天王洲アイル駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

＜大手物流企業内のITサポート＞

【詳細】
・ユーザ発行のITサポートチケット処理
・PCキッティングとリプレイス対応
・社内インフラの初期トラブルシューティング
・資産管理（PC、iOS端末、プリンタ、RFスキャナー等）
・SLAターゲット保持、継続的サービス改善
・ローカル/海外拠点連携のITプロジェクト支援
・各種スケジュール調整等
[サポート対象]社員600名、PC600台

【機器環境】
Windows11、iOS端末、Microsoft365

【体制】
3名＋今回募集の方

【出社予定日数】
月12〜20日

【備考】
出張/外出あり

人気の英語スキルを活かす社内ヘルプデスク大募集！
ユーザーサポート経験があればOK！ヘルプデスク経験は問いません！
分からない事も質問等しやすい環境です！


【社内ITシステム・PC関連サポート業務】

1．社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応
（社用PC・プリンター／サーバー／業務アプリケーション）

※主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー（障害時のみ）
※メール対応がメイン

2．各システムのユーザーアカウント作成／変更／削除など
3．定期または臨時システムオペレーション

システム環境：Windows10、Microsoft Office
教育制度：業務トレーニング（OJT）3ヶ月程度あり


【会社概要】
IT・ビジネス・プロセス・アウトソーシングを二軸としたサービス

【配属部署】ヘルプデスクチーム
【部内人数】8名（男8：女0）
【リーダー】30代男性
【平均年齢】35歳

*＊期間限定＊天王洲アイル駅近オフィス＊*
＜あなたの経験を活かしませんか？＞
ご応募お待ちしております！

【社内ヘルプデスク】
社員向け訓練メール問合せ対応をお願いいたします。

＜＜　伸びしろしかない！　＞＞　テレワークの促進、クラウド市場の拡大、DXへの取り組みと、よく見るトレンドワードにも直結！　国内のセキュリティ製品の市場は2025年には《　5000億を超える　》とも言われているんです＊　需要がある分野で経験を積めば、5年後、10年後の給与やキャリアも選び放題になりますよ！

▼サポート対象はVormetricのデータ暗号化製品。　障害内容の切り分け、実機での再現確認、ナレッジ作成などを行っていただきます。　エスカレーション先もあるので難しい対応を長く引きずることもありません＊　同じヘルプデスクの中でもキャリアアップしたい方、インフラ運用などからジョブチェンジしたい方も大歓迎！　トレンドスキルと働きやすさを同時に手に入れたい方はぜひご応募ください！

《フル在宅×35万》今よりもっと稼ぎたい！リモートワークで働きたい！理由は何でもOKです◎HD経験があれば活躍できるセキュリティ支援のお仕事が到着！ますます成長し続けるIT業界で、長期安定就業を叶えませんか？まずはご応募くださいね！

＝＝＝

▼仕事内容
海外のチームなどと連携し、情報セキュリティのパトロールをお願いします！
・不審な外部通信に関して関係者へのヒアリング
・不審なPC挙動やメール受信に関する問合せ窓口
・情報デバイス等、紛失に関する受付と関連部門との連係

【使用ツール】
Excel・Outlook・Teams

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＊基本テレワークで、最初の2〜3日のみ
PC受け取りとセットアップの為出社します！

*+＊土日休み*天王洲アイル徒歩5分以内＊+*
＜あなたの経験・知識を活かしてみませんか！＞
ご応募お待ちしております！

【情報システム管理】
１．パソコン、ネットワーク、業務システム、その他OA機器に関するヘルプデスク業務（メール・リモート・オンサイト）。
２．PC入替、サーバー入替作業、その他情報システム機器入替に伴う補佐業務（見積・発注・決裁処理含む）。
３．各種資料・操作マニュアルの作成業務。
４．その他、一体的に行われる付随業務。

などを行っていただきます。

*+＊土日休み*天王洲アイル徒歩5分以内＊+*
＜あなたの経験・知識を活かしてみませんか！＞
ご応募お待ちしております！

【情報システム管理】
１．パソコン、ネットワーク、業務システム、その他OA機器に関するヘルプデスク業務（メール・リモート・オンサイト）。
２．PC入替、サーバー入替作業、その他情報システム機器入替に伴う補佐業務（見積・発注・決裁処理含む）。
３．各種資料・操作マニュアルの作成業務。
４．その他、一体的に行われる付随業務。

などを行っていただきます。

【おすすめポイント！】週3日、1日5〜8時間の勤務を想定しております。勤務条件についてはお気軽にご相談ください縁の下の力持ちとして従業員の方を支えることができるやりがいのあるお仕事です！他部署の方々ともコミュニケーションをとれるポジション　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

有名なハイブランドを展開する企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・店舗PCのキッティング
・店舗PCの交換作業
・店舗ヘルプデスク
・問い合わせ対応

＜補足＞
7月下旬〜8月頭に店舗用のPC90台が届くので、これらの入替作業をメインに担当していただきます。
勤務開始後、まずは店舗のヘルプデスクを覚えていただき、PCが届き次第上記対応をお願いする予定です。

＜ツール＞
OS：Windows11（Microsoft365）

メーカーでの社内向けユーザーサポート業務です。マイクロソフト365全般のサポート（アカウント発行、人事異動・組織変更対応、トラブル対応、台帳管理）等、シェアポイントの容量管理、その他マイクロソフト365に関する問い合わせ対応をお願いします。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

＊+天王洲アイル駅から徒歩3分＊＊＋
＜IT知識を活かしませんか？＞
 ＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞ 
少しでも気になったらご応募ください！

【ソフトウェア製品のテクニカルサポート／24時間365日対応業務】
・ドキュメント作成（検証結果報告、運用手順書、コールフロー他）
・メールや電話による製品QA＆障害対応
 QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成）
検証作業（再現テスト、復旧手順確認、ナレッジ作成）

【仕事内容】社内ヘルプデスクとシステムサポート（社外からの対応）がメインの仕事内容です。自社内の社員からPC／アプリ、システム、IT機器関連に関する問い合わせ対応をお願いします。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

*＊出社でのお仕事＠天王洲アイル＊*
＜＊嬉しい土日祝休み＊＞
＜＊人と関わりながらお仕事するのが好きな方＊＞
ご応募お待ちしております！

【システム変更に伴うサポート業務】
複合機メーカーの社内システムの変更に伴い、システムの変更が完了次第サポートの内容が変更致します。
サポート内容としては、メールシステムの変更に伴う問い合わせ・PCの問い合わせ・office365の問い合わせ対応などになります。

・社内PCのヘルプデスク ・社員からの問合せ対応、状況確認、設定確認や手配 ・データ管理 ※社内ツール、専用システム、Excel使用　　　　
【担当者より】お仕事の状況をみて週1〜2日在宅勤務もあり!お洒落なベイエリア☆リフレッシュスペースも充実の働き易いオフィス環境です!≪期間コメント≫長期

【主な仕事内容】教育系IT企業で自社アプリケーションのサポートのポジションです。システム部に所属し、開発チームとの保守改修や保守運用作業の調整、各種アプリケーションのサポート。試験向けのPCのキッティング計画の作成やキッティング作業。試験運営上の各種システム業務運用をお願いします。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

＼マンツーマンの研修×マニュアル完備で未経験でも安心です／・PC・プリンター、サーバー、業務システムの問合せ一次対応└メール対応メイン、チームで1日20件ほどの対応・各システムのユーザーアカウント作成／変更／削除・システムのアップデートなど※英語は読み書きが中心(会話力不問)