新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど
・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除
　→Google Workspace、Office 365、Slack、Zoom、Adobeなど
・マニュアルやドキュメントの作成、更新（Excel）
・その他付随する業務全般

＜補足＞
・作業報告、問い合わせ報告などはスプレッドシード、Slackを使用
・マニュアルが完備されているため、初めての方でも安心！

＜環境＞
PC：Windows／Mac（選択可）
メール：Gmail
チャットツール：Slack

医療ビッグデータを扱う企業の社内IT部門で、社内ヘルプデスク及び自社サービスのシステム運用をお任せします。

【具体的には】
・社内ヘルプデスク業務
・PCセットアップ（初期・移行作業）
・ライセンス管理
・アカウント発行・管理
・各種ツール導入など
・自社サービス運用管理
・その他付随する業務

＜環境＞
AWS/Linux/Win/MySQL/BI/DWH/Iaasなど

＜やりがい＞
日本の医療をデータ分析で支援をするやりがいのあるお仕事です。
ヘルプデスク面だけではなく、アナリストのようなスキルを身に付けることも可能です！

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応　　　　
【担当者より】☆残業無しでプライベートの時間もバッチリ☆ご経験活かせるお仕事です!!!是非ご応募お待ちしております☆≪期間コメント≫開始日応相談!

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

大手SI企業にてクラウドサービスでのヘルプデスク業務
【工程】問い合わせ対応
【環境】Windows、Office　
⇒⇒　大手SIにてクラウドサービスでのヘルプデスク
・各種サービスの一般操作、設定案内。
・アクセス不可やメール不達、正常時と挙動が異なるなどの障害時の切り分け及び、調査。
・ヒアリング及びベンダーへのエスカレーション、ユーザ回答。
*1日の対応件数：10件程度
*対象サービス：GoogleWorkspace GCP、Microsoft365、Azure等

大手物流グループ会社のユーザーサポート部で、物流システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

＜概要＞
自社開発した物流システムを業務利用している支店やお客様に併せたカスタマイズ開発・導入等を行っています。

【具体的には】
・システム導入支援や導入後の運用・サポート
（WMS導入時に設定、PC/NW導入、仮想サーバや仮想PC払い出し、通信回線やEDI設定調整 等）
・システム改修や企画提案・運用改善
・障害対応（システム障害時の調整、インフラ基盤障害に伴う影響調査等）
・問い合わせサポート対応
・導入支援プロジェクトの進捗管理 
・その他付随する業務

・機器の交換作業（故障機の交換対応） ・商材の検証作業 ・主要製品の対応状況のウォッチして、問い合わせ状況の集計、問合せ内容のFAQ化 ・クレームになりそうなものへのフラグ立てやその経緯作成、その他傾向の拾い上げ。  問題となった問い合わせの対応（他社員と対応方針相談の上） ・販売代理店から寄せられる設定方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話、メール）1日1件程度 ・レポート作成（PowerPoint）、会議の議事録作成　　　　
【担当者より】経験浅くてもOK!機器検証をはじめ各種問い合わせに対応頂きます!ぜひご応募お待ちしております★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼交通費＆残業代全額支給
⇒ 無駄な出費の心配は一切必要ありません!!

誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす＆伸ばす!!
落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!

【 ActiveDirectory使用＊アカウント管理中心!! 】
情報システム部に所属し、社員の使用しているパソコンを中心にサポートをお任せします! 最初は、システムの入れ替えがあった関係で ≪ アカウント管理 ≫ を中心にお願いしますので、経験がある方は即戦力!! 経験が浅くても、マニュアル＋先輩のサポートがあるので、ご安心ください!!

▼ゆくゆくは社内サーバの運用も担当して頂きたいと思っているので、スキルUPも叶います!!

.:・* この機会にぜひご応募ください!!

【ヘルプデスク業務】
・PCトラブル、ネットワーク機器に関する問い合わせ対応
・NW機器交換立ち合い
・キッティング業務など

医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応
・FAQや手順書の追記／修正
・PCのキッティング（Windows、Mac）及びリプレイス対応
・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理（台帳の更新含む）

＜ツール＞
・コミュニケーションツール：チャット（Slack）、メール（Gmail）、電話、Backlog
・社内スケジューラー：Googleカレンダー

園児・小学生への体育指導の施設を運営する企業で、システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・保護者から施設お申込みに関する問い合わせ対応
　→基本メール対応（5〜10件／日）
＜問い合わせ例＞
パスワード再発行メールが届かない、ログインIDがわからない、
コンビニで支払うときの受付番号を忘れてしまった　等　

・新設の園のシステム登録、コード登録

▼サブ業務
・社内PCの問い合わせ対応
・各事業所のネットワーク管理
・VPN環境管理
・PCのキッティング、修理、不具合対応
・各システムの導入、マニュアル作成、登録、メンテナンス
・ツール作成

＜ポイント＞
・未経験でも教えてもらえる環境があるので、安心してご就業いただけます！

au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▽問い合わせ対応業務
・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉
・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。
▽物品機器の管理・発送（キッティング）業務
・機器・物品の発送（キッティング）対応
・社内システムのメンテナンス、物品管理発送データ集計サポートなどの事務処理
▽執行管理業務
・工事進捗状況のデータ集計、資料作成
・お金に関するデータ集計、資料作成
・完成図書の確認

＜補足＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・派遣スタッフさんが部署内に多数いますので安心して就業できます！

【体制】
メンバー：男性社員21名、男性派遣社員2名、女性社員1名、女性派遣社員13名
平均年齢：30代前半〜40代半ば

.:*・当社スタッフが活躍中＠牛込柳町・*:.。
＜お客様とのやり取りがあるので人と接することが好きな方にオススメ＞
＜残業ほぼナシ＞
ご応募お待ちしております！


【システム運用管理アシスタント業務】
・各種申請作業対応
（アカウント管理/PC・備品等のハードウェア管理/管理資料への記入等）
・社内ヘルプデスク（電話/メール/オンサイト）
・電話応対
・庶務業務（請求書回付・依頼票整理・郵便物発送等）
・PCセットアップ・障害対応

大手企業のシステム品質向上を支援する企業で、社内での事務業務と常駐先での運用業務をお任せします。

【具体的には】
▼エリアサポート（指定エリアの自治体を訪問）5〜10回前後／月
・システムの概要説明、年間スケジュール共有
・データ抽出、出力、帳票作成業務
・インストールマニュアルに用いたシステムバージョンアップ作業
・要望ヒアリング、本社への情報共有
・自治体レポート作成、報告
・現地でのWeb会議設定
・その他運用支援業務全般

▼社内事務業務
・調査票の作成、確認作業（文字、改行チェックなど）
・データ加工業務
・お問合せ対応（電話、メール）
・その他付随する業務全般

＜ポイント＞
社員の方がOJTにて業務の習得をサポート！
経験浅めでも安心して就業していただけます！

＜作業環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、社内専用システム

＜＜　平均年齢が40歳！　＞＞　それは、長く就業されている方が多く、《　離職率が低い　》ということ！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【　社内ヘルプデスク　】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼《　5名体制　》の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《　ActiveDirectory　》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「　これからもずっと働いていく　」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！

ヘルスケア業界に特化したPRコンサルタント会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応
　（例）PC・iPhone・各種周辺機器・M365・Officeツール等
・社内NWや複合機のトラブル対応（サポートに問い合わせ）
・PC/iPhoneキッティング
・会社Webサイトのトラブル対応
・アカウント管理（M365・エンドポイントセキュリティ・MDM・ファイルサーバー・各種SaaS）
・IT資産管理（PC・iPhone・契約管理・各種周辺機器）
・その他付随する業務

＜環境＞
・OS：Windows
・ツール：Teams、M365、専用システム

＜会社の特徴＞
PR業界のパイオニアとして、国内における戦略的な広報・PRの支援をしている会社です。
現在はヘルスケア領域を重点分野として、企業・団体のコミュニケーション活動を支援しています。