新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

ヘルスケア業界に特化したPRコンサルタント会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応
　（例）PC・iPhone・各種周辺機器・M365・Officeツール等
・社内NWや複合機のトラブル対応（サポートに問い合わせ）
・PC/iPhoneキッティング
・会社Webサイトのトラブル対応
・アカウント管理（M365・エンドポイントセキュリティ・MDM・ファイルサーバー・各種SaaS）
・IT資産管理（PC・iPhone・契約管理・各種周辺機器）
・その他付随する業務

＜環境＞
・OS：Windows
・ツール：Teams、M365、専用システム

＜会社の特徴＞
PR業界のパイオニアとして、国内における戦略的な広報・PRの支援をしている会社です。
現在はヘルスケア領域を重点分野として、企業・団体のコミュニケーション活動を支援しています。

■利用システムの運用管理、メンテナンス、ユーザーサポート全般 ■ITシステムに関わる各種事務処理 ■ActiveDirectory 、Microsoft365、Google Workspace等の運用 ■機器システムのリプレース対応（機器選定・構築・ユーザー周知対応・運用等）　　　　
【担当者より】地下直結のビルで便利!残業も少な目です♪≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

大手物流グループ会社のユーザーサポート部で、物流システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

＜概要＞
自社開発した物流システムを業務利用している支店やお客様に併せたカスタマイズ開発・導入等を行っています。

【具体的には】
・システム導入支援や導入後の運用・サポート
（WMS導入時に設定、PC/NW導入、仮想サーバや仮想PC払い出し、通信回線やEDI設定調整 等）
・システム改修や企画提案・運用改善
・障害対応（システム障害時の調整、インフラ基盤障害に伴う影響調査等）
・問い合わせサポート対応
・導入支援プロジェクトの進捗管理 
・その他付随する業務

＜＜　安定を掴もう！　＞＞就業先は日本の中心【　新宿　】に本社を構える【　国内第2位　】の超大手電機メーカー！社員さんの平均勤続年数は＜　15年超　＞！働く人に愛される超優良企業でじっくりスキルを育てていきませんか？

情報システム部の一員として、社内ヘルプデスクをお任せします！社員からの問い合わせや、PCの購入〜廃棄までの対応、社内マニュアル作成など。内線・メール・対面（オンサイト）にてご対応頂きます！部署の平均年齢は30代半ば。どの世代の方も馴染みやすいバランスの良さもイチオシ！まずは、かんたんな業務から肩慣らしして頂くので徐々にレベルアップ！働くなら、＜　長期安定　＞のイメージが湧く職場に決めちゃいましょう！

"シニア女性誌発行部数NO,1のECサイト運営企業で、グループ全体のヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合、パスワードリセット対応
・グループウェア・社内システムのアカウント管理　等
▼社内NWの不具合（障害）の切り分け・エスカレーションのサポート
▼取引先電話対応
▼PCの管理及び運用
▼各種運用作業
・作業依頼対応
・社内サーバ等のメンテナンス作業（ログ退避等）
・定期的なログ取得、チェック作業
▼ドキュメント管理
▼今後予定している業務
・セキュリティ強化
・社内IT教育

＜システム環境＞
Windows10 pro／GoogleWorkspaces+認証サービス
各種Officeソフト／自社基幹システム／QlickView・Tableau(BIツール)／Ctrix Xen App　等"

社内からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内システムの使用方法に関するサポート業務
・プリンタの設定やOffice365のサポート
▼PC（Windows）・携帯端末（iphone、ipad等）の機器手配、キッティング
▼問合せ/サポート対応（上記機器の他、Mac端末含む）
　※メールやリモート通話で対応します
▼システムID管理、その他付随業務
・Active Directoryによる管理作業
・ネットワーク関連のサポート
・ワークフローの事務処理 （IT機器、ツール、ソフトウェア等の利用申請等）
▼サーバー運用・構築、管理システムの運用

※英語を使用した上司とのミーティングあり

＜環境＞
・社員数：230名（日本法人）
・AD導入：済
・ナレッジ：有（一部英語）
・PC：Windows
・グループウェア：Microsoft office

＜＜　安定を掴もう！　＞＞就業先は日本の中心【　新宿　】に本社を構える【　国内第2位　】の超大手電機メーカー！社員さんの平均勤続年数は＜　15年超　＞！働く人に愛される超優良企業でじっくりスキルを育てていきませんか？

情報システム部の一員として、社内ヘルプデスクをお任せします！社員からの問い合わせや、PCの購入〜廃棄までの対応、社内マニュアル作成など。内線・メール・対面（オンサイト）にてご対応頂きます！部署の平均年齢は30代半ば。どの世代の方も馴染みやすいバランスの良さもイチオシ！まずは、かんたんな業務から肩慣らしして頂くので徐々にレベルアップ！働くなら、＜　長期安定　＞のイメージが湧く職場に決めちゃいましょう！

大手物流グループ会社のシステム運用部で、経理システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（チャット／電話）
　→経理システム上の申請における入力項目の不備に起因するエラーに対して、ヒアリング・調査・切り分けなどの上、適正な操作方法を案内。
　→場合により他部署へのエスカレーション等を行って頂きます。
　※対応は、Webから問い合わせ受付し、電話・メールにて回答を行います。

・サポートデスクに関連する付随作業
　→キッティングなどの作業、システム操作等の運用作業

・改善支援
　→作業フロー改善、運用・作業手順書修正・改善活動

▼業務詳細

◇McAfeeチームの一員として、
 お客様のサポートをご担当いただきます。

（取扱製品）
NSP、MWG、MEG、ATD、
SIEM、MVISION Cloud

※製品の仕様に関しては
 マニュアル・OJT完備です。
※参画後、Mcafee以外の
 サービス/プロダクトもご対応いただく
 可能性がございます。

（業務）
・仕様や設定/操作方法に関する
 お客様へのご案内
・検証環境構築⇒実施
・内外向けのマニュアル作成
・その他研修への参加



▼ご存じの通り、McAfee製品は
【国内トップシェア】を誇ります！

SaaS型サービスでは
≪占有率99.2％≫を達成◆

あらゆる業界での安定した需要に加え、

【AI/ビッグデータ/クラウド】etc…
IT技術の発展に伴い、
転職市場でもセキュリティ人材は争奪戦に！

ここでの経験を活かせば

【エンジニア◇年収700万〜】
【コンサル◇年収1000万】

も夢じゃありません！

（1）サーバー、パソコンの運用 （2）ベンダー管理業務 （3）指示書の作成 （4）部署内事務関連業務　　　　
【担当者より】派遣社員も多く稼働中!　　
《直雇用後》　*一般職　*年収　5、000、000円〜【企業情報】設備の企画・設計・施工・保守を行う環境クリエイター企業【昇給昇格】あり【休日】　土日祝日【福利厚生】各種保険、財形貯蓄制度、社員持株会、報奨金制度など≪期間コメント≫派遣期間は最長6ヶ月

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度

全国に350店舗以上を展開している大手通信キャリア販売店舗運営会社で、情報システム部でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC関連のサポート
・キッティング
・ネットワーク障害対応（店舗PC及び各種機器）
・ソフトのインストールやアプリケーションへのIDの登録、削除
・その他付随する業務

＜＜　平均年齢が40歳！　＞＞　それは、長く就業されている方が多く、《　離職率が低い　》ということ！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【　社内ヘルプデスク　】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼《　5名体制　》の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《　ActiveDirectory　》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「　これからもずっと働いていく　」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！

大手商社グループの情報インフラ部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼Windows Serverの運用
・ID登録削除、ファイルサーバのアクセス権登録削除、定期再起動、ID棚卸　等
▼PC周辺機器の運用
・PCキッティングやデータ移行、リースPC返却、PCアップデート、PCやプリンタのトラブル対応、PC棚卸　等
▼メールサーバー運用
・メールアドレスの追加削除、メーリングリストのメンバ追加削除、メールアドレス棚卸　等
▼問い合わせ対応
▼その他付随する業務

＜使用ツール＞
Exchange online、Active Directory、Excel、Word　等

(1)ヘルプデスクのバックサポート業務
ヘルプデスク電話対応中のサポートやユーザーサポートがクローズ出来ない案件について引き継ぎ

(2)基盤運用業務
クライアントチームから、基盤業務の作業依頼に対し主に端末の配備と回収、機器の使用者変更、ソフトウェアのインストール

(3)資産管理対応
資産管理配備されている機器について、ヘルプデスクで一元管理　　
※機器管理を行っているDBがあるので、それを利用し管理

(4)資産管理システム更新＆運用
現行システム(QND)から新システムへの移管対応と定常運用業務

(5)ネットワーク運用関連
PC、プリンタ、複合機、IP電話(一部を除く)で使っているネットワークトラブルの初期対応

何となく難しそう…と思われがちですが、ITって本当に身近！ 駅の自動改札やICカード、スマホやタブレットなど。これからも伸びしろがある業界なので、注目されています！ 《　手に職　》もつくから、将来の安定も保障！ 「 次の仕事は何をしようかな〜 」と迷っているなら、新たな扉を開いてみませんか？

【　具体的には　】弊社メンバーで構成されたチームに配属となり、受発注や会計管理に使用している＜　販売物流システム　＞のサポートをお願いします。 利用者から操作方法や設定に関する問い合わせを受けたり、障害が発生した際は、今までのデータを確認し、復旧作業を実施。大きなトラブルはないので、1つ1つ落ち着いて対応しましょう！ ／　先輩がしっかりフォローしてくれますし、業務は分担しながらさばくので、個人負担は軽めです！ チーム関係も良好なので、気軽にご応募ください！