新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

≪ プライベートも充実！ ≫ 土日・祝日休みが良いけれど、たまに「シフト勤務が羨ましくなる」こと、ありませんか？ こちらの職場は、〔9_18時〕開始に加えて、〔10_19時〕、〔13_22時〕の3シフトを組み合わせた勤務！ 通勤ラッシュを避けて朝ゆったりすることだって、平日の午前中に予定を入れることだってできるんです！ アナタの生活スタイルに合わせた働き方ができますよ＊彡 ▼お任せするのは、保険会社内でのヘルプデスク業務！ 社員の方からの、PC周りのお問合せの対応をお願いします！ ▼1日の対応件数は10件程度なので、5名の仲間と一緒に丁寧な対応できますよ！ ▼英語が得意なアナタに、お願いしたい！ 海外拠点からのお問合せがあるため、英語でのメール、電話の対応がございます。 割合は全体の1〜2割程度と控えめなので、好きな英語を使ってみたい！という方にはぴったりですね！

*＊*受電対応の経験がある方 大歓迎＊*＊ 
＜平日にお休みがとれるお仕事です＞
＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞ 
ご応募お待ちしております！

【損保代理店システム ディーラーヘルプデスク】
・損害保険代理店からの損害保険に関わる「システム操作」および「規定、商品、事務処理に関する照会対応業務」、「申込書・見積書・変更作成支援業務」

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

・ハードウェア、ソフトウェア、コンピュータ、プリンタ、その他の周辺機器のインストール、設定、保守、トラブルシューティング
・新製品やオペレーティングシステムのインストールやアップグレードの開発、テスト、実装
・ネットワーク設定
・各種設定（VPN、ウィルス対策ソフト、メール、Office等）
・ベンダーへのサポート対応依頼
・エンドユーザーとのコミュニケーション
・IT資産管理

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

●オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 等  ●意見要望、不具合報告メールなどの内容とりまとめ ●開発スタッフへの報告 ●開発スタッフとお客様対応に関するやり取り 等  時間:14時30分〜23時 在宅:入社後1ヶ月は出社いただきますが、以降は完全在宅となります♪　　　　
【担当者より】20〜30代の方が活躍中★大勢のマンパワースタッフさまもご就業されており、環境はバツグンです♪たくさんのご応募お待ちしております+。

*社内ヘルプデスク* ・社員配布用のiPhoneやiPadのキッティング業務・ 社用PCの管理や設定作業 ・社内ヘルプデスク業務 ・その他付随する業務  *PCOS:Windows *キッティング台数:月2回の入社日に合わせて準備、月平均10名入社 *社用PC、iPhone/iPadのキッティング割合:1:1:1　　　　
【担当者より】同じ業務をしている方もいらっしゃるので安心です!まずはお気軽にお問い合わせください♪≪期間コメント≫開始日相談可能です!

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
▼交通費＆残業代全額支給

無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
 誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!

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《 社内ヘルプデスク業務 》
社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《 アカウント管理 》
・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※今までの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします。

業界トップシェアの総合精密部品メーカーの情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼ユーザーサポート業務（Q&A・トラブルシューティング等）
　例）PCの電源が付かない、ネットワークが繋がらない等

▼クライアント運用管理業務
・ノートブックPC
・ワークステーションPC等のキッティング
・ソフトウェアインストール
・バージョンアップ及び機器修理対応

▼IT資産管理業務
・ライセンス管理
・各種操作手順書作成
・見積取得
・サーバー運用管理等

＜補足＞
・11名のチームで自社社員のサポートを行います
・出張などはなく、基本的にオンラインでのサポートになります

*オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせポートおよび通報対応 *規約違反の調査や懲戒対応（BAN）を、定められたポリシーに基づいて行う *問い合わせ対応（リアルタイムでチャット対応）  ・ゲーム内に関する一般的な内容  ・お客様同士のトラブルに関する内容  ・規約違反に関する内容  ・アイテム消失などの救済に関する内容 *開発スタッフへ下記内容を報告。  ・意見要望  ・不具合報告メールなど　　　　
【担当者より】☆☆大勢のマンパワースタッフさんがご活躍中です。業務習得後9割在宅勤務!ご応募お待ちしております!

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス
・その他付随する業務

＜補足＞
ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や
インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！

外資系総合化学メーカーで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応
・PCキッティング（Windows10、Mac、モバイルデバイス）
・社員利用のアプリ登録、インストール（管理者権限の付加と削除）
・チケット管理（専用システム）
・グローバル本社からの依頼対応
・未解決問題の報告
・IT資産管理
・サーバー、NW、セキュリティ管理
・社員からの質問に対するFAQサイト作成
・ドキュメント作成
・その他付随業務

＜サポート対象＞
・Windows、Mac、社用携帯

＜使用ツール＞
・Excel、PowerPoint、Teams、Skype、専用システム

＼＼スキル磨きにもってこい！／／
頼れる存在＜ 社内ヘルプデスク ＞で、パソコンスキルを伸ばしませんか？

▼今回ご紹介するのは、人気の＜＜新宿エリア＞＞にある某大手企業での社内ヘルプデスク。「困っている人を見るとほっとけない」「PCにもっと詳しくなりたい」そんなあなたに、ぜひご応募いただきたいお仕事です！

▼配属先はITサポート担当の二次対応チーム。一次受付チームが内容を切り分け、エスカレーションされた問い合わせに対応します。主な内容は「ネットワークに接続できない」「ソフトウェアが使えない」などのサポートや、アカウント・権限の管理、社用端末の設定・管理など。まずはここでスキルアップをしておけば、ゆくゆくは社内SEにも手が届く…！

▼二次対応なので、1日の問い合わせ件数は10件程度と少なめ。より専門的なパソコンスキルが身に付きます＊社内の頼れる存在として、仲間と一緒に活躍しましょう！

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実管理

＜環境＞
Azure AD／GoogleWorkspace／Slack／Notion
社内PC：Windows／Mac半々程度 ※iPhoneもあり
社員数：200名程度（毎月入社10名程度

無添加化粧品・医薬部外品・栄養補助食品の製造、販売を行う企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザー、店舗からの問い合わせ対応
・社内PCのキッティング、設定、設置、アカウント管理
・基幹システムの保守運用
・システムベンダーとのやり取り
・社内NW、サーバーの運用保守

▽問い合わせ対応業務
オンラインゲームのゲーム内に関する
問い合わせサポートや通報対応！

主な対応はゲーム内に関する
一般的な問い合わせや規約違反関連に対して
チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます！

意見要望・不具合報告メールの内容をまとめ
開発スタッフとの連携や
ユーザー対応を行っていただきます◎

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▽ネットワークオペレーション業務
運用フローに従ったゲームネットワーク
運用全般に関わる業務です！

何かしらの不具合が発生した際に、
技術的な知識が必要となる内容は、
運用フローに従って
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

特に専門的な技術や知識は必要なく、
マニュアルがありますので安心してください♪