渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートの即日勤務スタートOKから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜8ページ目

**＊今までの経験を活かすチャンスです＊**
 ≪＊朝はゆっくり10時始業＊≫
ご応募お待ちしております！

【カスタマーサポート】
・クライアントのゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応（主にメール）
※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。
・調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理。
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案。
・沖縄のセンターとの協業推進・マネジメント。外注先のマネジメント。

CMでも有名な大手建設事業会社グループで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ユーザーサポート（オンサイト、電話、メール）
　※原則PCヘルプデスクはアウトソーサーベンダが行っていますが、社内のサポートチームにも1日数件程度問い合わせがあります。
・ADユーザーメンテナンス
・ファイルサーバ管理（アクセス権）
・資産管理（PC、周辺機器等）
・業務の自動化
　※現在業務の自動化を進めており、RPAを用いた開発業務もお任せする可能性があります！
・情報システム部内の事務処理業務

＜環境＞
ユーザー数：500名
PC台数：700台
OS：Windows10 Pro(64bit)

＜概要＞
ヘルプデスク業務をメインに、徐々に社内インフラの整備に関わる上流工程、
ベンダーコントロール等をお任せする予定です。

医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応
・FAQや手順書の追記／修正
・PCのキッティング（Windows、Mac）及びリプレイス対応
・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理（台帳の更新含む）

＜ツール＞
・コミュニケーションツール：チャット（Slack）、メール（Gmail）、電話、Backlog
・社内スケジューラー：Googleカレンダー

全国に数千件の建築実績のある建築設計・工事などを行う会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内、社外の問い合わせ対応
・切り分け（社内上長、開発会社、その他）
・エスカレーション
・マニュアル作成
・資料作成
・キッティング作業

＜担当するシステム＞
▼社内基幹システム
　→5〜6件／日、メール中心
▼自動車メーカーto Cシステム
　→1〜2件／日、電話中心
▼社外向けメンテナンスシステム
　→1〜2件／日、電話中心

＜環境＞
・PC100台（Windows)
・スマートフォン100台
・Google Workspace
・ADは導入予定

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システム変更した企業への稼働確認
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・その他付随する業務

＜ポイント＞
・マニュアル有り！
　ITの知識がなくても、先輩社員がじっくり丁寧に教えてくれる環境です！
・難しい内容については社員が対応するので、安心して業務に慣れていくことができます！


▼受動喫煙対策：屋内禁煙
▼働き方：月2週間のリモート勤務（1週間全てがフル出社もしくはフルリモート）
※リモート週のタイミングはシフト制になります
＜シフト例＞
1週目：フル出社
2周目：フルリモート
3週目：フル出社
4週目：フルリモート

【 夜勤を卒業！×スキルアップ！ 】＞＞＞「 監視オペレータもそろそろマンネリ化…そろそろスキルアップしたい！」⇒それなら幅広く学べる《 社内SE 》へのキャリアチェンジがオススメです！　▼夜勤シフトなし、しっかり稼げてワンランク上のお仕事をスタートできる、このチャンスをお見逃しなく！

▼某メーカーの《　情報システム部　》に所属！社員が快適に働けるよう、社内のITやインフラ周りのサポートを担当します！【　ヘルプデスク　】【　インフラ運用　】【　PC設定管理　】を軸に幅広く対応しますが、まずはサポートからお任せするので、徐々にできることを増やしていきましょう！　▼スキルが身に付けば、当然収入もアップ＊　安定＆憧れの《 社内SE 》にチャレンジしたい方は、どしどしご応募ください！

【 あっ！知ってる＊ 】

何となく買い物をしていたら、通りかかったことがある方も多いはず！ お洒落なメガネの製造・販売事業を展開している　≪　超有名企業　≫　で働きませんか？ 〔 表参道駅 〕より徒歩5分という一等地に本社を構えている、今ノリにのった会社です!!　≪ 20代〜30代 ≫　の若手社員が多く、活気がある元気な社風ですよ!!　・‥…―*

▼お任せするのは、本社の社員が使用している　＜ パソコン ＞　に関するヘルプデスク対応！「 ネットが繋がらない 」「 パスワードがわからない 」　といった、簡単な問い合わせが多め。インフラ周りの問い合わせは、基本的に先輩社員が対応するので、初心者の方でも安心です。

▼無駄な残業は出来るだけカット！ワークライフバランスを保って、のびのび働ける環境づくりを意識しています！ この機会にぜひご応募ください!!

お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
　※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

再生医療において高い実績を誇る医療系企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・情報システム関連の問い合わせ対応（PC周りのトラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル等）
・PCキッティング、アカウント管理（月1〜2台程度）
　‐パスワードリセット、アプリインストール等
・機器のレンタル契約や購買等管理
・月次請求関連処理
・その他社内情報システム対応補助

＜補足＞
1日最大10件ほど問い合わせ対応いただきます（電話対応がメイン、他はメール等）
※可能な方にはネットワークやサーバーの障害の切り分けやトラブルシューティングまでお任せします。

＜環境＞
PC：Windows10（一部Mac）
PC以外の機器：タブレット、スマートフォン（iPhone）
規模：社員数100名
グループウェア：サイボウズ Office
ツール：Active Directory/Teams

【　交通費支給　】【　残業なし　】型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介♪.* ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお世話になった事があるかも？！ ＜　チケット予約　＞で有名なエンタメ企業で、働いてみませんか？ 何とアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊ 弊社スタッフも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！ 絶好の機会なので、お見逃しなく★

▼今回は≪　Windows　≫≪　Mac　≫のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！ ／ ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！ ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！ スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれますよ！ 7名の先輩メンバーがお待ちしてます！

広告測定ツールやデジタルマーケティングサイトを運営する会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・システム関する問い合わせ対応
・ユーザ情報のメンテナンス作業
・社員向けマニュアル作成/更新
・パソコン（Win/Mac）キッティング作業
・スマートフォン（Android/iOS）キッティング作業

▼ 今まで培ってきた経験を《 大企業 》で活かす！常に最新のIT環境を整えているので、スキルアップに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊ 過度な残業もなく、始業時間も《 9:30 》からとやや遅め！出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！

▼ 就業先は、全国展開している大手不動産グループ！【 社内SE 】としてPCやOffice製品に関するサポートや、社内インフラの運用管理など、幅広くご対応いただきます。ここ最近〔 Windows10 〕の展開をスタートしたため、ハード・ソフトともに知識が活きる！より良いIT環境にしていくために、新たなアイデアも積極的に頂けると助かります！ →→→ チームの中心となって活躍されたい方は、この機会にぜひご応募ください！

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slack、Zoom 等

＊専門的な知識は1から教えて頂けます。
＊基本的なスクリプトは用意されていますのでご安心ください！

＜補足＞
お客様の使い方が間違っていたり、改善点がある場合はご自身で改善の提案なども可能です。
技術的な問い合わせに関してはエンジニアへエスカレーションしていただける環境です。

日本最大級のプレスリリース配信サービス提供企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・社内の問い合わせ対応
・PCやタブレット端末の操作方法やトラブル対応／セットアップ作業
・IT資産管理、請求処理
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

▼社員用端末（PCや携帯等）の管理
・PCキッティング
・ドメイン参加及びAzure ADのクライアント設定
・IntuneやJamfを使用したMDMの管理

▼社内ツール・インフラに関するサポート・トラブルシューティング
・サーバ及びNWの運用・管理
・コーポレートIT戦略の立案・実行
・業務アプリケーションの導入支援

大手広告運営企業の総務部で、IT事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼電話・PC機器のサポート
・iPhone、PCの問い合わせ対応
※キッティングのサポート業務

▼備品管理関連業務
・デスクや椅子等も含めた、社員が業務を行う上で必要となる備品の管理等

▼社内設備に関する対応補佐
・社内設備の使用に関する問い合わせ対応

▼オフィスレイアウト変更の際の業者との折衝〜スケジュール・進捗管理等

＜使用ツール＞
Slack/GoogleWorkSpace

・PC、備品、ライセンスなど会社の資産管理業務（発注から廃棄まで） ・社内業務のサポート窓口（アカウント管理や社内環境についての質問対応）  ※リモートデーは毎週火・木となります　　　　
【担当者より】20代〜30代メンバーが活躍中の企業でお仕事!経験浅めカンゲイ☆ヘルプデスクに絞らず幅広くサポート業務をしていきたい方におススメ◎≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）