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高速道路や工場等の映像系NW機器のテクニカルサポート

【詳細】
・ユーザーや営業からの障害及び設定変更に関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容のナレッジ追加、FAQ作成
・海外メーカーの製造元に対して英語での問い合わせ

[サポート対象]映像に関するNW機器
[サポート内容]電話、メール
[対応件数]月100件
[エスカレ先]社内技術部門もしくは製造元

【環境】
Windows、映像関連のNW機器

【体制】
4名

【出張】
年3〜4回程度、設置/現地調査あり

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

社内情報システムにおける、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、開発現場の円滑な業務推進をサポートすることを目的に業務をお任せします。

【具体的には】
・社内システムの運用
・テクニカルサポート（トラブル対応等）
・入社者対応やツール導入時のキッティング（Mac/Win）
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・総務部門としてのオフィス環境改善に関する業務（搬入物受取・制作物の掲示等）
・その他付随する業務

＊システムや環境構築等の業務は基本ありません。
＊電話受付ではなく、同フロアの社員から直接の声かけや、申請フォームでの依頼をベースとした応対がメインです。

＜使用ツール＞
Slack、Chatwork／GSUITE、Office
Wrike、JIRA、Redmine／Git／Unity

誰もが知る大手通信キャリア100％子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・製品購入前後のお客様（toB）からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成
　‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ
・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成
・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック

＊不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です

＜作業環境＞
Windows／Outlook／Microsoft365／Teams

 
＜業務補足＞
・購入後の問い合せは部署トータル（コール・メール・オンラインフォーム）で40〜50件/月程度
・購入前の問い合せは部署トータル（メール）で5件/月程度
・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり

大手建設系システム企業にて機器管理・会計支援/システムの運用業務
【業務内容】機器管理、会計支援、運用
【環境】iStudy、SharePoint　
⇒⇒　大手建設系システム企業にて機器管理・会計支援/SharePoint運用業務
・資産管理システムへの人事反映
・PC等機器・ソフトウェアライセンスの管理業務
・PC等機器・ソフトウェアライセンスの費用配賦業務
・iStudy（e-learningツール・SharePointの運用）
・iPhone、iPadのキッティング
・上記に関わる問い合わせ対応

広告リスクマネジメント事業を展開する企業のカスタマーサクセス部門で、テクニカルサポート業務をお任せします。
　
【具体的には】
▼広告リスクマネジメントシステム導入サポート
・システム導入している(する)企業からの仕様・要望などの問い合わせをエンジニアやPM兼営業への橋渡し（メールメイン）
　例：システムの中でこういった機能を利用したいが可能かどうかなど
　※簡易的な質問も来る可能性もあります

・企業/自社向けのマニュアル作成

＜ツール＞
Googleスプレッドシート/Excel/Slack/Zendesk/Github

有名ゲームタイトルを複数制作している会社で、情報システム部門のアシスタント業務をお任せします。

【具体的には】
 ▼アカウント管理業務
・Googleスプレッドシート、Webツール等で管理
・社員からの各種申請に基づくアカウント権限付与

▼各種IT関連購買（購買・支払いの申請）、管理業務
・PC、周辺機器、その他備品等の管理
・ゲーム開発に使用する各種ライセンス・ソフトフェア等の管理
・支払申請等の申請書作成
・社内外へのメール対応

▼ヘルプデスク業務
・トラブルに関する問合せ一次対応
・その他関連付随業務

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Gmail
チャットツール：Slack
スケジュール管理ツール：rakumo
その他：Excel、Word、PowerPoint、monday.com

社内SEとして基幹システム関連(売上管理、販売管理、受発注、料金計算システム)を担当いただきます。

【詳細】
・基幹システムの更新
・基幹システムのマスタ登録
・ベンダーコントロール
・新機能追加の要件定義、見積作成、開発検証
[サポート対象]社内
[対応範囲]PC、モバイル、業務系システム
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、オンサイト

【体制】
6名+今回募集の方

20代多数活躍中＊
しっかり教育ありで安心＊
人気のアパレルで正社員へ♪

・問い合わせメール対応
(定型文あり、ほぼ決まった内容です＊）
・返品申請データの管理
・セールやキャンペーンの
システム処理
・その他付随業務

◆チャットで質問できます＊
◆電話対応はありません！
◆服装自由＠お洒落楽しめます＊

≪---直接雇用後の条件---≫
想定年収352万〜412万円　※経験、スキルによります。
【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
【手当】交通費支給、残業代支給、在宅手当
【待遇】賞与年2回、昇給年1回
【休暇】土日祝、夏季、年末年始、慶弔、産休・育児休暇 バースデー休暇等、　有給休暇あり
【その他】テレワーク制度、社割制度あり、育児サポート制度、研修制度、資格取得支援制度、健康診断、健康保険組合による各種サービス（レストラン、宿泊、レジャーの割引）など

大手経済新聞社の広告・PR会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応（0〜10件／日）
　※メール、チャットがメイン
・キッティング
・外部サーバのメンテナンス対応
・サーバのファイルコビー
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：メール、社有スマートフォン50台、PC120台、複合機
・人数：約60名
・PC：Windows（60台程度）、Mac（3台）
・ツール：Office365、Active Directory、Teams
・OS：Windows

＜スキル浅めの方も歓迎！丁寧なOJT研修あり＞
社員の方がメンターとなり、丁寧なOJT研修で業務をお任せしますので、安心して就業することができます！
またオフィスはワンフロアなので、分からないことはいつでも聞くことが出来る環境です！

有名エンタメ企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

＜環境＞
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

大手通信キャリアグループで、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・入退社や申請に基づくシステムへのユーザー登録・権限付与、端末貸与、棚卸
・メーリングリスト等の新規作成、メンバー登録／削除、棚卸
・システム内の各種マスタデータの更新
・各種情報資産（端末・ソフトウェア・ユーザーアカウント等）の貸与・回収・台帳管理・棚卸
・社内OA管理者用マニュアルの整備・改善

▼サブ業務
・ワークフローに関する問合せ対応
・PC・iPhone・Microsoft Office・グループウェア等に関する問合せ対応
・入場者受入時のPC・iPhone・社内システム等の利用方法説明
・社内利用者向けマニュアル作成・更新、社内ドキュメント整備
・グループ内ヘルプデスク
・社内OA業務に関連する簡単な物品手配、稟議申請、請求書処理等
・PCキッティング（できれば）

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。

有名キャラクター多数の総合エンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話やメール含む）
・メーカーへのエスカレーション
・各種システムのユーザ登録・修正
・PCキッティング（Windows10）
・日次でのサーバ等の動作・ログ確認
・IT購買業務と資料作成
・付随する関連業務

＜環境＞
・Windows10

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除等）
・PC/スマートデバイスの交換と発送
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜入退社対応＞
・入社オリエンテーション（PC/スマートデバイスのセッティングガイド）
・入退社対応（Entra ID使用）
・月末と15日に次回入場者が確定するためアカウントの作成を実施
・入社メンバーのPC/スマートデバイスのキッティング、発送（1〜6台/半月）
・入社メンバーの社内システム/SaaSアカウントの発行
・退職休職メンバーの社内システム/SaaSアカウントの無効化/削除
・退職休職メンバーのPC/スマートデバイスの回収、初期化

大手広告代理店で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント管理業務（Active Directory）
・PCの品質チェック作業（返却されたPCを項目に沿ってチェック）
・PCトラブルのエスカレーション対応（Windows/Mac）
　※ユーザーサポートは別チームにて一次対応
・デザイナー向けフォントのインストールサポート・発注等
・PCレンタル会社とのやり取り（発注・交換・返品・月末締め処理、作業リスト作成等）
・PC管理台帳の管理
・その他付随業務

※インフラ系は別チームが担当しているので、PCトラブル対応となります。
　不明点は相談できる環境ですのでご安心ください。

日本最大級のエンタメ総合サイト運営をしている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内情報システム部門のサポート業務全般
・ヘルプデスク業務
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）運用
・Windows Server運用

＜ヘルプデスクの直近の社内問い合わせ内容＞※3〜4件/日
・業務自動化ツールの実施後に成果物ファイルが作成されない
・新しいシステムツールを入れてほしい
・PCがおかしくなってしまった
・VPN接続について

＜補足＞
Windows Serverやファイルサーバーの運用などご希望やご経験に応じてお任せいたします