新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

社内のヘルプデスク対応をお願いします。

【詳細】
・問合せ対応
・PCのキッティング、ソフトウエアのインストール、設定変更
・Active DirectoryやMicrosoft 365でのアカウント作成
・新入社員へのシステム説明
・システム変更やメンテナンス等の社内連絡
・マニュアル作成
・その他IT部に関連する事務

【機器環境】
Windows 10、Windows 11、Microsoft Office製品

【体制】
2名＋今回募集の方

【出社予定日数】
月12〜15日

【企業情報】
法律関連業務

ヘルプデスク、キッティングをお任せします。

【詳細】
・PC、タブレット、スマートフォン等モバイル機器の キッティングおよび発送
・PC、タブレット、スマートフォン等モバイル機器の廃棄手続き
・デバイス管理ツールへの入力
・社内PC利用者からの問い合わせ対応（メール、電話）
・問い合わせ履歴の入力
・PC機器類の保有、在庫台数等の集計

[対応件数]1日15〜20件を手分けして対応
[受付階層]一次受付

【機器環境】
PC、iOS端末、Android、Pocket Wi-Fi

【体制】
5名

【期間】
2024年9月末まで　※延長の可能性あり

+｡:.ﾟテレワーク有り×長期＊+｡:.ﾟ＜人気のIT業界でのお仕事です！＞ご応募お待ちしております！！

【総合化学メーカーグループのヘルプデスク（電話・メール）】
・各種社内標準ソフト、ハード、システムの操作方法、申請、トラブルのご案内
・各種申請業務のご案内、各担当者への情報連携
・PC修理受付、各ベンダー、他部門との修理情報連携
・その他イベント対応
・対応チャネル

ﾟ+o｡人気の市ヶ谷エリアですo｡o+ﾟ
＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞
気になる方はお早めにご応募ください！

【社内ヘルプデスク】
・手順書による定型作業やインシデント対応等の非定型作業を実施する。
・手順書やフローが未整備の障害対応、運用業務については実地作業をナレッジ化し、 安定的な業務が回せるようドキュメントを整備する
・依頼対応(新規配属や退場者の機器セッティング、ADやファイルサーバの権限変更、ワークフローやメールシステムの権限変更、未整備の社内ルール策定等）
・障害対応
・システム維持管理(社内OA管理、機器及びライセンス管理や更新作業）
・運用保守(AWS環境におけるWindows及びLinuxサーバ）

1)現地にて電波測定を実施し、データを収集
2)報告書作成
・1の結果をExcel/PowerPointを用いて資料化(部内資料作成)
・社内承認を得るため、資料を用いて部内ミーティング等にて口頭説明
3)データ収集(統計的な通信品質データ等を収集)
・専用システムを用いた基地局データの収集
4)データ集計/分析/電波シミュレーション
・品質基準を満たしているか評価、通信が繋がらない原因を分析、改善するための電波シミュレーション等

【出社予定日数】
月12〜16日 ※テレワーク実施の際は都度相談

【備考】
外出(月0〜5日程)/出張(月0〜1日程)の可能性あり

＜新宿駅から徒歩圏内＊大手ソフトウェア会社で長期のお仕事です＞
ご応募お待ちしております。

【社内システムに関するヘルプデスク業務】
1.アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
2.社内システムを構成する各種ツールを活用し、グループ会社と連携してシステムを構築、及びシステムの改修
3.各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討、作成
・システム導入(検証や使用者への操作説明)
・各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入(検証や使用者への操作説明)
・全国出張月1回あり

■基地局電波発射に関する無線機ベンダーとの業務フロー構築/調整（50%）
・関連部署および無線機ベンダーと電波発射に関する業務フローの構築および調整
・無線機ベンダーの問い合わせ窓口対応

■基地局電波発射に関する無線機ベンダーへの作業指示
・無線機が電波発射可能なことを確認し、無線機ベンダーへ電波発射作業を指示
・電波発射後のトラフィックやエリア状況から正常性を確認

※電話：一次対応/二次対応（二次対応で解決しない場合、社員へ引き継ぐ）

【体制】
21名

【環境】
Windows

【出社予定日数】
月4〜8日

*＊西新宿五丁目駅近オフィス＊電話対応経験者大歓迎＞ 気になる方はお早めにご応募ください。

【親会社提供サービスのサポート業務】
親会社が提供しているサービスシリーズに関してお問い合わせがございますので、お電話とメールにてご対応をお願いします。(1日平均5件〜10件程)
既に社員の方は2名業務を行っておりますので、入社後はレクチャーを受けながら業務を覚えて頂きます。

品質改善および基地局工事に伴う基地局パラメータ変更をお任せします。

【詳細】
・社内システムを使用して基地局にリモートでアクセスし、局やセルのパラメータ変更
・現設定値を確認後、計画値のパラメータ作成、インポート作業
・作業前後の接続率やアクセス数の異常がないか確認

【種別】
回線開通調整(固定)

【体制】
23名（うち派遣スタッフ17名）

【備考】
・年2回程度、業務都合により土日勤務あり
・年1〜2回、夜間対応相談の可能性あり
・混雑回避目的で、時差出勤となる場合あり

【企業情報】
通信関連のインフラ建設や保守を行っている企業です。

大手企業にて、ICT推進の業務です！ＰＣセットアップやデバイス・アプリ関連の社内ＩＴサポートをお願いします。

【ICTの推進（アプリ関連資料作成・説明会開催など）】
・業務支援（資料作成） 
・支店内の社内サポート 
・PCセットアップ ・プリンターインストール 
・デバイス、アプリなどの問い合わせ対応

AIを用いたデータ分析に特化した企業で、自社ASPサービスのテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼サービス導入作業（主にメール）
・導入方法のご案内、導入サポート
・環境構築、システム設定変更
・進捗管理

▼問合せ対応
内容：設定変更依頼、製品の仕様やカスタイマイズについて、契約について
件数：10件/1日
方法：メールやWeb経由9割以上、残り電話対応
※マニュアル有

▼お客様向け及び社内向けサービスマニュアルの新規作成、更新

▼その他
・月次で効果測定レポート作成（Excel）
・システム開発時の仕様作成補助、テスト設計や実施　
・PPTを使用した資料作成サポート

【直接雇用の実績あり！正社員化】
◎CMでも有名！企業コンサルティング会社にてITインフラサポート業務
◆服装/ネイル自由！
◆急成長企業！
派遣スタッフさんも多数活躍中！　
⇒⇒　◎社員と協力し以下の業務に従事していただく予定です

・情報セキュリティ関連業務
・内部統制の整備、運用
・RPAツールによる運用業務の効率化
・WindowsAD、Googleワークスペース環境でのアカウント管理運用
・ヘルプデスク
・キッティング
・社内ネットワーク保守/運用

＊派遣から直接雇用の可能性あり（但し試験/選考有）

留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク等に関する問い合わせ対応
・PC関連の問い合わせ対応
　例）PCが起動しない、プリンターに接続ができない等
・入退社に伴うキッティング
・社内ミーティング

＜環境＞
Windows10
台数：65台　

＜業務の体制＞
基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。

【体制】
全体：約60名
男女比 2：8　
平均年齢：20代後半〜30代半ば
※社内に8名程英語しか話せない方がおります。

【在宅OK/週1未満出社】情報処理サ−ビス会社にて常駐先の総合化学メーカーグループにてヘルプデスク業務
【工程】操作案内、トラブルシューティング　等
【環境】Windows
　
⇒⇒　常駐先の総合化学メーカーグループにてヘルプデスク
・Windows10→Windows11へのアップグレードに関する操作案内
・トラブルシューティング
・関連部署へのエスカレーション、その他付随業務
・対応チャネル(メール・電話・チャットボット)

自社パッケージシステム開発会社での社内ヘルプデスクのお仕事です
情報システム部門に所属し、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます
◆社内からのPCに関する問い合わせ対応
◆担当者へのエスカレーション　
◆対応履歴の入力、進捗管理
◆PCキッティング　
◆その他機材の構築、評価
◆手順書に沿った各種運用保守　
◆ActiveDirectoryアカウント管理
【環境】Windows、Linux、ActiveDirectory

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

.:*・当社スタッフが活躍中＠牛込柳町・*:.。
＜お客様とのやり取りがあるので人と接することが好きな方にオススメ＞
＜残業ほぼナシ＞
ご応募お待ちしております！

【システム運用管理アシスタント業務】
・各種申請作業対応
（アカウント管理/PC・備品等のハードウェア管理/管理資料への記入等）
・社内ヘルプデスク（電話/メール/オンサイト）
・電話応対
・庶務業務（請求書回付・依頼票整理・郵便物発送等）
・PCセットアップ・障害対応