東京都23区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

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【社内ヘルプデスクスタッフ】
情報システム部門において、社内ヘルプデスクを担当。
社員が業務を遂行するために、PCや各種アカウント管理などのサポート。

社内ヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
・問い合わせ対応
・エンドユーザーデバイスのIMACD
・オフィス内IT機器の管理、各種申請対応（入退社時等）
・Active Directory、Microsoft 365、他ユーザーアカウント管理
・キッティングの自動化支援
[サポート対象]社員約270名（海外拠点も含む）
[対応件数]1日5〜10件程度
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[受付階層]一次受付

【出社予定日数】
月16〜20日

【企業情報】
地図データの提供を行う企業

ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応
・支給PCのキッティング・交換対応

▼設備/資産管理
・社内設備や機材の保守管理

▼総務補佐
・社内マニュアル作成と改定
・オフィス環境の整備
・備品や名刺等の管理／発注等の庶務業務

＜環境＞
・PC：Windows、Mac
・ツール：マルケト、Salesforce、LINEWORKS、Zoom等


＜社内環境＞
・社内はフリーアドレスでおしゃれなオフィスです！
・本格コーヒーサーバーがあり、無料で使用できます！

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【医事システムに関するオペレーター】
電話での医事システム(レセコン)に関するQA対応。場合によりユーザ先での医事システム導入作業。

※休日出勤：２カ月に1回程度、土日出勤あり。

*＊休日勤務対応可能な方 歓迎＊*
＜＊在宅週3日あり＊＞
＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞
ご応募お待ちしております！



【カスタマーサポート】
自社CRMパッケージシステムの保守・テクニカルエンジニア。
問い合わせ(メール・電話）および、二次対応（ログ・ソース解析、改修）。
※状況により夜間作業の可能性有り（多くても　2回/月 程度）
※稀に休日作業の可能性有り（多くても 2回/年 程度)

情報システム部門でのITヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
■ヘルプデスク（ユーザ対応）
・PC本体やソフトウェアの障害対応（電話、オンサイト、リモート）
■PC（ノート、デスクトップ）のキッティング/設置/回収（入社/退社対応）
・周辺機器の貸し出し対応、障害対応/PCのネットワーク設定、システム環境設定等
■マニュアル作成
※社内PC関連の運用管理に関わる業務有

[サポート対象]3000名程度
[対応方法]オンサイト、電話、メール/チャット
[対応件数]1日5〜10件程度

【体制】
男性社員13名、女性社員4名（内派遣社員：男性5名、女性1名）

マーケティングプラットフォーム開発企業にて社内ヘルプデスクをお願いします。

【詳細】
・情報セキュリティ対応
・内部統制（IT統制）の整備、運用
・RPAツールによる運用の効率化検討
・Windows AD/Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化
・ヘルプデスクやキッティングの効率化と管理
・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築等
※社員と協力の上で業務を進めていただきます

[サポート対象]社内
[エスカレ先]社内

【機器環境】
PC、携帯電話、社内ツール、Excel、Google スプレッドシート

Webツールを自社開発・運営するIT企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント発行/権限付与やPC準備
・アカウント削除や権限の移行設定・PC初期化
・社内の問い合わせ対応　
　(例）社内ITツールやSaaSの使い方など
・社内ITツールの権限や設定の整理と構築
・SaaSライセンスのコントロールと発注
・PCの管理、社内機器の設定や故障対応

＜ツール＞
・PC：Mac
・コミュニケーションツール：Slack
・その他：Excel、Word、Salesforce、Google Workspace、Notion、Okta、Jamf

＜ポイント＞
・ルールレスな文化であり、仕組みが常にアップデートされていく環境なので、マニュアル通りに仕事をしたい方よりも、自ら考えて手を動かすのが得意な方におすすめです！
・チームはとても仲が良く、和気あいあいと仕事をしています！

綺麗で大きな医療法人でのお仕事になります。＠駅徒歩5分で通勤便利！ご応募お待ちしております！

【 ヘルプデスク兼SE業務】
■システム全般の運用・構築・設計・保守
■ヘルプデスク業務
■ネットワーク、データベースの構築・設計・保守
■既存施設でのＩＴインフラの運用、保守
■通信事業者との打合せ、作業指示、作業立ち合い
■機器メーカーやソリューションベンダー（業務最適化）業者との打合せ
■電子カルテ、健診システム、手術システム等院内業務システムのメンテナンス
■新規導入システムの選定

＊＊＊急募＊＊＊
＜テクニカルサポート経験がつめます！＞
＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！


【テクニカルサポート業務】
＊診療所、クリニック向けオンライン資格確認導入受付
・各拠点からのテクニカルな問い合わせ対応。
・不明な点は担当へエスカレーションにて指示を仰ぐ。
・ユーザーからの不具合の連絡受付（電話）。
〈在宅〉なし。基本出社予定。

自社サービスの社内外におけるカスタマーサポートをご担当いただきます。

【詳細】
・サービスを導入する顧客へのヒアリング/サポート
・顧客からの問合せや要望に関する調査、サンプルコンテンツ作成/検証 
・カスタマーサイトへのサービスや新機能の紹介と説明記事の更新/追加
[サポート対象]法人顧客
[サポート内容]動画配信プラットフォーム、e-ラーニングシステム
[対応件数]1日5件程度
[エスカレ先]チーム内社員

【体制】
4名+今回募集の方

【備考】
・PC受け取り/ガイダンスのため数日出社の可能性あり
・障害対応時、稀に顧客先へ訪問していただく可能性あり

社内IT環境の運用等をお願いします。

【詳細】
・ユーザ部門と連携したシステム企画/導入
・Microsoft365が中心の社内ITシステム維持/管理
・Azure環境及びPC/iOS端末等の社内ITインフラ構築/運用/保守
・ITサポート/ヘルプデスク対応
・ベンダー管理
[サポート対象]自社社員（150名程度）
[対応件数]1日10件程度
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows、iOS端末

【体制】
リーダー1名、メンバー2名、派遣社員1名＋今回募集の方

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

社内サポートデスクをお任せします。

【詳細】
■職員が利用するサービスのID発行/登録
・メールアドレス
・PCログオンID:Active Directory（共有ファイルアクセス権限の設定含む）
・緊急災害情報安否確認メール
・サイボウズ利用等
■PCキッティング:月2〜3台
■ファイルサーバ管理
・申請書に基づくファイルアクセス権付与
・バックアップ管理
■IT資産管理
■ソフトウェアのライセンス管理（数量、利用期間、バージョン等）
■職員からの問合せ対応:1日10件程度
■職員の離職/出向解除に伴う既存IDの削除

【体制】
社員2名+今回募集の方

素材開発メーカーの情報システム部にてITサポートをお任せします。

【詳細】
・IT端末（PC、スマートフォン、タブレット）のセットアップ
・IT資産管理
・ヘルプデスク対応（操作方法やとトラブル時の対応） 
・請求書処理などの事務手続き
・マニュアル作成
[サポート対象]社内（全拠点約350名）
[対応方法]メール、オンサイト等
[対応件数]1日5〜10件程度
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows、Microsoft 365、（AWS 、Salesforce）

【体制】
4名+今回募集の方

【企業情報】
資源循環事業等

*＊代々木でのお仕事＊あなたの経験・知識を活かしてみませんか＊* 
＜業務に慣れ次第、在宅ワーク週2〜3回あり＞
ご応募お待ちしております！

【社内ヘルプデスク】
・社内のユーザーからのPC関連問い合わせ対応
・PCの交換対応　1000台／年
・作業所開設時のルーター手配
対応方法は電話、メール、オンサイト。
問い合わせ対応は主にテレワークにて。
出社時はPCやネットワーク機器の準備をします。

＊+複数路線が乗り入れる品川駅＊雨に濡れず通勤できます＊＋
＜IT知識を活かしませんか？＞
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
少しでも気になったらご応募ください！


【ヘルプデスク・運用管理業務】
(1) 問い合わせ・障害対応。
パソコン（一部Mac・iPadあり）、障害・受付対応。
(2) キッティング
対象：パソコン、スマートフォン（iPhone）。
(3) 資産管理。
・パソコン・スマートフォン管理・故障交換。
・依頼による各種システムのシステムのアカウントと権限の付与・変更・削除。
(4) 入退社・休職に関するアカウント処理。
・入退社等による各種システムのアカウントと権限、パソコン等の貸与。
(5)セキュリティチェックシートの受付。