南北線のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

ﾟ+o｡人気の市ヶ谷エリアですo｡o+ﾟ
＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞
気になる方はお早めにご応募ください！

【社内ヘルプデスク】
・手順書による定型作業やインシデント対応等の非定型作業を実施する。
・手順書やフローが未整備の障害対応、運用業務については実地作業をナレッジ化し、 安定的な業務が回せるようドキュメントを整備する
・依頼対応(新規配属や退場者の機器セッティング、ADやファイルサーバの権限変更、ワークフローやメールシステムの権限変更、未整備の社内ルール策定等）
・障害対応
・システム維持管理(社内OA管理、機器及びライセンス管理や更新作業）
・運用保守(AWS環境におけるWindows及びLinuxサーバ）

*＊目黒駅からも徒歩圏内でラクラク通勤＊*
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【社内ITオンサイトヘルプデスク、社員様支援業務、キッティング】
訪問ユーザの問合せ対応、キッティング、アカウント関連作業、マニュアル作成、エスカレーション管理、社員様業務支援。

有名タイトルを複数運営している企業で、情報システム部門で社内SE業務をお任せします。
　
【具体的には】
・サーバー、ネットワーク機器の運用・保守
・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理（契約関連、ベンダーとのやり取り）
・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等）

独立行政法人向けのヘルプデスク業務、基幹システムの運用管理・保守業務をお任せします。

【具体的には】
・社内情報システムの運用管理業務
　‐Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー等
・社内情報システムのヘルプデスク業務
・作業調整業務
　‐ユーザーとの作業調整、ベンダーとの作業調整、メンバーとの作業調整
・端末、プリンター、備品の管理業務

情報システム部門でのITヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
■ヘルプデスク（ユーザ対応）
・PC本体やソフトウェアの障害対応（電話、オンサイト、リモート）
■PC（ノート、デスクトップ）のキッティング/設置/回収（入社/退社対応）
・周辺機器の貸し出し対応、障害対応/PCのネットワーク設定、システム環境設定等
■マニュアル作成
※社内PC関連の運用管理に関わる業務有

[サポート対象]3000名程度
[対応方法]オンサイト、電話、メール/チャット
[対応件数]1日5〜10件程度

【体制】
男性社員13名、女性社員4名（内派遣社員：男性5名、女性1名）

【英語使用あり！】【2024年12月末までの期間限定】
◎外資系化学品メーカーにて社内ヘルプデスク業務
◆服装自由！
◆同業務の方もいて安心！
◆弊社スタッフさんも活躍中！
◆フリードリンクあり！　
⇒⇒　・エンドユーザーのITサポート
・PCや携帯電話などのデバイスセットアップ
・ソフトウェアとハードウェアの管理サポート 等

＊2024年12月（詳細日程未定）に事業所が移転となります
→移転後の場所：麻布台ヒルズ森JPタワー

＜大手証券会社の情報システム部で基幹システムのテクニカルサポート＞
・Microsoft365に関する各種問合せ対応
・業務フロー図やマニュアル作成・メンテナンス
・自動化ツール作成（新規/既存の修正）
・セキュリティサポート（セキュリティソフトの管理・障害やトラブル発生時の対応）
・業務改善・改善提案の提示
【研修】OJT研修あり
【体制】14名（男女比率5:8＋今回募集枠）

Web投資サービスを提供する会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社内の情報システムに携わる部署で、以下業務に幅広く携わっていただきます。
・PCやスマホのキッティング
　‐社員の入退社に関わるPCやスマホの準備、端末管理、各アカウント作成や権限付与
・ヘルプデスク対応
　‐社員からの問い合わせ対応（主にSlack使用）
・IT資産管理
　‐IT資産台帳作成、PCやスマホ端末の在庫管理、発注作業
・PCの設置、LANケーブル等の配線作業

＜環境＞
OS：Mac（一部Windows有）
IT管理タスクツール：Jamf
コミュニケーションツール：Slack、Zoom

*+.*＊キレイなオフィス*+.* 
＜溜池山王駅から徒歩5分で通勤もラクラク＊在宅有＞
＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方＞
 ご応募お待ちしております！

【ヘルプデスク（社内・グループ会社内）】
社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。
主な業務：
・グループ各社におけるユーザーサポート
・IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス
・グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証

アニメ動画配信サービスを運営している大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・PCキッティング業務/退職者のPCのクリーン業務
　→社員数は50名程度：3ヶ月ごとに社員の入退社が発生するイメージです。
・問い合わせ対応（5件程度/日）
　→対応できないものがあれば関連の保守会社に連絡を取り解決
・プリンタ・スキャナの設定
・メールアドレスの設定・管理
・ソフトウェアの管理

▼社内サーバー・ネットワークの保守・運用
・ネットワーク・サーバー関連は外部に委託しているため、ベンダーコントロールをお任せします。

＜環境＞
PC：Windows
Outlook、Excel、Access

大手総合建設グループのユーザー系SIerで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ヘルプデスク一次受付（電話、メール、受付システム）
・ヘルプデスク調査回答、二次取次ぎ（エスカレーション）
・応対データ入力、FAQ整備、マニュアル作成

＜サポート領域＞
・PCハードウェア、Windows、Microsoft365、ほか社内標準ソフト、ネットワーク利用関連

＊分からないこともすぐに聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！


▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：慣れるまでは出社になりますが、それ以降は在宅勤務も相談可能です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

モバイルゲーム事業会社で社内ヘルプデスクのお仕事です
情報システム部門でPCや各種アカウント管理等のサポートを担当します。
◆社内からの問い合わせ対応、ハードウェア関連のトラブル対応
◆各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内
◆各種アカウントの作成/変更/削除、台帳登録、運用整理
◆各種ドキュメント(ナレッジ)作成/更新　
◆IT備品貸出対応(資産管理など)
◆PCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収　
◆納品機器の台帳登録、管理

☆在宅勤務相談可☆

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

不動産企業の情報システム部にてPC/ネットワーク/ソフトウェア関連対応をお願いします。

【詳細】
■PC、ネットワーク、ソフトウェア（Teams/SKYSEA）等のIT全般対応
・セットアップ管理
・活用支援、トラブル対応、ヘルプデスク対応
・リース管理（手配、発注、調査、請求書処理）
・月末請求書処理（数十件）等

■キッティング
[対応件数]月に3〜7台程度
[発生時期]月末月初、入退社のタイミング
※手順書あり

【体制】
10名（20〜50代）

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

大手IT企業で社内HP運用ヘルプデスク
　・CMSをベースに構築されている社内イントラシステムの運用
　　15程度の中小規模の社内WEBシステムの運用・保守
　・社内向けヘルプデスクの二次対応
　　システム利用方法についての問合せ対応（電話・メール・teams）
　・システム管理者として、利用希望者のデータ登録・利用開始の案内(対象:CMS、社内WEBシステム)
　・HTMLサイトのファイル編集・追加・変更・削除
　・障害対応
　・イントラ関連サーバーの稼動チェック
　・イントラ関連プロジェクトサポート
　・WEBシステムの受入試験サポート
【体制】2名

溜池山王から徒歩5分の駅チカ勤務地！
テクニカルサポートの経験は問いません♪
COMPANYを導入している企業からの問合せがあるため、COMPANYの人事管理／給与計算／勤怠管理を知っている方や、実際の使用経験がある方での募集です。

【テクニカルサポート】

COMPANY（人事給与・勤怠管理システム）を導入している企業への支援を行っていただきます。

・操作マニュアルの案内
・問い合わせ対応
・問題発生時の対応　などシステム周りの支援業務


【会社概要】システム開発・インフラ
【配属部署】導入サポートチーム
【部内人数】2〜3名（男7：女3）
【リーダー】40代/男性
【平均年齢】30歳
【 服　装 】ビジネスカジュアル
【雰囲気：落ち着いている】
【教育制度：OJTあり】
【喫煙環境：社内禁煙】

大手商社グループ企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC（Windows）・携帯端末（iphone、ipad等）の機器手配、キッティング
・問い合わせ／サポート対応（上記機器の他、Mac端末含む）
　→メールやリモート通話で対応して頂きます。
・社内システムの使用方法に関する指導、教授業務
　→プリンタの設定やOffice365のサポート
・システムID管理、その他付随する業務

＜環境＞
OS：Windows10
ツール：Active Directory　
社員数：500名

＊ご経験や適性に応じて徐々にお任せします！
＊同業務をされている方もいるので安心です！