い合わせ

[サポート対象]映像に関するNW機器
[サポート内容]電話、メール
[対応件数]月100件
[エスカレ先]社内技術部門もしくは製造元

【環境】
Windows、映像関連のNW機器

【体制】
4名

【出張】
年3〜4回程度、設置/現地調査あり

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

SaaS型サービスのカスタマーサポート、テックサポートとして、契約顧客への導入時及び導入後の問い合わせに対する調整作業、調査対応、メールでの回答をお願いします。

【詳細】
・カスタマーサポート業務として、使い方、活用方法等の問い合わせに回答
・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるサービス表示部分の調整作業や依頼事項に対する調査対応、設定

【機器環境】
CSS、JavaScript、自社開発ツール

【体制】
社員5名（男性4名、女性1名）

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。