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【在宅OK！週1-2出社】
◎大手企業グループ会社にて社内ヘルプデスク業務
◆弊社スタッフさんも同部署で活躍中！
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⇒⇒　◎ヘルプデスク業務

・OS、ソフトのトラブル対応
・社内システムの運用保守
・マニュアル作成更新
・PCキッティング
→マスターイメージ展開
・他データ削除や台帳管理更新

＊対応方法：電話、メール、オンサイト

LINEマンガを運営している企業の経営企画ITチームで、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ITヘルプデスクの運営（従業員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング）
・社内システム・業務ツールの移管、アップデート対応（進捗管理含む）
・社内ITイベント・インシデント対応（必要に応じてエスカレーション）
・情報セキュリティに関する各種対応
・資料作成
・IT資産管理、アカウント/ライセンス管理
・PC・モバイル・周辺機器等のエンドポイント端末キッティング・メンテナンス対応
・IT機器故障時の受付、交換
・社内システム申請、IT資産購買及びコスト管理

＜業務比率＞
1．資産管理：40%
2．システム移管：40%
3．資産管理・購買・申請：20%
※システム移管は徐々に減っていく為、それに伴い1、3が増えるイメージです。

＜使用ツール＞
・Word
・Excel
・PowerPoint
・各種社内システム
・Zoom

情報システム部にて、ヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
■PCヘルプデスク対応：3割
・障害切り分け、ナレッジ共有

■ネットワーク：5割
・障害切り分け、内容報告

■資料作成：2割
・指定したツールで作成

[サポート対象]社員
[対応方法]電話、メール、オンサイト等
[受付階層]一次受付

【環境】
Windows 11、Google Workspace

【体制】
4名+今回募集の方

経営コンサルティングサービスを提供する企業の情報システム部で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼キッティング作業
・Microsoft365等のクラウドシステムの管理設定
・アカウント発行、メンテナンス経験

▼社内問い合わせ対応
・対応方法：Teams、メール

▼社内ネットワーク運用・管理
・各種ツール、ソフトの導入や運用保守
・IT資産管理
・ベンダー対応
・ISMSの運用

 ＜作業環境＞
・Microsoft365

【体制】
人数：3名（部長・マネージャー・メンバー）
年齢層：40代前後

＼　必要なのは、興味だけ！　／　未経験からITエンジニアを目指せる人気ポジションの追加募集が決定しました！　弊社の先輩スタッフもココでぐんぐん成長中！　【　正社員へ登用　】の実績も多く、長期で頑張りたい方へオススメのお仕事です！

▼大手IT企業の情報システムチームにて《　社内ヘルプデスク　》をおまかせします！　マニュアルに沿って対応できるから、IT業界のファーストステップにピッタリ＊ 決まった作業をコツコツこなしていくうちに「こういう仕組みだったのか！」とITへの理解が深まっていきます！　少しでも興味があるなら、このチャンスをお見逃しなく！

誰もが知る大手通信キャリア100％子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・製品購入前後のお客様（toB）からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成
　‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ
・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成
・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック

＊不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です

＜作業環境＞
Windows／Outlook／Microsoft365／Teams

 
＜業務補足＞
・購入後の問い合せは部署トータル（コール・メール・オンラインフォーム）で40〜50件/月程度
・購入前の問い合せは部署トータル（メール）で5件/月程度
・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり

基地局の通信回線設計をお任せします。

【詳細】
・回線設計:パートナーより手配依頼を受領、図面/工期を確認し回線構成を検討
・伝送設計:L2SWへの上位ホスト、ポート接続を設定
・回線申込:回線構成に基づいた回線事業者への申込み
・回線設計、申込の内容の各種システム入力
・システムからデータ抽出/アップロード、Excel/CSVのデータ加工
・工程管理:回線申込に向けたプロジェクトの工程管理
・調整窓口:設計に関する社内外からの電話/メール/Teamsの問合せ対応、督促対応

【備考】
就業時間は9:00〜、8:00〜、10:00〜の3パターンあり(実働7時間30分)

有名タイトルを複数運営している企業で、情報システム部門で社内SE業務をお任せします。
　
【具体的には】
・サーバー、ネットワーク機器の運用・保守
・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理（契約関連、ベンダーとのやり取り）
・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等）

ネット不動産投資サービス運営企業会社で、IT部門での事務とヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的にhな】
▼購買管理業務（月末2営業日〜月初4営業日前後）
・在庫発注
・申請業務
・請求書処理
・その他関連する業務

▼ヘルプデスク業務　(月末月初以外)
・問い合わせ対応
　→基本的には委託しており一次対応はありませんが、社内環境やルール等の知識が必要な内容を対応していただきます。
・キッティング/アカウント発行
　→基本的には委託をしていますが、急ぎのものは対応をお任せする可能性があります。
・機器の管理（在庫確認、受け渡しなど）
・その他付随した業務

＜補足＞
ヘルプデスク業務に関しては、特に専門知識は必要なく、社内ルールなどをご理解いただければ回答できる簡単な内容です！

＜環境＞
端末：iPhone、Windows、Mac
ツール：Google Workspace、Ｓlack、ジョーシス

CMでも話題の企業人事向けクラウドサービス提供している会社で、情報システム部門のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・添付ファイル付きメールの確認及び承認対応
・認証取得のための事務作業
・セキュリティチェックシートの対応支援
・対応手順書の作成補助
・その他付随する業務

※業務に慣れ次第下記業務もお任せする場合があります
・PCキッティング
・PC手配

＜業務イメージ＞
こちらの部門では主に取引先への情報セキュリティチェックや
社内に届いた添付ファイルメールにウイルスが無いかどうかの確認等を行っています。　
まずは社員の方と一緒にご自身の経験を活かせる業務からお任せします！

【　足腰イテテ…からさよならできます！　】→サービス系のお仕事をされていた方、スキル身に付くデスクワークにチェンジしませんか？　残業も少なく、新宿駅も近いから移動もラクラク！　理せずお仕事できます＊平日休みはお店はどこも空いているし、旅行も安く行けるなどメリットはいっぱいありますよ＊

損保会社内での代理店サポートデスクをおまかせ！自動車と火災のどちらかから入っていただきます！　FAQを見ながら問い合わせに対応できるので難しくありません！　もちろん先輩にどんどん相談してOKです♪　段階的に研修を用意しているので、１つ１つ丁寧に覚えることができます！

ITスキルだけでなく、損保系の知識もダブルゲットできるので
これから先のお仕事選びや人生に役立つこと間違いナシです！
ぜひ応募お待ちしております＊

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！

大手企業と取引多数のIT企業に常駐してきただき、ヘルプデスク業務をお任せします。

＜携わるシステム＞
・大手通信事業者におけるデータ分析基盤システム

【具体的には】
・利用者からの問い合わせ対応（メールや電話）
・FAQ等によるナレッジ情報発信

＜環境＞
・Windows10
・Snowflake
・Tableau

様々な自社のWebサービスを運営している企業の情報システム部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応（Slack7割、対面3割）
　→10件程度/日
・棚卸し業務
・PC等のデバイス在庫管理
・各種ツールのアカウント管理
・PCキッティング（Windows/Mac）
　※基本的にはIntune、Jamfで自動化されています。
・ドキュメント作成・更新（社内マニュアル等）
・その他不随業務

＜補足＞
・ヘルプデスクのサポート対象人数：従業員500名に対してサポートメンバー3名程度
・PCキッティング台数：500台程度（Win400台、Mac100台）

＜ポイント＞
・各種飲料や軽食を提供！
・ヤクルト1日1本無料！

【在宅OK/週3〜4回出社】大手ゲーム系人材系企業にて社内向けのヘルプデスク業務
【業務内容】ヘルプデスク
【環境】Windows、Mac
　
⇒⇒　◆大手ゲーム系人材系企業にて社内向けのヘルプデスクのお仕事
・エンドユーザー一次受け（エスカレ先は同部署上長、情報システム部門の方々）
※社外への連絡はありません
※対面、チャット、問い合わせフォーム経由など

【業務内容】ヘルプデスク
【環境】Windows、Mac

大手不動産会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜業務内容＞
全国の自社グループ社員に、社内システムやパソコンの操作説明など、電話でサポートをするイメージです。

【具体的には】
・Windowsパソコンの新規セットアップや再セットアップ
・社内ネットワークへの接続設定
・レーザープリンタの接続設定
・メールソフトの設定
・業務用ソフトのインストール
・パソコン間のデータの移動
・使い方や不具合、故障の対応を電話や遠隔操作で実施

※基本的にはOJTで仕事の進め方を教えてもらえるので、安心して覚えていただる環境です！