2024年07月05日 掲載
ソフトウェア会社でのヘルプデスク・ユーザーサポート
仕事内容
ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます
【カスタマーサポート】・クライアントのゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応（主にメール）※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。・調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理。・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案。・沖縄のセンターとの協業推進・マネジメント。外注先のマネジメント。
【業務で使用するツール】MS-Office
【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】
・ソフトウェア製品のユーザーサポート
・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応
・Webサイトの更新・改善
・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン
・社用PCやiPhoneのキッティング
・備品管理（PCなどの在庫確認や発注）
・アプリケーションのユーザー登録、権限設定
・新システム導入資料の作成
・RPAによる業務自動化のサポート
・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務
◆充実のスキルアップ支援制度
・ユニット単位・エリア別の勉強会
・選べる約700種類の通信教育講座、 e-learning
・最大30万円の資格取得奨励金
など
1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！
自分のペースでキャリアを作っていきましょう。
◆20代未経験入社63％！
未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。
異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。
※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 交通アクセス 最寄駅：神泉駅 京王井の頭線神泉駅徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 月給 235000円以上 【給与例】 ※経験者は優遇いたします！ （年収例） 360万円／入社1年未満（月給30万円） 603万円／入社5年（月給50.3万円） 709万円／入社10年（月給59万円） ※上記は平均残業時間分の残業代を含みます。 |
| 対象となる方 |
応募資格
【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・スマホゲームのカスタマーサポート経験・スマホゲームの開発運用に関わった経験
【具体的には】
職種未経験の方歓迎
・IT業界で活躍していくためのスキルを身につけたい方
・誰かのサポート、手助けをする方が向いていると思う方
・情報系の学校を卒業し、学んだことを、今の仕事に活かせていない方
※高校、専門学校、大学等でIT分野の勉強をされた方、なお歓迎です。
※経験者は優遇します。
※ブランクがある方もOK
【スタッフサービス・エンジニアリングを選んだ理由】
・Excelの知識・スキルを活かしてキャリアアップしたい。
・育成・サポート体制が充実している。
・希望の勤務地で経験を活かしたい。
ダミー
…続きを見る
閉じる
|
| 勤務時間 |
勤務時間
固定時間制
10:00〜19:00(休憩60分)
ダミー
…続きを見る
閉じる
|
| 休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土・日）※年間休日125日／2022年度実績 祝祭日 【有給休暇】 10日〜20日 有給休暇の平均取得日数12日／年（※2022年度実績） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・介護休暇 ※休日・休暇は就業先により異なります |
| 派遣会社 | 株式会社スタッフサービス |
お仕事No：752ff1447f166309
キープリストに保存しました。
