新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

人気マンガアプリを運営するエンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCやスマホのキッティング
　‐社員の入退社に関わるPCやスマホの準備、端末管理、各アカウント作成や権限付与
・ヘルプデスク対応
　‐社員からの問い合わせ対応（主にSlack使用）
・IT資産管理
　‐IT資産台帳作成、PCやスマホ端末の在庫管理、発注作業
・PCの設置、LANケーブル等の配線作業

＜環境＞
OS：Mac（一部Windows有）
IT管理タスクツール：Jamf
コミュニケーションツール：Slack、Zoom

＜＜　キャリアアップに直結！　＞＞　ヘルプデスクで培った問い合わせ対応をさらに磨けば、どこの会社でも必須の≪　社内IT管理　≫のポジションがあなたのモノに！　ここで経験を積んで「理想の働き方」「給料アップ」「もっとハイスキル」を叶えていきましょう！

▼お任せするのは某大手企業の社内IT管理！　社員さん用のパソコン端末やプリンタをセットアップしたり、使い方の問い合わせに対応したり・‥…―*　同じチームには3名先輩がいるので、わからないことがあったらすぐに相談できますよ＊　まさに経験を活かしてステップアップしたい方にぴったり！　ゆくゆくは社内SEや情報システム部を目指しているなら、ぜひご応募ください！

＜大手日用品メーカーでのご就業です＞
システムオペレーターとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
・基幹システム、情報システム等の日次/月次の運用（伝票印刷、ジョブ実行等）
・運用管理ソフトの操作（JP1や千手といった運用管理ソフト）
・基幹システムへの問合せ対応
[サポート対象]基幹システム
[サポート内容]運用、ジョブ実行
[対応件数]1日2〜3件程度（基本エスカレ）
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows

【体制】
7名

【企業情報】
日用品の開発/製造/販売

CMでも話題の企業人事向けクラウドサービス提供している会社で、情報システム部門のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・添付ファイル付きメールの確認及び承認対応
・認証取得のための事務作業
・セキュリティチェックシートの対応支援
・対応手順書の作成補助
・その他付随する業務

※業務に慣れ次第下記業務もお任せする場合があります
・PCキッティング
・PC手配

＜業務イメージ＞
こちらの部門では主に取引先への情報セキュリティチェックや
社内に届いた添付ファイルメールにウイルスが無いかどうかの確認等を行っています。　
まずは社員の方と一緒にご自身の経験を活かせる業務からお任せします！

◇もう残業で稼がない！⇒しっかり定時で帰っても＜＜ 月37万 ＞＞確実の嬉しいお仕事！　＜ Windows ＞のPCサポートや製品販売を行ったことがあれば、活躍できる社内ヘルプデスクのご紹介です＊

◇大手メーカー企業の社内ヘルプデスクとして、Windows11をはじめとしたIT機器の問い合わせにお答えいただきます！　PCやスマホのキッティング・システムの障害対応も行うので、ここで働くだけで自然と＜＜ スキルアップ ＞＞も叶っちゃう♪　スキルが上がれば、＜ 社内SE ＞といったさらに上のポジションも狙えますよ！　負担なし×安定した収入を手に入れたい方はふるってご応募ください♪

経営コンサルティングサービスを提供する企業の情報システム部で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼キッティング作業
・Microsoft365等のクラウドシステムの管理設定
・アカウント発行、メンテナンス経験

▼社内問い合わせ対応
・対応方法：Teams、メール

▼社内ネットワーク運用・管理
・各種ツール、ソフトの導入や運用保守
・IT資産管理
・ベンダー対応
・ISMSの運用

 ＜作業環境＞
・Microsoft365

【体制】
人数：3名（部長・マネージャー・メンバー）
年齢層：40代前後

広告・Webサイトの企画制作、企業・商品ブランディング等を行っている会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・チャットや電話、メールによる問い合わせ対応（約8〜10件／日）
　→対応できるトラブルについてはトラブルシューティングまで行っていただきます。
　インフラ周りは外注しているため、内容によっては外注先にエスカレーションします。
・キッティング（Mac）
・備品管理（リース品の発注、返却、交換等）
・アプリのライセンス管理
・新たに導入するアプリの検討、検証

＜ツール＞
Jamf Pro／Teams／Zoom／Slack

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slack、Zoom 等

＊専門的な知識は1から教えて頂けます。
＊基本的なスクリプトは用意されていますのでご安心ください！

＜補足＞
お客様の使い方が間違っていたり、改善点がある場合はご自身で改善の提案なども可能です。
技術的な問い合わせに関してはエンジニアへエスカレーションしていただける環境です。

創業88年の事業拡大中の不動産会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（マスタPC要件定義、実機へのセットアップ）
・社内用スマホの設定
・使用する機器購入の手配と請求書チェック
・システム管理（ユーザ作成・更新、権限設定）
・マニュアル作成、修正
・障害対応（トラブルシューティング）
・ネットワークや各種サーバに関して社外とのやり取り　など

＜環境＞
・Windows10
・業務量としては約50台のキッティング
・グループウェア：Google Workspace

パリに本社を構え、世界90カ国でリサーチサービスを展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・キッティング
・社内システムのアップデート、バックアップ
・ハードウェア及びソフトウェアの在庫管理
・ユーザーのハードウェア及びソフトウェアの問題のトラブルシューティング
・社内からの問い合わせ対応
・その他付随する業務
※外国籍の社員もいるため、英語でのやり取りもあり（翻訳アプリで問題ありません！）

＜ツール＞
OS：Windows
その他：専用ツール

未経験から“新宿”でサーバ＆NWが学べる！

▼IT未経験でも、数年後の年収が○倍に！
IT業界に飛び込むなら「まずは資格から！」と考えている方に“チカミチ”できる求人をご紹介します！

▼今回の職場は、仕事をしながらサーバ＆ネットワークが学べるので〔経験〕〔スキル〕〔知識〕が同時に手に入ります！ここで1〜2年頑張れば、未経験だったあなたも次は≪時給2000円以上≫の仕事を選ぶのが当たり前のように！興味があるならスグ行動！奮ってご応募ください！

▼お任せするのは、法人向けのサーバ＆ネットワーク製品に関するテクニカルサポート！設定や操作方法に関する問い合せをメインに行います。

▼今回は育成枠として、手厚いサポートと研修が用意されているので、未経験からでも始められます！

▼システムを支えるインフラの知識を、1つの現場で幅広く身に付けられる大チャンスです！こんな貴重な機会は見逃せません！！

医療ビッグデータを扱う企業の社内IT部門で、社内ヘルプデスク及び自社サービスのシステム運用をお任せします。

【具体的には】
・社内ヘルプデスク業務
・PCセットアップ（初期・移行作業）
・ライセンス管理
・アカウント発行・管理
・各種ツール導入など
・自社サービス運用管理
・その他付随する業務

＜環境＞
AWS/Linux/Win/MySQL/BI/DWH/Iaasなど

＜やりがい＞
日本の医療をデータ分析で支援をするやりがいのあるお仕事です。
ヘルプデスク面だけではなく、アナリストのようなスキルを身に付けることも可能です！

事業創造を支援するプログラムを提供している企業で、ツール及びSaaSのマニュアル作成業務をお任せします。

【具体的には】
・マニュアル作成（9割）
　‐スケジュール管理
　‐ガイドラインの作成
　‐マニュアルの運用・修正
・キッティング（1割）

＜使用ツール＞
・Microsoft365
・GoogleWorkspace
・Slack
・notion
・box

大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。

＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件（電話の一次対応）、1人当たり2〜3件
・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程

＜問い合わせ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など

＜補足＞
・案件管理はExcel・kintoneで管理します。


▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：一部在宅（業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

KDDIグループの電力事業会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC及びスマホのキッティング（新規入社、機器交換など）
・社内ユーザからの各種問合せのサポート対応
　（PW忘れによるログイントラブルや利用ソフト・サービス等のトラブルなど）
・PC、スマホ、その他備品、アカウント、ライセンス等の資産管理
・日常発生するワークフロー申請処理
　（メーリングリスト管理、 共有ストレージのフォルダ管理、各サービスの利用申請）
・退職者の返却物の初期化（PC/スマホ）

＜環境＞
・WindowsPC、iPhone