東京モノレールのヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

*浜松町駅・大門駅から徒歩5分と通勤便利！*
人気のカスタマーサポートエンジニアです。
ゆくゆく正社員の可能性大のお仕事です。

【ヘルプデスク業務（一次受け）】
・お客様先のPC等の端末保守対応を行っているチームに配属、それらに対する一次電話対応業務を行って頂きます。
・お客様先それぞれに担当カスタマーエンジニアが在籍しております。

自社サービスの社内外におけるカスタマーサポートをご担当いただきます。

【詳細】
・サービスを導入する顧客へのヒアリング/サポート
・顧客からの問合せや要望に関する調査、サンプルコンテンツ作成/検証 
・カスタマーサイトへのサービスや新機能の紹介と説明記事の更新/追加
[サポート対象]法人顧客
[サポート内容]動画配信プラットフォーム、e-ラーニングシステム
[対応件数]1日5件程度
[エスカレ先]チーム内社員

【体制】
4名+今回募集の方

【備考】
・PC受け取り/ガイダンスのため数日出社の可能性あり
・障害対応時、稀に顧客先へ訪問していただく可能性あり

人気の英語スキルを活かす社内ヘルプデスク大募集！
ユーザーサポート経験があればOK！ヘルプデスク経験は問いません！
分からない事も質問等しやすい環境です！


【社内ITシステム・PC関連サポート業務】

1．社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応
（社用PC・プリンター／サーバー／業務アプリケーション）

※主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー（障害時のみ）
※メール対応がメイン

2．各システムのユーザーアカウント作成／変更／削除など
3．定期または臨時システムオペレーション

システム環境：Windows10、Microsoft Office
教育制度：業務トレーニング（OJT）3ヶ月程度あり


【会社概要】
IT・ビジネス・プロセス・アウトソーシングを二軸としたサービス

【配属部署】ヘルプデスクチーム
【部内人数】8名（男8：女0）
【リーダー】30代男性
【平均年齢】35歳

医療関連企業での社内ITサポート

【詳細】
・ヘルプデスク
・IT資産管理
・その他庶務

[サポート対象]125名程（自社100名、契約先医療機関25名）
[サポート内容]PC周辺トラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル、パスワードリセット、アプリインストール、ネットワーク、サーバへの接続不可等
[対応方法]電話8割、メール/システム2割
[対応件数]1日1〜10件程度　※時期により変動
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows/Active Directory/Teams/WebEx

【体制】
社員2名＋業務委託社員4名

＜大手物流企業内のITサポート＞

【詳細】
・ユーザ発行のITサポートチケット処理
・PCキッティングとリプレイス対応
・社内インフラの初期トラブルシューティング
・資産管理（PC、iOS端末、プリンタ、RFスキャナー等）
・SLAターゲット保持、継続的サービス改善
・ローカル/海外拠点連携のITプロジェクト支援
・各種スケジュール調整等
[サポート対象]社員600名、PC600台

【機器環境】
Windows11、iOS端末、Microsoft365

【体制】
3名＋今回募集の方

【出社予定日数】
月12〜20日

【備考】
出張/外出あり

*＊期間限定＊天王洲アイル駅近オフィス＊*
＜あなたの経験を活かしませんか？＞
ご応募お待ちしております！

【社内ヘルプデスク】
社員向け訓練メール問合せ対応をお願いいたします。

【紹介予定派遣/正社員化】大手物流会社のグループ企業で社内SE業務
【工程】運用、保守、問合せ対応、ベンダーコントロール
【環境】Windows、Java　
⇒⇒　◆社内SEのお仕事
・売上管理や顧客管理に関する社内/社外向けシステムの保守、管理 
・上記システム関連の問い合わせ対応(電話やメール、30〜40件/日)
・新サービス開発や業務効率化のためのシステム開発の企画・立案
・システムに関する社内教育の実施
・自社システム部門と連携してベンダーと設計、開

＜＜　伸びしろしかない！　＞＞　テレワークの促進、クラウド市場の拡大、DXへの取り組みと、よく見るトレンドワードにも直結！　国内のセキュリティ製品の市場は2025年には《　5000億を超える　》とも言われているんです＊　需要がある分野で経験を積めば、5年後、10年後の給与やキャリアも選び放題になりますよ！

▼サポート対象はVormetricのデータ暗号化製品。　障害内容の切り分け、実機での再現確認、ナレッジ作成などを行っていただきます。　エスカレーション先もあるので難しい対応を長く引きずることもありません＊　同じヘルプデスクの中でもキャリアアップしたい方、インフラ運用などからジョブチェンジしたい方も大歓迎！　トレンドスキルと働きやすさを同時に手に入れたい方はぜひご応募ください！

*＊+浜松町駅近＊綺麗なオフィスビルでのお仕事です+＊*
＜残業は多くても20時間ほどです＞
ヘルプデスク経験を活かして、一緒にお仕事してみませんか？

【600名程度の社員の方を対象に、ヘルプデスクとして対応頂くお仕事です】
PCトラブルに関する問合せが多く、WEB会議で接続できない、PCが固まってしまったという問い合わせが多いです。
キッティングもご担当頂くことがあります。

*+＊土日休み*天王洲アイル徒歩5分以内＊+*
＜あなたの経験・知識を活かしてみませんか！＞
ご応募お待ちしております！

【情報システム管理】
１．パソコン、ネットワーク、業務システム、その他OA機器に関するヘルプデスク業務（メール・リモート・オンサイト）。
２．PC入替、サーバー入替作業、その他情報システム機器入替に伴う補佐業務（見積・発注・決裁処理含む）。
３．各種資料・操作マニュアルの作成業務。
４．その他、一体的に行われる付随業務。

などを行っていただきます。

*’…。英語スキルを活かすチャンスです…’*。＜即日開始×長期＞ご応募お待ちしております！

【IT】
グローバル企業でネットワーク環境のサポート、ヘルプデスク、英語対応あり。
福岡、大阪への出張もあり。

カスタマーエンジニア

・利用者・システム管理者向けヘルプデスク（受付、保守担当者への取次・電話・リモートで一次対応）
・メーカーへエスカレーション代行（修理の手配など含む）
・キッティングやデータ投入、資料作成など
・ライセンス更新や修理の見積作成など
【体制】10名程度
＊契約を結んだ中小企業へ常駐せず、トラブルなどが発生した場合は必要に応じて現地で対応します。
　1人あたり20〜30社ほど担当。

【在宅OK/週1-2出社】大手通信キャリアにてIoTプラットフォーム機能利用に関する申込/問合せ対応業務
【工程】情報管理、他部署連携、顧客対応
【環境】Excel、GAS　
⇒⇒　◆IoTプラットフォーム機能利用に関する申込/問合せ対応業務
・法人顧客からの申込内容の確認
・社内担当部署への連携
・利用に関する問い合わせ対応（問い合わせを受け担当部署に展開）
└インフラに関する経験を活かせます！

【工程】情報管理、他部署連携、顧客対応
【環境

週2〜3日テレワークあり！
出社時も浜松町駅より徒歩5分の駅近！
長期＆月給制なので安定した就業が可能です！
M365の運用やサポートの経験が活かせます！

【ドキュメント管理】
・M365新規仕様ドキュメントの作成（レビュー、調査、検証含む）
・ドキュメントの掲載作業
・作成したドキュメントの管理
・各部門へのメール/電話対応

★週2〜3日テレワークあり！

【会社概要】IT系企業
【配属部署】
【部内人数】10名（男8：女2）
【平均年齢】33歳
【教育制度：OJTあり】

■端末に関する問い合わせ対応
・端末故障、OSアップデートがうまくいかない、紛失した等
■機器現物の管理
■電話応対（英語対応）※月1〜2回程度

[サポート対象]社内
[対応件数]1日10件前後
[エスカレ先]社内

【環境】
iOSタブレット（約30000台)/スマートフォン（約30000台）、Googleスプレッドシート

【体制】
8名+今回募集の方

【備考】
・就業後1か月程度は、平日（月〜金）9：00〜18：00がメインとなりますが、状況により土日出勤も有りの勤務となります
・シフトは都度調整となりますが、早朝勤務が連続することはありません

:*○o長期＊平和島でのお仕事｡o○*:
＜残業少なめでプライベートも充実！＞
PCキッティング業務経験者は歓迎いたします！

【PC設定】
1）入出荷業務
到着する荷物の受け取り、検品、仕分け、ラベル貼付、システム入力、構内搬送、出荷引き渡し、等。
2）PCキッティング業務
開梱、ケーブル接続、手順書に従ってOSインストール、アプリインストール、動作確認、ラベル貼付、閉梱、等。
Windows端末が基本です。