目黒駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

*＊目黒駅からも徒歩圏内でラクラク通勤＊*
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【社内ITオンサイトヘルプデスク、社員様支援業務、キッティング】
訪問ユーザの問合せ対応、キッティング、アカウント関連作業、マニュアル作成、エスカレーション管理、社員様業務支援。

有名タイトルを複数運営している企業で、情報システム部門で社内SE業務をお任せします。
　
【具体的には】
・サーバー、ネットワーク機器の運用・保守
・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理（契約関連、ベンダーとのやり取り）
・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等）

【英語使用あり！】【2024年12月末までの期間限定】
◎外資系化学品メーカーにて社内ヘルプデスク業務
◆服装自由！
◆同業務の方もいて安心！
◆弊社スタッフさんも活躍中！
◆フリードリンクあり！　
⇒⇒　・エンドユーザーのITサポート
・PCや携帯電話などのデバイスセットアップ
・ソフトウェアとハードウェアの管理サポート 等

＊2024年12月（詳細日程未定）に事業所が移転となります
→移転後の場所：麻布台ヒルズ森JPタワー

スマホゲームの生放送・実況配信アプリを運営する企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・各種ITシステムのアカウントとライセンスの管理（棚卸、発行、削除、更新、PWリセット等）
・社内アプリやSaaSの運用
・PCやモバイル端末の管理（購入、貸出、返却、初期化、棚卸等）
・マニュアルやドキュメント管理（作成、更新等）
・社員からのIT関連の問い合わせ対応
・その他総務的な業務のサポート

＜使用ツール＞
Google Workspace/Slack/Confluence/GitHub
各種SaaS系ツール　等

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、社外折衝、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のPC、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストール等
・各端末の初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除

▼慣れてきたらお任せする業務
・上記キッティングの管理業務
・サービス導入支援、プリセールス
・運用改善業務（マニュアル変更・整備、ナレッジ共有など）
・その他付随する業務全般


＜その他＞
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

「育児も落ち着いてきて、そろそろ職場復帰したい！」…でも、掃除洗濯・朝/夜のご飯の準備など、家のことはまだまだやることがたくさん！ そんな方に朗報です＊ ご紹介するのは、大手銀行内でのヘルプデスク業務！ 問い合せ件数は、1日たった5件程度。 空いている時間は事務作業にあてていたりと、とっても落ち着いた職場なので【定時退社が基本！】 ブランクが心配で少しずつ慣れていきたいあなたも、経験が浅いあなたも安心して再スタートできる環境です♪

こちらでは現在、Windows7→10へのリプレースが進んでおり、Windows7のサポートが人手不足…！ そこで、経験が少しでもあるアナタにお願いしたいのです！ 使い慣れているバージョンだから、業務にもすぐになじめますよ！ 移行作業が終わった後は、Windows10のサポートに移っていただきます＊ 1つの職場で新しいことも学べる、絶好の機会をお見逃しなく!!

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど
・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除
　→Google Workspace、Office 365、Slack、Zoom、Adobeなど
・マニュアルやドキュメントの作成、更新（Excel）
・その他付随する業務全般

＜ポイント＞
・作業報告、問い合わせ報告などはスプレッドシード、Slackを使用するため、電話対応はほぼなし！

＜環境＞
PC：Windows／Mac（選択可）
メール：Gmail
チャットツール：Slack
その他：スプレッドシート、社内専用システム

"誰もが知るアパレルブランド企業で、ITヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・Outlook, Office365などの問合せ対応
・PC、iPad、モバイルなどのハードウェアの問合せ対応
・ハードウェア在庫管理と廃棄
・業務用PCへソフトウェアインストール、キッティング
・店舗ネットワークトルーター設定（マニュアルあり）
・店舗ITハードウェア（iPad、PC、プリンター）設定と管理
・店舗用Outlook、O365など業務用プログラム管理
・見積書、請求書管理の事務作業とシステム登録
・社内向けソフト/ハードウェアの手順書作成（日本語）

＜その他業務＞
・マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務

＜補足＞
・外資系企業のため英語を使う機会もあります（必須でできる必要はなく、社内は日本人が大半です）
・店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します。"

《カスタマーサポート》 ・お客様や店舗からのお問い合わせの対応 ・オンラインオーダーシステムの仕様の案内 ・案件のシステムに登録 ・定期的な苦情内容の分類、レポート作成、報告 ※メール・チャットでの対応メイン!電話対応はほぼないです!  *シフト* 10:00〜19:00/11:00〜20:00/12:00〜21:00（休憩1:00）　　　　
【担当者より】服装自由♪最寄駅から徒歩5分の好アクセス!弊社スタッフも活躍中の企業様です♪

人事クラウドサービスを展開する会社で、テクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼人事クラウドサービスご利用のお客様からの使い方についての問い合わせ対応
・チャット等のテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答（メイン）
・受電対応（約1〜2件/日）

※問い合わせの約半数はマニュアルを見て回答できます
　ご自身で解決できない範囲は社内にて確認の上、返信いただきます
※同業務メンバーとボリュームを手分けして対応いただきます
※1ヶ月で約650件程の問い合わせ数を4名で対応します

＜補足＞
・オンボーディング期間があり、その後は社員からOJTにてレクチャーがあります！

＜　働き方を見直そう！　＞ 残業が多い、業務量が多すぎるなどお悩みをお持ちの方も、この機会に働き方を変えてみませんか！？ ▼今回ワークライフバランスを保ちながら働けるお仕事をご紹介します！ ▼「　仕事だけが人生じゃない！　」とい方にピッタリの環境⇒女性も多く活躍中！ 厚生省からの認定マークも取得しておりお墨付きです！

○大手保険会社での社内ヘルプデスクをお任せします！ 社内のIT環境の整備、調整、サポートを行っていただくので、ヘルプデスク以外にも「　IT経験　」がある方は大歓迎！ ▼定時までしっかり働いた後は、サクッと退社しオンオフ切り替えましょう！ ＜＜　即日スタート大歓迎　＞＞ 奮ってご応募ください！

【　人×人の繋がり重視　】
コミュニケーションをとりながら仕事をすることに＜　やりがい　＞を感じる方必見！電話やメールとは違い「 ありがとう 」の言葉も、ダイレクトに聞くことが出来るのが《　オンサイト対応　》の良いところですよね！　→→→　今回は就業環境もバツグンな《　有名アパレル本社　》にて社内ヘルプデスクとしてご活躍いただきます！

具体的には「 電源が繋がらない 」「 ネットの調子が悪い 」といった障害対応から、「 バージョンアップ方法がわからない 」といった操作方法の案内まで。1日20件前後の問い合わせを〔 3名 〕のメンバーでさばいていきます！ 新しく入社される方がいらっしゃる際は《　PCキッティング　》もお任せ！ハード・ソフトの知識、どちらも鍛えられるので知識の幅が広がりますよ！大きなトラブルはなく、落ち着いた職場だから、残業も少なめ！環境を変えて再スタートしませんか？

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど
・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除
　→Google Workspace、Office 365、Slack、Zoom、Adobeなど
・マニュアルやドキュメントの作成、更新（Excel）
・その他付随する業務全般

＜補足＞
・作業報告、問い合わせ報告などはスプレッドシード、Slackを使用
・マニュアルが完備されているため、初めての方でも安心！

＜環境＞
PC：Windows／Mac（選択可）
メール：Gmail
チャットツール：Slack

経営やITに関するマネジメントを行う企業で、情報システム部門でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内問い合わせ対応（PC トラブル等の対応）
・PC、iPhone キッティング作業
・ソフトウェア設定（Office365、MDM）
・アカウント管理
・サーバー管理（アクセス権限管理）

＜使用ツール＞
コミュニケーション：Teams
メール：Outlook
スケジューラー：Garoon
オンライン会議：Zoom
オフィス業務：Ofiice365
※上記ツール使用経験がなくても問題ありません！

【在宅OK！週4超出社】
◎大手日立グループ！医療機器を扱う商社にて操作方法指導などサポート業務
◆五反田駅近く！
◆広くて綺麗なオフィス！
◆派遣スタッフさん多数活躍中で安心！　
⇒⇒　・クラウド型電子カルテシステムのお客様サポート業務
・顧客からの問い合わせ対応(電話、メール)
・電子カルテシステム導入時の初期設定
・クラウド型電子カルテシステム操作説明(立ち合い)

**＊テレワーク相談可＊目黒駅から徒歩圏内で通勤できます＊**  
＜培ってきた経験・知識を活かせます＞
ご応募お待ちしております！

【ウイルス対策ソフトの監視・モニタリング等の業務】
(1)マルウェア、ウイルス対応業務
・ユーザが利用するクライアント端末におけるウイルス検知時の一次切り分け
及びユーザへの利用状況の調査
(2)(1)の発生状況を集計して取り纏め、月次報告書の作成
(3)セキュリティインシデント発生時の社員業務のサポート
等を行っていただきます。