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社内システムに関するヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
■ヘルプデスク（50%）
・アカウントの発行
・社内システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携

■社内システムを構成する各種ツールを活用、グループ企業と連携してシステム構築及びシステム改修（40%）

■各部門からのシステム化要望をヒアリング、システムの要件定義書を作成（10%）
・検討/作成/システム導入（検証や使用者への操作説明）

[対応方法]電話、メール等
[対応件数]1日10件程度

【体制】
5名

【備考】
月に1度程度外出や出張があります。

＜新宿駅から徒歩圏内＊大手ソフトウェア会社で長期のお仕事です＞
ご応募お待ちしております。

【社内システムに関するヘルプデスク業務】
1.アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
2.社内システムを構成する各種ツールを活用し、グループ会社と連携してシステムを構築、及びシステムの改修
3.各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討、作成
・システム導入(検証や使用者への操作説明)
・各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入(検証や使用者への操作説明)
・全国出張月1回あり

＼　必要なのは、興味だけ！　／　未経験からITエンジニアを目指せる人気ポジションの追加募集が決定しました！　弊社の先輩スタッフもココでぐんぐん成長中！　【　正社員へ登用　】の実績も多く、長期で頑張りたい方へオススメのお仕事です！

▼大手IT企業の情報システムチームにて《　社内ヘルプデスク　》をおまかせします！　マニュアルに沿って対応できるから、IT業界のファーストステップにピッタリ＊ 決まった作業をコツコツこなしていくうちに「こういう仕組みだったのか！」とITへの理解が深まっていきます！　少しでも興味があるなら、このチャンスをお見逃しなく！

留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク等に関する問い合わせ対応
・PC関連の問い合わせ対応
　例）PCが起動しない、プリンターに接続ができない等
・入退社に伴うキッティング
・社内ミーティング

＜環境＞
Windows10
台数：65台　

＜業務の体制＞
基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。

【体制】
全体：約60名
男女比 2：8　
平均年齢：20代後半〜30代半ば
※社内に8名程英語しか話せない方がおります。

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

弁護士法人の情報システム部で、社内ヘルプデスク及びシステム運用業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング（OS／ソフトウェアインストール含む）
・ユーザー（所員）からの問い合わせ対応
　‐内線で問い合わせを受けて、オンサイトで対応するケースが多いです。
　‐対応件数目安：〜10件程度／日
・FAQの整備・更新
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・所員が使用する基幹システムの運用管理業務
　‐サーバー、ファシリティ（フロア・分電盤）などの管理等
・その他付随する業務

＜ユーザー＞
所員（同一拠点のみ）：約200名弱

＜環境＞
OS：Windows7、10 ※一部、XP、2008、2012、2016、Linux（RHEL系）、AIX
ネットワーク： Cisco、ヤマハ、アライドテレシスなど
ミドルウェア：Notes、Oracle
バックアップ：Arcserve、Acronis、Veeam
セキュリティ：FortiGate、FireEye、WSUS等

大手企業のシステム品質向上を支援する企業で、社内での事務業務と常駐先での運用業務をお任せします。

【具体的には】
▼エリアサポート（指定エリアの自治体を訪問）5〜10回前後／月
・システムの概要説明、年間スケジュール共有
・データ抽出、出力、帳票作成業務
・インストールマニュアルに用いたシステムバージョンアップ作業
・要望ヒアリング、本社への情報共有
・自治体レポート作成、報告
・現地でのWeb会議設定
・その他運用支援業務全般

▼社内事務業務
・調査票の作成、確認作業（文字、改行チェックなど）
・データ加工業務
・お問合せ対応（電話、メール）
・その他付随する業務全般

＜ポイント＞
社員の方がOJTにて業務の習得をサポート！
経験浅めでも安心して就業していただけます！

＜作業環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、社内専用システム

社内ITサポートをお任せします。

【詳細】
・PCキッティングとセットアップサポート
・ソフトウェア/ハードウェアのトラブルシューティング
・その他PCインフラサポート及び付随する事務処理等
[サポート対象]社員約1300名/クライアントPC1500台前後
[対応件数]1日10件
[エスカレ先]社員

【体制】
3名(平均年齢30代)

【環境】
Windows、Office製品、Windows Server

【期間】
2024年11月末までの就業

【企業情報】
産業用冷凍機等の開発、製造、販売、保守ならびに運用コンサルティング等を行っています。

マーケティングプラットフォーム開発企業にて社内ヘルプデスクをお願いします。

【詳細】
・情報セキュリティ対応
・内部統制（IT統制）の整備、運用
・RPAツールによる運用の効率化検討
・Windows AD/Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化
・ヘルプデスクやキッティングの効率化と管理
・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築等
※社員と協力の上で業務を進めていただきます

[サポート対象]社内
[エスカレ先]社内

【機器環境】
PC、携帯電話、社内ツール、Excel、Google スプレッドシート

◇もう残業で稼がない！⇒しっかり定時で帰っても＜＜ 月30万 ＞＞確実の嬉しいお仕事！　＜ Windows ＞のPCサポートや製品販売を行ったことがあれば、活躍できる社内ヘルプデスクのご紹介です＊

◇大手メーカー企業の社内ヘルプデスクとして、Windows11をはじめとしたIT機器の問い合わせにお答えいただきます！　PCやスマホのキッティング・システムの障害対応も行うので、ここで働くだけで自然と＜＜ スキルアップ ＞＞も叶っちゃう♪　スキルが上がれば、＜ 社内SE ＞といったさらに上のポジションも狙えますよ！　負担なし×安定した収入を手に入れたい方はふるってご応募ください♪

【紹介予定派遣/正社員化】医療経営コンサルティング会社にて社内SE、社内ヘルプデスク業務
【環境】Excel、Word、BIツール（Tableau等）Windows、Office
【工程】リーダー業務、システム保守運用、ヘルプデスク　
⇒⇒　医療経営コンサルティング会社にて社内SE、社内ヘルプデスク業務
・社内運用業務改善（BPR）、DXリーダー
・社内外向けシステム保守運用
・その他、情報マネジメント部運用チームに関する業務

社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。
・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応
・調査、切り分け、回答
・マニュアル一部有
・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有
[サポート対象]社員1500名程
[サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム
[対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話
[対応件数]1日4〜5件
[エスカレ先]有

【機器環境】
Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow

【出社予定日数】
月14〜16日程

大手不動産会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜業務内容＞
全国の自社グループ社員に、社内システムやパソコンの操作説明など、電話でサポートをするイメージです。

【具体的には】
・Windowsパソコンの新規セットアップや再セットアップ
・社内ネットワークへの接続設定
・レーザープリンタの接続設定
・メールソフトの設定
・業務用ソフトのインストール
・パソコン間のデータの移動
・使い方や不具合、故障の対応を電話や遠隔操作で実施

※基本的にはOJTで仕事の進め方を教えてもらえるので、安心して覚えていただる環境です！

自社パッケージシステム開発会社での社内ヘルプデスクのお仕事です
情報システム部門に所属し、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます
◆社内からのPCに関する問い合わせ対応
◆担当者へのエスカレーション　
◆対応履歴の入力、進捗管理
◆PCキッティング　
◆その他機材の構築、評価
◆手順書に沿った各種運用保守　
◆ActiveDirectoryアカウント管理
【環境】Windows、Linux、ActiveDirectory

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

■携帯電話事業者基地局の回線設計（80%）
・回線設計：パートナーより手配依頼を受領、図面/工期を確認し回線構成を検討
・回線申込：回線構成に基づき回線事業者へ申込み実施
・調整窓口：設計に関する社内外からの電話/メール/Teamsの問合せ/督促対応

■モバイル通信サービス基地局の回線システム入力（20%）
・回線設計、申込の内容を各種システムへ入力
・データ抽出/アップロード、Excel/CSVのデータ加工

【備考】
8:00〜16:30/10:00〜18:30など時差出勤の相談可能です。

【企業情報】
通信関連のインフラ建設や保守業務を行っている企業です。

自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・銘柄情報チェック
・ゲームイベント処理
・メルマガやお知らせ配信
・キャンペーン対応
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付随する業務

＜担当システム＞
・投資シュミレーションシステム
・学校向け教育シュミレーションシステム

＜環境＞
PC：Windows 
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
手順書：有り

＜補足＞
・お客様からの問い合わせはメールと電話になります。
・主要業務はマニュアルや手順書があります。