新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

人気マンガアプリを運営するエンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCやスマホのキッティング
　‐社員の入退社に関わるPCやスマホの準備、端末管理、各アカウント作成や権限付与
・ヘルプデスク対応
　‐社員からの問い合わせ対応（主にSlack使用）
・IT資産管理
　‐IT資産台帳作成、PCやスマホ端末の在庫管理、発注作業
・PCの設置、LANケーブル等の配線作業

＜環境＞
OS：Mac（一部Windows有）
IT管理タスクツール：Jamf
コミュニケーションツール：Slack、Zoom

弁護士法人の情報システム部で、社内ヘルプデスク及びシステム運用業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング（OS／ソフトウェアインストール含む）
・ユーザー（所員）からの問い合わせ対応
　‐内線で問い合わせを受けて、オンサイトで対応するケースが多いです。
　‐対応件数目安：〜10件程度／日
・FAQの整備・更新
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・所員が使用する基幹システムの運用管理業務
　‐サーバー、ファシリティ（フロア・分電盤）などの管理等
・その他付随する業務

＜ユーザー＞
所員（同一拠点のみ）：約200名弱

＜環境＞
OS：Windows7、10 ※一部、XP、2008、2012、2016、Linux（RHEL系）、AIX
ネットワーク： Cisco、ヤマハ、アライドテレシスなど
ミドルウェア：Notes、Oracle
バックアップ：Arcserve、Acronis、Veeam
セキュリティ：FortiGate、FireEye、WSUS等

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

スマホゲームの生放送・実況配信アプリを運営する企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・各種ITシステムのアカウントとライセンスの管理（棚卸、発行、削除、更新、PWリセット等）
・社内アプリやSaaSの運用
・PCやモバイル端末の管理（購入、貸出、返却、初期化、棚卸等）
・マニュアルやドキュメント管理（作成、更新等）
・社員からのIT関連の問い合わせ対応
・その他総務的な業務のサポート

＜使用ツール＞
Google Workspace/Slack/Confluence/GitHub
各種SaaS系ツール　等

＼　必要なのは、興味だけ！　／　未経験からITエンジニアを目指せる人気ポジションの追加募集が決定しました！　弊社の先輩スタッフもココでぐんぐん成長中！　【　正社員へ登用　】の実績も多く、長期で頑張りたい方へオススメのお仕事です！

▼大手IT企業の情報システムチームにて《　社内ヘルプデスク　》をおまかせします！　マニュアルに沿って対応できるから、IT業界のファーストステップにピッタリ＊ 決まった作業をコツコツこなしていくうちに「こういう仕組みだったのか！」とITへの理解が深まっていきます！　少しでも興味があるなら、このチャンスをお見逃しなく！

社内SE業務をお任せします。

【詳細】
・ChatGPTを用いた新プロジェクトへの参画、調査、選定、企画、導入テスト
・コールセンターシステムの運用
・コールセンターに関わる社内システム開発
・社内の業務効率化のためのシステム開発
・ITインフラの保守、ベンダーコントロール
・Webシステム開発における運用、ベンダーコントロール
・従業者へのIT面でのサポート
・セキュリティ管理

[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト

【機器環境】
SQL(Oracle)、VBA、Access、PHP、JavaScript

【体制】
男性2名/女性1名

ベストベンチャー100を連続受賞している急成長中のIT企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（Teamsのチャットやメール、電話、稀にオンサイトでの対応）
・PCのキッティング（Windows、MaC）
　※月2〜3件程度、入社者の多い4月は約20件前後
・アカウント設定、管理
・IT資産管理
・TeamsやOffice365の管理

※ご経験によっては、サーバやネットワークの管理をお任せする場合もあります。

＜補足＞
・無理なく、できる範囲から業務をお任せします。
・同じ業務を遂行している方（30代後半の穏やかな男性）から指示があります。

＜企業について＞
インターネットマーケティング事業、ECマーケティング事業、
ICTソリューション事業等を展開しています。
人と人とのやりとりに重きをおき、最新テクノロジーを取り入れています。

【西新宿駅徒歩4分】
◎大手不動産コンサル会社！情報システム課にてヘルプデスク+事務業務
◆キレイな環境！
◆弊社スタッフさん複数活躍中！
◆人と関わりながら働くことが好きな方におすすめ！　
⇒⇒　◎情報システム課の事務として

・IT機器の発注、キッティング作業
・アカウントの登録、管理
・上記に関する社内問合せ対応
・メール応対
・上記に付随する庶務業務

＜大手日用品メーカーでのご就業です＞
システムオペレーターとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
・基幹システム、情報システム等の日次/月次の運用（伝票印刷、ジョブ実行等）
・運用管理ソフトの操作（JP1や千手といった運用管理ソフト）
・基幹システムへの問合せ対応
[サポート対象]基幹システム
[サポート内容]運用、ジョブ実行
[対応件数]1日2〜3件程度（基本エスカレ）
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows

【体制】
7名

【企業情報】
日用品の開発/製造/販売

基地局の通信回線設計をお任せします。

【詳細】
・回線設計:パートナーより手配依頼を受領、図面/工期を確認し回線構成を検討
・伝送設計:L2SWへの上位ホスト、ポート接続を設定
・回線申込:回線構成に基づいた回線事業者への申込み
・回線設計、申込の内容の各種システム入力
・システムからデータ抽出/アップロード、Excel/CSVのデータ加工
・工程管理:回線申込に向けたプロジェクトの工程管理
・調整窓口:設計に関する社内外からの電話/メール/Teamsの問合せ対応、督促対応

【備考】
就業時間は9:00〜、8:00〜、10:00〜の3パターンあり(実働7時間30分)

大手不動産会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜業務内容＞
全国の自社グループ社員に、社内システムやパソコンの操作説明など、電話でサポートをするイメージです。

【具体的には】
・Windowsパソコンの新規セットアップや再セットアップ
・社内ネットワークへの接続設定
・レーザープリンタの接続設定
・メールソフトの設定
・業務用ソフトのインストール
・パソコン間のデータの移動
・使い方や不具合、故障の対応を電話や遠隔操作で実施

※基本的にはOJTで仕事の進め方を教えてもらえるので、安心して覚えていただる環境です！

経営コンサルティングサービスを提供する企業の情報システム部で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼キッティング作業
・Microsoft365等のクラウドシステムの管理設定
・アカウント発行、メンテナンス経験

▼社内問い合わせ対応
・対応方法：Teams、メール

▼社内ネットワーク運用・管理
・各種ツール、ソフトの導入や運用保守
・IT資産管理
・ベンダー対応
・ISMSの運用

 ＜作業環境＞
・Microsoft365

【体制】
人数：3名（部長・マネージャー・メンバー）
年齢層：40代前後

大手監査法人で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
Microsoft 365（主にTeams、SharePoint Online）、Microsoft SharePoint2019を利用したツールに関する問い合わせ業務

【具体的には】
・ツールの操作及びエラー等に関する問い合わせ対応（電話・メール）
・ツール移行関連における事務手続き対応、ユーザーサポート（マニュアルあり）
・ツール新規作成申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック等のルーティン業務
・海外へ質問の必要がある場合の取次（定型フォーマットあり）
・マニュアル及びFAQの作成・更新
・新ツールや機能導入時のテスト
・新規システム導入及び既存システム運用に関する業務

＜環境＞
PC：Windows

＜大手ポータルサイト運営企業でのご就業です＞
エンドポイント/ネットワークセキュリティ製品の運用サポートをお任せします。

【詳細】
・セキュリティ製品の運用
・セキュリティオペレーション業務の自動化
・ドキュメント作成（Q&Aの作成/整理等）
・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応
・セキュリティシステムの開発サポート
・その他定常業務の実施
[サポート対象]社内
[対応方法]電話、メール/チャット
[エスカレ先]社内
[受付階層]一次受付

【機器環境】
EDR、アンチウイルスソフトウェア、PAM、PMS

【体制】
15名+今回募集の方

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除等）
・PC/スマートデバイスの交換と発送
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜入退社対応＞
・入社オリエンテーション（PC/スマートデバイスのセッティングガイド）
・入退社対応（Entra ID使用）
・月末と15日に次回入場者が確定するためアカウントの作成を実施
・入社メンバーのPC/スマートデバイスのキッティング、発送（1〜6台/半月）
・入社メンバーの社内システム/SaaSアカウントの発行
・退職休職メンバーの社内システム/SaaSアカウントの無効化/削除
・退職休職メンバーのPC/スマートデバイスの回収、初期化

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！