京急本線のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

*＊休日勤務対応可能な方 歓迎＊*
＜＊在宅週3日あり＊＞
＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞
ご応募お待ちしております！



【カスタマーサポート】
自社CRMパッケージシステムの保守・テクニカルエンジニア。
問い合わせ(メール・電話）および、二次対応（ログ・ソース解析、改修）。
※状況により夜間作業の可能性有り（多くても　2回/月 程度）
※稀に休日作業の可能性有り（多くても 2回/年 程度)

＊+複数路線が乗り入れる品川駅＊雨に濡れず通勤できます＊＋
＜IT知識を活かしませんか？＞
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
少しでも気になったらご応募ください！


【ヘルプデスク・運用管理業務】
(1) 問い合わせ・障害対応。
パソコン（一部Mac・iPadあり）、障害・受付対応。
(2) キッティング
対象：パソコン、スマートフォン（iPhone）。
(3) 資産管理。
・パソコン・スマートフォン管理・故障交換。
・依頼による各種システムのシステムのアカウントと権限の付与・変更・削除。
(4) 入退社・休職に関するアカウント処理。
・入退社等による各種システムのアカウントと権限、パソコン等の貸与。
(5)セキュリティチェックシートの受付。

*+*直接雇用の可能性もあります！*+*
長期的に安定して働きたい方必見◎勤務地は横浜または藤沢になります！意欲的に業務に取り組める方歓迎！

【テクニカルサポート】
・問い合わせの一次受け
・マニュアル見ながら応対
（例：WEBのログインパスワードを忘れてしまった→メールの送付）
・問い合わせ内容の刈り取り（システムを理解し、対応部署へのエスカレーション）

社内ヘルプデスク

【詳細】
・ヘルプデスク
・申請書受付
・管理資料作成/更新
・その他社員の指示に基づく定例的な事務

[サポート対象]自社グループ社員
[サポート内容] Microsoft Office操作方法、PC不具合、ネットワークに繋がらない等
[対応件数]1日10件
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット
[対応範囲]PC/周辺機器/ハードウェア製品、Office/ソフトウェア製品、ネットワーク

【機器環境】
Windows 10、Microsoft Office 2016 スタンダード

【体制】
担当部門40名

＊+通勤便利な品川駅各線徒歩圏内＊＋
＜IT知識を活かしませんか？＞
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
少しでも気になったらご応募ください！

【ヘルプデスク・運用管理業務】
(1) 問い合わせ・障害対応。
パソコン（一部Mac・iPadあり）、障害・受付対応。
 (2) キッティング。
対象：パソコン、スマートフォン（iPhone）。
(3) 資産管理。
・パソコン・スマートフォン管理・故障交換。
・依頼による各種システムのシステムのアカウントと権限の付与・変更・削除。
(4) 入退社・休職に関するアカウント処理。
・入退社等による各種システムのアカウントと権限、パソコン等の貸与。
(5)セキュリティチェックシートの受付。

。+＊高時給＊RPG3、4のプログラミング経験活かせます＊*。
 ＜AS400に関する問い合わせ対応とRPGソースの調査･改修を行って頂きます＞ ご応募お待ちしております。

【AS400に関するユーザーからの業務問い合わせ対応(全体の7〜8割)】
・プログラムの新規開発、既存プログラムの機能改修(RPG3、4)。
※実際にRPGのソースを調査･解析、必要に応じて改修まで対応頂きます。

＊＊人気の横浜エリア！駅チカで通勤に便利！＊＊英語に抵抗の無い方、英語を使用した業務に挑戦してみたい方歓迎です♪実働7時間、月〜日の中で週3日〜週5日勤務になります！

【お客様からの問合せ対応（受信のみのお仕事です）】
お客様からの問合せ対応
・商品やサービスに関する問合せにマニュアルに基づき回答

社内SEとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
■主対応
・PC管理
・キッティング
・在庫管理
・故障時メーカー修理依頼
■その他対応
・ファイルサーバ管理
・問合せ対応（PC不具合対応、Office製品操作説明）
・ユーザ登録
[サポート対象]社員
[対応件数]1日5〜6件程度
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows Server、Windows10、Trend Micro Apex One、Assetview

【体制】
4〜5名

*＊年数回の全国出張有り＊*
＜＊過度な残業はナシ＊＞
気になる方はお早めにご応募ください！

【業務ヘルプデスク】
全国各拠点に出張してのヘルプデスク業務全般をお願いいたします。
入場後、2週間程度の大阪での研修有り。

≪在宅あり＊社内ヘルプデスク≫

▼業務内容
・グループ内各社からの問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・申請受付、データ登録
・マニュアル、FAQなどの作成、更新
・電話取り次ぎなど付随する業務

▼お仕事のポイント
雇用形態：一般派遣（派遣社員）
OA：Excel、Word
服装：オフィスカジュアル
交通費：全額支給（会社規程あり）
環境：オフィス内禁煙
研修：あり

【はたらく環境について】
配属先は、約40名の方が在籍中です。
電話対応等がメインなので、ややザワザワしています。
繁忙期は、年度末や7月の異動の時期です。

【リモートワークについて】
・慣れたら週2〜3日のテレワーク開始です

＜直接雇用の可能性あります！＞人気のみなとみらいエリア！横浜駅からも徒歩圏内！
出張あり！月1、2回交替で土曜出勤（振休対応）あります！ご対応いただける方大歓迎です！

【PC販売、NW切替等の見積提案から設置（ハード機器、ネットワーク）作業の補助作業】
・社員の指示により作業実施(お客様との直接電話対応含む)

＼★フルリモ×English★／⇒こんな仕事探してた！が叶います！英語を使ってビジネスにてコミュニケーションを取ることができればどなたでも大歓迎＊お客様含め、コミュニケーション多めのお仕事なので、常に英語の環境下でお仕事できますよ♪

お仕事は、超大手グループ企業にて＜情報セキュリティ施策活動＞に関わるサポートをお願いします！海外チームと協力し、デントレスポンスを行っていただきます＊具体的には、外部からの不審なアクセスに関して関係者へヒアリングを行ったり、問い合わせを受けたりがお仕事になります！

ExcelやOutlook、Teamsを使用する環境です！
応募どしどしお待ちしております！

《フル在宅×35万》今よりもっと稼ぎたい！リモートワークで働きたい！理由は何でもOKです◎HD経験があれば活躍できるセキュリティ支援のお仕事が到着！ますます成長し続けるIT業界で、長期安定就業を叶えませんか？まずはご応募くださいね！

＝＝＝

▼仕事内容
海外のチームなどと連携し、情報セキュリティのパトロールをお願いします！
・不審な外部通信に関して関係者へのヒアリング
・不審なPC挙動やメール受信に関する問合せ窓口
・情報デバイス等、紛失に関する受付と関連部門との連係

【使用ツール】
Excel・Outlook・Teams

＝＝＝

＊基本テレワークで、最初の2〜3日のみ
PC受け取りとセットアップの為出社します！

＊綺麗なオフィス環境、コンビニ、食堂あり＊駅からも徒歩圏内でラクラク通勤！
＜嬉しい土日祝休みのお仕事！＞自分の時間もしっかりキープできます◎スキルを磨けるチャンスです！是非この機会にご応募ください！

【企業向けデバイス(プリンター)管理統合ソフトウェアについて、市場リリース済み製品に対する市場不具合対応】
お客様先の不具合問い合わせ窓口部門からの起票を受け、不具合の原因調査・修正・リリース作業。
コードレベルでの原因調査・修正・修正確認等は、海外委託先が作業を行いますので、現場部門と開発部門の窓口業務、不具合の一次切り分け、海外委託先の成果物レビューが主の作業。

PC、IT機器全般テクニカルサポートをお願いします。

【詳細】
■ITサポート
・PC、プリンター、ネットワーク、パスワード不具合対応等
[記録方法]インシデントツール
[サポート件数]1日20〜60件程度
[エスカレ先]社員、グループチャット
■アカウント管理※管理ツールは顧客毎
[対応頻度]四半期毎
[対応方法]電話7割、メール2割、報告書1割

【機器環境】
Windows、LMIS

【体制】
5名程

【備考】
8:00〜16:45勤務の可能性もあります。
土日、祝日は1名体制です。
1か月程メンバーとのマンツーマン指導があります。

自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・銘柄情報チェック
・ゲームイベント処理
・メルマガやお知らせ配信
・キャンペーン対応
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付随する業務

＜担当システム＞
・投資シュミレーションシステム
・学校向け教育シュミレーションシステム

＜環境＞
PC：Windows 
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
手順書：有り

＜補足＞
・お客様からの問い合わせはメールと電話になります。
・主要業務はマニュアルや手順書があります。