新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

医療ビッグデータを扱う企業の社内IT部門で、社内ヘルプデスク及び自社サービスのシステム運用をお任せします。

【具体的には】
・社内ヘルプデスク業務
・PCセットアップ（初期・移行作業）
・ライセンス管理
・アカウント発行・管理
・各種ツール導入など
・自社サービス運用管理
・その他付随する業務

＜環境＞
AWS/Linux/Win/MySQL/BI/DWH/Iaasなど

＜やりがい＞
日本の医療をデータ分析で支援をするやりがいのあるお仕事です。
ヘルプデスク面だけではなく、アナリストのようなスキルを身に付けることも可能です！

医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応
・FAQや手順書の追記／修正
・PCのキッティング（Windows、Mac）及びリプレイス対応
・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理（台帳の更新含む）

＜ツール＞
・コミュニケーションツール：チャット（Slack）、メール（Gmail）、電話、Backlog
・社内スケジューラー：Googleカレンダー

"◆これからも【　ヘルプデスク　】のキャリアを極めたい方に朗報！ パソコンの知識はもちろん、クラウドやタブレット端末など、様々なサポートを行うことで、対応できる業務領域が格段にアップ！ 技術の進歩がめまぐるしいIT業界で勝ち残るには、知識量は多い方が断然有利です！ この機会をお見逃しなく♪

◆就業先は、新宿にオフィスを構える＜　設立60年　＞の大手建設会社 ／ 約1,000名のユーザーを対象にヘルプデスク業務をお願いします。「 ネットの調子が悪い 」「 新しいパソコンを設置してほしい 」など、キッティングの対応をすることも！ 社用携帯にiPhoneを導入しているため、iOSの知識も磨けます！

→→→ リモート対応は少なく、オンサイト対応が中心です！ コミュニケーション力を活かし、自分を高めていきたい方は、この機会にぜひご応募ください！"

お客様窓口（コールセンター）および、カード会社などとのやりとり業務全般です。
…事務手続きの一貫で、テンプレートでのメール送信業務はありますが、
　お客様からのメールへの回答はございません。
　委託先からの質問への回答業務や、委託先への情報共有業務がメインとなっております。

《主な業務》
●お問合せ内容の分析（お客様のニーズを抽出し商品サービスへ活かす）
【商品サービス一例】
・タブレットで学ぶ通信教育サービス
・同社直営オンラインショップなど
●顧客問合せ対応の推進（事実確認、依頼、事務処理）
●窓口向け情報（新商品・販促内容）の整備・共有
●受注・支払関連（顧客の特定、利用内容や債権調査）

《使用する業務ソフト》
・CS システム、各種事務局ツール、Excel など

※本ポジションは出社を想定しております

KDDIグループの電力事業会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC及びスマホのキッティング（新規入社、機器交換など）
・社内ユーザからの各種問合せのサポート対応
　（PW忘れによるログイントラブルや利用ソフト・サービス等のトラブルなど）
・PC、スマホ、その他備品、アカウント、ライセンス等の資産管理
・日常発生するワークフロー申請処理
　（メーリングリスト管理、 共有ストレージのフォルダ管理、各サービスの利用申請）
・退職者の返却物の初期化（PC/スマホ）

＜環境＞
・WindowsPC、iPhone

＼CADの知識を身に付けられる◎／未経験OK★ヘルプデスク☆彡＠1800↑
◆自社ソフトウェアのヘルプデスク業務

＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも8月〜、9月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応　　　　
【担当者より】☆残業無しでプライベートの時間もバッチリ☆ご経験活かせるお仕事です!!!是非ご応募お待ちしております☆≪期間コメント≫開始日応相談!

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ユーザーは数億人！
友達や家族、企業…と繋がっていられる。

世界で超愛用されている
メッセージ型コミュニケーションSNS
の先駆者＆代表！

あのアプリを開発したweb企業で働ける
《　目玉求人　》です！


▼事業の拡大＆社員の増員に伴い、
【　キッティングチーム　】の
メンバーを募集！

《　Windows7⇒10　》
への移行＆アカウント管理をお任せ。
移行業務が落ち着いた後は、
社員さんからの問い合せ対応をお願いします。

社内では英語や中国語が飛び交っていますが、
抵抗が無ければOKです！

【　福利厚生もスゴイ　】
社内カフェのコーヒーは100円！
サラダバーやスープも豊富＊
ソファーや畳でゆっくり出来る休憩スペース、
マッサージは破格の1時間500円！
社内コンビニもあり超便利＊

外資系ならではの自由でのびのびした
雰囲気がイチオシの企業で
ストレスフリーに働きませんか？

日本最大級のプレスリリース配信サービス提供企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・社内の問い合わせ対応
・PCやタブレット端末の操作方法やトラブル対応／セットアップ作業
・IT資産管理、請求処理
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

▼社員用端末（PCや携帯等）の管理
・PCキッティング
・ドメイン参加及びAzure ADのクライアント設定
・IntuneやJamfを使用したMDMの管理

▼社内ツール・インフラに関するサポート・トラブルシューティング
・サーバ及びNWの運用・管理
・コーポレートIT戦略の立案・実行
・業務アプリケーションの導入支援

飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務（Zoom）
　→新規機能に関する使用方法の説明など
・問い合わせ対応（電話、メール）
・MTGへの参加や議事録作成
・データ集計、アカウント登録
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Mac
メール：Gmail
チャット：Slack
バックオフィスツール：Notion
その他ツール：Googleスプレッドシート、Word、Excel、PowerPoint

＜仕事のポイント＞
・メイン業務→既存の卸売業者様へのサービス導入支援業務
・サブ業務→飲食店オーナーなどからの問合せ対応業務
※社員の方と相談しながら業務を進め、不明点があれば気軽に聞ける環境です！

大切なのは＜　やる気　＞と＜　興味　＞！ これからITスキルを身に付けたい方にピッタリのお仕事をご紹介します！ ▼大手IT企業でのテクニカルサポート！⇒⇒⇒コールセンターにて使われているネットワーク機器やサーバに関する障害受付として、問合せにご対応いただきます！ ▼まずは＜　研修　＞＆＜　OJT　＞で業務を覚えていただくので【　未経験　】から始められます！

▼配属先のチームは20〜30代の若手がメインに活躍中！ ▼もちろん未経験スタートの方も多いので、分からないことがあればお気軽にご相談ください！ ▼ITシステムをさせるインフラ知識・スキルをしっかり学べる環境です！ 奮ってご応募ください！

大手テレビ局グループの音楽出版社で、情報システム課でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・テクニカルサポートやトラブル対応等
・管理・運用（企画・発注・キッティング・リプレイス・資産管理等）
　→ PCやMac／iPhone／iPad 各約 100 台程度
・社内システムの企画・設計・導入・運用管理
　→グループウェアや業務システム等
・ライセンス管理等
・その他付随する業務

＜補足＞
始めは社内ヘルプデスク業務やキッティング・資産管理等からお任せします。
業務に慣れたタイミングで幅を広げて業務をお任せします。

*＊2週間程度の研修あり＊*
＜＊期間限定でのお仕事です＊＞
ご応募お待ちしております！


【業務ヘルプデスク】
申請フォーム作成、問合せ・設定追加および変更。

大手ネット系生命保険会社に常駐し、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ業務
（Windowsアカウント、各アプリ・ソフト、ネットワーク、プリンタ、iPhone等）
・イントラネット更新
・セキュリティパッチ処理関連業務
・リモートデスクトップ接続対応
・入退社関連の対応
（アカウント・権限付与、各種申請　など）
・PC／iPhoneキッティングおよび機器管理

＜補足＞
・お客様先への常駐業務となりますが、プロパー社員とのチーム配属なので安心です！