新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

●オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 等  ●意見要望、不具合報告メールなどの内容とりまとめ ●開発スタッフへの報告 ●開発スタッフとお客様対応に関するやり取り 等  時間:14時30分〜23時 在宅:入社後1ヶ月は出社いただきますが、以降は完全在宅となります♪　　　　
【担当者より】20〜30代の方が活躍中★大勢のマンパワースタッフさまもご就業されており、環境はバツグンです♪たくさんのご応募お待ちしております+。

CM放映中の大ヒットタブレット学習サービス運営企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内問い合わせ受付、部内依頼、推進管理、対応履歴の入力等
　※オンサイトメイン、10件程度／日
・PC/携帯端末キッティング業務（入退社や異動時期に発生、月初週初め、月末週末発生）
　※10〜20台
・手順書に沿った保守・運用業務
・Active Directoryを使ってのアカウント管理
・レイアウト変更に伴う配線・運搬作業
・セキュリティログ管理

＜ポイント＞
・OSはWindows7〜10及びServerOSです。
　また、Macも50〜100台程あります。
　Macの経験がなくても、覚えて頂ける方であれば問題ありません。
・社内には、エンジニア、デザイナー、事務職の方まで幅広く在籍しています。
・大手企業かつ長期のポジションで腰を据えて働けます！

■利用システムの運用管理、メンテナンス、ユーザーサポート全般 ■ITシステムに関わる各種事務処理 ■ActiveDirectory 、Microsoft365、Google Workspace等の運用 ■機器システムのリプレース対応（機器選定・構築・ユーザー周知対応・運用等）　　　　
【担当者より】地下直結のビルで便利!残業も少な目、プライベート充実です♪≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） ★開始日相談可能★

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス
・その他付随する業務

＜補足＞
ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や
インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！

人材サービスの運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問合せ対応（PC/各種ツール/NW）
　※ばらつきがありますが約20/日程度を想定しています。
　※電話応対はありません。対面もしくはSlackやメールにてやり取りを行います。
　※本社だけでなく全支店からの問合せ対応を行っています。
・アカウント管理（GoogleWorkspace/Slack/Microsoftなど）
・PCのキッティング（Windows/mac）
・マニュアル作成

＜補足＞
＊ご経験に合わせて業務をお任せします！
＊スキルアップも図れる職場です！

シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムの導入サポート（設定代行）
・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり）
・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン）
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務

※マニュアルの用意があります。
※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。

＜使用ツール＞
・PC：Windows
・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom

＜自社システムについて＞
企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、
人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。

医療ビッグデータを扱う企業の社内IT部門で、社内ヘルプデスク及び自社サービスのシステム運用をお任せします。

【具体的には】
・社内ヘルプデスク業務
・PCセットアップ（初期・移行作業）
・ライセンス管理
・アカウント発行・管理
・各種ツール導入など
・自社サービス運用管理
・その他付随する業務

＜環境＞
AWS/Linux/Win/MySQL/BI/DWH/Iaasなど

＜やりがい＞
日本の医療をデータ分析で支援をするやりがいのあるお仕事です。
ヘルプデスク面だけではなく、アナリストのようなスキルを身に付けることも可能です！

東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。

【具体的には】
・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答
・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務
・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡
・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応
・運用管理：会議への出席

＜環境＞
サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow
クラウド：AWS、 Azure

医療機器向けのテクニカルサポート業務（一次受け業務）
医療機器メーカーに常駐してテクニカルサポート業務を行います担当は検査画像の保管や転送、診断情報の入力を行うネットワーク製品です
◆操作説明やトラブルシュートの対応（問い合わせは電話またはメール）
◆対応できないトラブルの二次受けへのエスカレーション※電話対応では、顧客担当者や代理店に加え、医師や看護師への対応もあり
【環境】Windows、Excel、Word、専用システム

☆在宅勤務相談可☆

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（システムの操作方法など）
　→チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。
　解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。
・その他付随する業務
　→FAQの作成などをお任せします。

※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！

＜使用ツール＞
Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート）

1.お客さまからのお問い合わせ（メール）対応
2.ゲーム内のログ調査などの実施
3.その他、プランナー職の業務の補佐

お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。

大手有名ブランドのスマホアクセサリーの企画販売を手掛ける企業で、システムに関するサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・手配、見積り依頼、納期確認業務（新規購入PC/スマホなど）
・PC/スマホのキッティング、スマホの回収、初期化対応
　（M365新規アカウント作成・複合機設定・ネットワーク設定など）
・従業員からのシステム関連のお問合せに対応するサービスデスク業務
　（システムトラブルシューティング、設定サポートなど）
・セキュリティー強化策の導入の調整、助言
・その他、情報システム担当に付随する業務

＜関連システム＞
・M365（exchange、Teams、Active Directory、SharePoint）、PowerBI など

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Outlook
会計ソフト：PCA会計
バックオフィスツール：ジョブカン、Sansan

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実管理

＜環境＞
Azure AD／GoogleWorkspace／Slack／Notion
社内PC：Windows／Mac半々程度 ※iPhoneもあり
社員数：200名程度（毎月入社10名程度

留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク等に関する問い合わせ対応
・PC関連の問い合わせ対応
　例）PCが起動しない、プリンターに接続ができない等
・入退社に伴うキッティング
・社内ミーティング

＜環境＞
Windows10
台数：65台　

＜業務の体制＞
基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。

【体制】
全体：約60名
男女比 2：8　
平均年齢：20代後半〜30代半ば
※社内に8名程英語しか話せない方がおります。

☆彡オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせポートおよび通報対応 〜こんなお問合せです〜 ●ゲーム内に関する一般的な内容のお問合せ ●お客様同士のトラブルに関する内容 ●規約違反に関する内容 ●アイテム消失などの救済に関して、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応 ●規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。 ●意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告。 必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う。  時間:夜シフト（22時〜翌6時30分）（休憩時間1時間） 在宅:最初の1ヶ月はフル出社ですが以降は在宅での勤務です　　　　
【担当者より】大勢のマンパワースタッフさんがご活躍中☆研修（1カ月）時は完全出社ですがその後在宅となります★沢山のご応募お待ちしております。

＼大手ゲーム会社／未経験OK◎メール多め×グッズの問い合わせ対応♪＠新宿
◆問い合わせ対応
◆問い合わせ履歴の入力
◆配送情報管理
◆配送手配
◆サポート・商品情報登録
◆PRスケジュール管理など

＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも10月〜、11月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★