渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートの即日勤務スタートOKから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

＜髪色・ネイル自由＞＜残業少な目＞*長期で安定して働きたい方にオススメ！* ご応募お待ちしております！

【PC周りのヘルプデスク業務】
・問い合わせ内容はネットワークや使っているソフトのことなど様々です。
　・問い合わせは1日1〜2件程度です。
　・1次受付ができればエスカレーションしてOK。
　・問い合わせ方法は電話もメールもあります。
【キッティング作業】
・PCの初期化、初期設定、廃棄業者に連絡等

日本最大級のエンタメ総合サイト運営をしている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内情報システム部門のサポート業務全般
・ヘルプデスク業務
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）運用
・Windows Server運用

＜ヘルプデスクの直近の社内問い合わせ内容＞※3〜4件/日
・業務自動化ツールの実施後に成果物ファイルが作成されない
・新しいシステムツールを入れてほしい
・PCがおかしくなってしまった
・VPN接続について

＜補足＞
Windows Serverやファイルサーバーの運用などご希望やご経験に応じてお任せいたします

＜＜　大ヒットタイトルを輩出！　＞＞　せっかく同じ仕事をするなら得意なことを活かして【　好きな業界　】で働きたいですよね！　今回の活躍の舞台はプリティーなダービーで伝説級の《　超有名ゲーム企業　》！　推しゲームのクリエイターさんを陰から支えるポジションです！

▼お任せするのは社員さんのパソコン設定！　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　ゲーム会社ならではのわくわくする環境は、アナタを絶対に飽きさせません＊　少しでも気になったら、どしどしご応募ください！

クレジットや電子マネー等の各種決済サービスを提供する企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムの運用
　→サーバーログ調査、システムのアラート検知
・自社システムを導入しているの加盟店からの問い合わせ対応
　→5件程度／日（電話・メール）
・その他付随する業務
　→ヘルプデスク等（キッティング等はごく稀に発生します）

※上記業務以外にもご自身の希望キャリアに合わせて業務を徐々にお任せします！
（例：サーバー運用、ネットワーク運用、セキュリティ運用、プログラミングなど）

＜環境＞
・UNIX、Linux

＜オススメ＞
・OJTで丁寧に教えてもらえるので、ヘルプデスク経験のみでもOKです！

【体制】
情報システム部
人数：6名（部長、部長代理、マネージャー3名、担当1名）
年齢層：30代〜50代
男女比：全員男性

大手広告代理店の情報テクノロジー部で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント管理業務（Gsuite、Office365、Adobe、Cybozu、Slack等）
・SaaS利用に関するサポート業務・マニュアル作成
・ライセンス発注・月末締め処理（請求書周りなど事務的な業務も発生します）
・その他付随する業務

※基本的に問い合わせ対応などはありません。

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！

大手総合建設グループのユーザー系SIerで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ヘルプデスク一次受付（電話、メール、受付システム）
・ヘルプデスク調査回答、二次取次ぎ（エスカレーション）
・応対データ入力、FAQ整備、マニュアル作成

＜サポート領域＞
・PCハードウェア、Windows、Microsoft365、ほか社内標準ソフト、ネットワーク利用関連

＊分からないこともすぐに聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！


▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：慣れるまでは出社になりますが、それ以降は在宅勤務も相談可能です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

様々な自社のWebサービスを運営している企業の情報システム部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応（Slack7割、対面3割）
　→10件程度/日
・棚卸し業務
・PC等のデバイス在庫管理
・各種ツールのアカウント管理
・PCキッティング（Windows/Mac）
　※基本的にはIntune、Jamfで自動化されています。
・ドキュメント作成・更新（社内マニュアル等）
・その他不随業務

＜補足＞
・ヘルプデスクのサポート対象人数：従業員500名に対してサポートメンバー3名程度
・PCキッティング台数：500台程度（Win400台、Mac100台）

＜ポイント＞
・各種飲料や軽食を提供！
・ヤクルト1日1本無料！

大手企業と取引多数のIT企業に常駐してきただき、ヘルプデスク業務をお任せします。

＜携わるシステム＞
・大手通信事業者におけるデータ分析基盤システム

【具体的には】
・利用者からの問い合わせ対応（メールや電話）
・FAQ等によるナレッジ情報発信

＜環境＞
・Windows10
・Snowflake
・Tableau

著名人も愛用している化粧品会社で、社内SE及び自社ECサイトの管理や事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内SE業務
・障害が起こった際の切り分け・ベンダーとの折衝
・機能追加の場合の開発会社との打合せ
・DBからのデータ抽出業務
・社内ヘルプデスク業務（PCの不具合対応やキッティング月1回程度）

▼事務業務
・システム内の顧客データの変更
・配送業者との受注データやり取りの補助
・発送・梱包作業補助
・infoメール対応（電話対応は予定していません）
※基本的に顧客対応については社員が行うので発生しません。

日本最大級のECサイト運営企業で、ECサイト注文・在庫・商品情報の一元管理システム（OMS）を利用されている店舗向けテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・店舗利用の上記システムに関する仕様確認や技術的な問い合わせ対応
・文面で受付けている問い合わせに対し問題点を特定、また文章での回答
・ログ調査や検証による事実確認と問題解決方法の提案
・解決できない事象に対し開発チームへの情報連携
・効率化業務
・テクニカルドキュメントの修正依頼業務
　‐OMSを利用している店舗向けのマニュアル・リファレンスにおいて、情報の追加、更新が必要だと判断される場合、関連部署に情報作成・修正依頼

大手グループのゲーム会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・入社対応やツール導入時のキッティング（Mac/Windows)
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・各種ライセンス、アカウントの管理
・社内ヘルプデスク、システムサポート
・オフィスネットワーク環境の整備・運用

＜環境＞
Mac／Windows／G suite／Slack／Git

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、社外折衝、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のPC、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストール等
・各端末の初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除

▼慣れてきたらお任せする業務
・上記キッティングの管理業務
・サービス導入支援、プリセールス
・運用改善業務（マニュアル変更・整備、ナレッジ共有など）
・その他付随する業務全般


＜その他＞
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内禁煙