東海道新幹線のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

半導体メーカーでのインフラサポートをお任せします。

【詳細】
経営層からの問合せ対応および社員問合せに対して外部委託業者への対応の指揮
・ネットワーク/メールの知識も含めた広範囲なサポート
・ハードウェア/ソフトウェアの調達、運用支援、資産管理、ユーザーアカウント管理
・インフラ運用のサポート全般
・PCセットアップ、故障診断
[サポート対象]社員100名程
[サポート内容]PC約100台、ネットワーク、サーバー、システム、モバイル、複合機
[対応件数]1日5〜10件程度
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows10

【体制】
3名+今回募集の方

大手通信企業にて各種回線サービスの申込〜開通までのサポートをお願いします。

【詳細】
・サポートに係わる進捗管理
・開通統制、現地立ち会いの実施(必要に応じて)
・トラブル発生時のエスカレーション
・顧客を含む社内外関係者との連絡調整

【商材】
グループ会社のネットワーク商材

【環境】
Windows、Excel、PowerPoint、Teams

【体制】
部署22名(派遣社員14名)

【出社予定日数】
月4〜6日

【備考】
月2回ほど休日出勤が発生する可能性があります。

・*:.。引継ぎ体制・OJTも充実＠茅場町/出社.:*・
＜社内ヘルプデスク・SEとしてのご経験を活かしませんか？＞
まずはお気軽にご応募ください！

【社内ヘルプデスク・SE】
・諸システムの開発作業（主にエクセルやアクセスを用いた内部システム）
・諸システムのマスタメンテナンスやバックアップ
・ホームページの更新作業（リンク先の変更等軽微な作業）
・PC購入、設定作業（買い替え、初期設定）
・協会ネットワークの設置・管理（LAN配線等）
・WEB会議の設置、設定、操作全般（Zoom接続）
・全国の支店からのPC操作問い合わせ窓口
・その他一般事務
など社員の方と一緒に幅広くご対応いただきます！

大手通信キャリアグループで、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・入退社や申請に基づくシステムへのユーザー登録・権限付与、端末貸与、棚卸
・メーリングリスト等の新規作成、メンバー登録／削除、棚卸
・システム内の各種マスタデータの更新
・各種情報資産（端末・ソフトウェア・ユーザーアカウント等）の貸与・回収・台帳管理・棚卸
・社内OA管理者用マニュアルの整備・改善

▼サブ業務
・ワークフローに関する問合せ対応
・PC・iPhone・Microsoft Office・グループウェア等に関する問合せ対応
・入場者受入時のPC・iPhone・社内システム等の利用方法説明
・社内利用者向けマニュアル作成・更新、社内ドキュメント整備
・グループ内ヘルプデスク
・社内OA業務に関連する簡単な物品手配、稟議申請、請求書処理等
・PCキッティング（できれば）

社内向けヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
■PCの運用管理
・キッティング
・ソフトウェアのインストールと設定
・人事異動時の端末管理

■ヘルプデスク対応
・PCの操作/社内システムに関する問合せ対応

■iOS端末のキッティングと操作説明

[サポート対象]社内PC：2000台〜2500台、携帯電話：1500台
[対応方法]電話、メール
[対応件数]1日20〜30件程度
[エスカレ先]上流担当者

【機器環境】
Windows10、iOS端末

【出社予定日数】
月12〜16日

投資/資産運用を行っている企業での社内ヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
■主な業務内容
・社員からのシステム関連問い合わせ対応：45%
・社内ハードウェア/ソフトウェア、社内システムの管理運用（PC、スマホのキッティング等）：40%
・その他上記に付随する業務：15%

[サポート対象]社員100名弱/クライアントPC周り/Office 365
[対応方法]Slack9割、電話/メール1割
[対応件数]問い合わせ:1日約5〜10件程度、キッティング:月10〜15件程度
[受付階層]一次受付

【体制】
社員4名、派遣4名、同業務を行う方2名

メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理
・社給PC・スマホの初期化
・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等）

大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。

＜担当サービス＞
・Exchange Online
・Microsoft Teams
などのコミュニケーション製品

【具体的には】
・メールや電話での対応（メールメイン）
　→4〜5件／日の問い合わせ
　※マニュアルや仕様書はありますが、マニュアル外の対応も多いです。
・情報の解析、調査、検証を実施
・お客様へ調査結果の報告

＜補足＞
・Officeアプリケーションに対するサポート窓口ではありません
・1案件のCloseは平均3〜7日程
・基本的に一人で問題解決まで対応します

au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▽問い合わせ対応業務
・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉
・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。
▽物品機器の管理・発送（キッティング）業務
・機器・物品の発送（キッティング）対応
・社内システムのメンテナンス、物品管理発送データ集計サポートなどの事務処理
▽執行管理業務
・工事進捗状況のデータ集計、資料作成
・お金に関するデータ集計、資料作成
・完成図書の確認

＜補足＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・派遣スタッフさんが部署内に多数いますので安心して就業できます！

【体制】
メンバー：男性社員21名、男性派遣社員2名、女性社員1名、女性派遣社員13名
平均年齢：30代前半〜40代半ば

【職場見学オンライン実施可能】【電話対応少なめ】【英語使用あり】
◎有名外資系企業常駐にて社内ヘルプデスクのお仕事
◆綺麗なオフィス！
◆同業務社員の方もいて安心！
◆弊社スタッフさんも活躍中！　
⇒⇒　・社内ヘルプデスク
・現場リーダー業務
・エスカレーションされた案件への対応
→一次からエスカレーションされた対応メイン
・問い合わせ対応（メール、電話、Teams）
→件数は平均すると日に2〜3件くらいになります
・打ち合わせ（月に数件）

東北No.1の実績を誇り、一般住宅から商業ビルまで幅広く施工・販売を行う企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティングやセットアップ対応
・社内ヘルプデスク（PCやネットワーク等）対応
・サーバの維持管理業務
・その他、部内の諸業務
※障害発生時に拠点での対応や外部業者の立ち会いの為、実際に各拠点に向かって対応いただく（日帰り）場合があります。

＜使用ツール＞
・OS：Windows
・サーバ：Windowsサーバ
・その他：PowerShell、BAT

*＊有楽町or二重橋前駅近オフィス＊*
＜＊スキルに応じて時給のご相談OK＊＞
ご応募お待ちしております！

【海外赴任サポート】
海外渡航者から提出される渡航届の記入、添付書類の不備がないかを確認・ユーザーの窓口となるお仕事です。
関連作業として、申請内容の問い合わせ、取引先代理店と資料のメール送受信、データ集計等があります。

マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応
　‐件数：5〜10件程度/日（電話1：メール9）
　‐問い合わせ例：機能の設定の仕方、不具合　等
　※マニュアルあり
▼検証業務（動作・設定確認、不具合調査、SQLによるログの確認）
▼履歴の管理、マニュアルの追加、レポート作成（Web上専用システム）

※海外（製品の制作元）へのレポート報告（英語）が発生しますが、翻訳ツールを使用できるので英語に抵抗がなければOKです！

＜環境＞
ツール：Excel、Slack
※難しい関数は使いません。


＊OJTで業務を覚えていただきますが機器の仕様書等はあります！
＊分からないことはいつでも聞ける環境です！
＊コーヒー、紅茶などのフリードリンクが豊富です！

セキュリティカメラ開発、販売会社でのテクニカルサポートのお仕事です
法人・個人顧客向けの自社製品のテクニカルサポートを担当いただきます 
◆法人企業や個人商店から問い合わせ対応、トラブルシュート　問い合わせ内容：購入前の機器選定の相談、購入後の設置/施工等について　対象製品：セキュリティカメラ・レコーダー・ソフトウェアなど
◆専用システムへ応答記録入力※入社後は導入研修や社員からのOJTなど、しっかりしたサポート体制あり

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・銘柄情報チェック
・ゲームイベント処理
・メルマガやお知らせ配信
・キャンペーン対応
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付随する業務

＜担当システム＞
・投資シュミレーションシステム
・学校向け教育シュミレーションシステム

＜環境＞
PC：Windows 
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
手順書：有り

＜補足＞
・お客様からの問い合わせはメールと電話になります。
・主要業務はマニュアルや手順書があります。

不動産会社内の情報システム部でのお仕事です。

【詳細】
・問い合わせ対応
・キッティング
・情報システム部内の立案/計画
[サポート対象]社内
[件数]1日5〜10件
[エスカレ先]社員、ベンダー

【機器環境】
Windows

【体制】
5名+今回募集の方