渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートの産休育休取得事例ありから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実管理

＜環境＞
Azure AD／GoogleWorkspace／Slack／Notion
社内PC：Windows／Mac半々程度 ※iPhoneもあり
社員数：200名程度（毎月入社10名程度

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

事業創造を支援するプログラムを提供している企業で、ツール及びSaaSのマニュアル作成業務をお任せします。

【具体的には】
・マニュアル作成（9割）
　‐スケジュール管理
　‐ガイドラインの作成
　‐マニュアルの運用・修正
・キッティング（1割）

＜使用ツール＞
・Microsoft365
・GoogleWorkspace
・Slack
・notion
・box

繊維の専門商社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ヘルプデスク対応（約10件/日）
→Excelマクロのエラー対応／Web会議・TV会議のつなぎ方／怪しいメールの対処方法等
・キッティング業務（3〜4月がメイン／月10台程度）
・手順書や社内イントラサイトの管理
・請求書対応（データ送付と郵送対応）

＜対応方法＞
・オンサイトメイン（電話・メールでの完結も有）

＜機器環境＞
・Windows
・iPhone

＜使用ツール＞
・Excel
・Word
・PowerPoint
・Windows Server
・Office365(Teams)
・Microsoft Intune

【　デニムOK！トコトン自由な会社で働こう＊　】
一般企業のような、型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介！ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお馴染み＊　＜　チケット予約　＞で有名なエンタメ企業で働いてみませんか？なんとアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊弊社メンバーも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！絶好の機会なので、お見逃しなく！

▼今回は《　Windows　》《　Mac　》のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれますよ！＜　5名　＞のメンバーがお待ちしてます！

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

日本最大級のプレスリリース配信サービス提供企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・社内の問い合わせ対応
・PCやタブレット端末の操作方法やトラブル対応／セットアップ作業
・IT資産管理、請求処理
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

▼社員用端末（PCや携帯等）の管理
・PCキッティング
・ドメイン参加及びAzure ADのクライアント設定
・IntuneやJamfを使用したMDMの管理

▼社内ツール・インフラに関するサポート・トラブルシューティング
・サーバ及びNWの運用・管理
・コーポレートIT戦略の立案・実行
・業務アプリケーションの導入支援

未経験でも学ぶ意欲があれば、大歓迎！＜M365＞＜資産管理＞＜PC運用＞どれかのキーワードにピンときたなら、応募対象です＊　入社時の研修やマニュアルは完備されているので、「未経験でも大丈夫かな？」という方も安心してスタートいただける環境です＊　弊社スタッフも活躍中！もちろん分からないことはいつでも社員さんに相談できる、アットホームな風通しの良い雰囲気が自慢ですよ＊

＊--------------・‥

▼大手IT企業内／M365運用
　
・プロジェクトの業務推進
・運営／各種申請業務
　（各種登録／設定／モニタリング／レポート作成）
・問い合わせ対応
・定例会等の打ち合わせ参加　など

＊環境
Exchange Online／Teams／AzureAD／AzureAD Connect
PowerShellなど

＊--------------・‥

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
　→PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへの教育
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

"シニア女性誌発行部数NO,1のECサイト運営企業で、グループ全体のヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合、パスワードリセット対応
・グループウェア・社内システムのアカウント管理　等
▼社内NWの不具合（障害）の切り分け・エスカレーションのサポート
▼取引先電話対応
▼PCの管理及び運用
▼各種運用作業
・作業依頼対応
・社内サーバ等のメンテナンス作業（ログ退避等）
・定期的なログ取得、チェック作業
▼ドキュメント管理
▼今後予定している業務
・セキュリティ強化
・社内IT教育

＜システム環境＞
Windows10 pro／GoogleWorkspaces+認証サービス
各種Officeソフト／自社基幹システム／QlickView・Tableau(BIツール)／Ctrix Xen App　等"

グループ売上高180億円以上の全国20拠点以上でホテルを運営する企業の本社で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・スタッフからの問い合わせ対応
・PC管理・セットアップ

※スキルや経験に応じて下記業務もお任せします
・出店時のシステム／ネットワーク構築
・サーバー切替
・Webサイト管理
・クラウド環境への移行
・ネットワーク調査（問題時対応）
・システム機器類の調査／対応
・システム不具合把握とベンダーへの対応依頼
・システム調査提案（DX化など）
・その他付随する業務

＜補足＞
最初はサポートデスクとして、スタッフからの問い合わせ対応やシステム・PC関連の管理業務をお任せします。
ゆくゆくはシステム構築やネットワーク構築、DX推進などの業務も携わることができるので、実務を通してキャリアアップできます！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

＜＜　ゲーム好きには最高の環境！　＞＞　2000万ダウンロード突破！本格スマホRPGやアイドルゲームなどなど人気タイトル続々リリース！世界的有名ゲームメーカーとのコラボゲームも展開され、ますます好調の某有名ゲーム会社で《　ITスキル　》を活かしませんか？

▼渋谷に拠点を置く有名ゲーム会社の情報システム部に所属！　社内SEとして、社内のITインフラ周りをサポート頂きます。　ヘルプデスク（オンサイトメイン）、社内PC管理、マニュアル修正など幅広くお願いします！　今、社員数が急激に増えている為、残業は多め。　その分、残業代は全額支給するので、収入も安定！　／　〔 社内の飲み物は全て無料 〕〔 割安のお弁当 〕〔 無料のマッサージ 〕まで完備！　同じ目線のゲーム好きが揃う最高の就業環境の中で、ゲームを支えるメンバーになりましょう！

システムソリューション事業を展開する企業で、グループ会社に常駐して頂き社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・支社内のIT機器（PC、スマホ等）の貸与、返却管理、廃棄対応
・IT関連の障害対応
・アカウント（AD／Google）の作成、削除等の管理
・会議設営等の対応
・IT機器片付け、リスト作成等作業等事務作業
　※上記業務については対応方法等レクチャーします

＜安心の就業スタート＞
OJT研修にて社員の方から業務を教えてもらえるので安心です！
分からないことは直ぐに聞ける環境です！

【 夜勤を卒業！×スキルアップ！ 】＞＞＞「 監視オペレータもそろそろマンネリ化…そろそろスキルアップしたい！」⇒それなら幅広く学べる《 社内SE 》へのキャリアチェンジがオススメです！　▼夜勤シフトなし、しっかり稼げてワンランク上のお仕事をスタートできる、このチャンスをお見逃しなく！

▼某メーカーの《　情報システム部　》に所属！社員が快適に働けるよう、社内のITやインフラ周りのサポートを担当します！【　ヘルプデスク　】【　インフラ運用　】【　PC設定管理　】を軸に幅広く対応しますが、まずはサポートからお任せするので、徐々にできることを増やしていきましょう！　▼スキルが身に付けば、当然収入もアップ＊　安定＆憧れの《 社内SE 》にチャレンジしたい方は、どしどしご応募ください！

広告・Webサイトの企画制作、企業・商品ブランディング等を行っている会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・チャットや電話、メールによる問い合わせ対応（約8〜10件／日）
　→対応できるトラブルについてはトラブルシューティングまで行っていただきます。
　インフラ周りは外注しているため、内容によっては外注先にエスカレーションします。
・キッティング（Mac）
・備品管理（リース品の発注、返却、交換等）
・アプリのライセンス管理
・新たに導入するアプリの検討、検証

＜ツール＞
Jamf Pro／Teams／Zoom／Slack