新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

＜＜ 平均年齢が40歳！ ＞＞ それは、長く就業されている方が多く、《 離職率が低い 》ということ！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼《 5名体制 》の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！

大手企業にて、ICT推進の業務です！ＰＣセットアップやデバイス・アプリ関連の社内ＩＴサポートをお願いします。


【ICTの推進（アプリ関連資料作成・説明会開催など）】
・業務支援（資料作成） 
・支店内の社内サポート 
・PCセットアップ ・プリンターインストール 
・デバイス、アプリなどの問い合わせ対応

1.お客さまからのお問い合わせ（メール）対応
2.ゲーム内のログ調査などの実施
3.その他、プランナー職の業務の補佐

お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。

▽問い合わせ対応業務
オンラインゲームのゲーム内に関する
問い合わせサポートや通報対応！

主な対応はゲーム内に関する
一般的な問い合わせや規約違反関連に対して
チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます！

意見要望・不具合報告メールの内容をまとめ
開発スタッフとの連携や
ユーザー対応を行っていただきます◎

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▽ネットワークオペレーション業務
運用フローに従ったゲームネットワーク
運用全般に関わる業務です！

何かしらの不具合が発生した際に、
技術的な知識が必要となる内容は、
運用フローに従って
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

特に専門的な技術や知識は必要なく、
マニュアルがありますので安心してください♪

▼業務詳細

◇McAfeeチームの一員として、
 お客様のサポートをご担当いただきます。

（取扱製品）
NSP、MWG、MEG、ATD、
SIEM、MVISION Cloud

※製品の仕様に関しては
 マニュアル・OJT完備です。
※参画後、Mcafee以外の
 サービス/プロダクトもご対応いただく
 可能性がございます。

（業務）
・仕様や設定/操作方法に関する
 お客様へのご案内
・検証環境構築⇒実施
・内外向けのマニュアル作成
・その他研修への参加



▼ご存じの通り、McAfee製品は
【国内トップシェア】を誇ります！

SaaS型サービスでは
≪占有率99.2％≫を達成◆

あらゆる業界での安定した需要に加え、

【AI/ビッグデータ/クラウド】etc…
IT技術の発展に伴い、
転職市場でもセキュリティ人材は争奪戦に！

ここでの経験を活かせば

【エンジニア◇年収700万〜】
【コンサル◇年収1000万】

も夢じゃありません！

・機器の交換作業（故障機の交換対応） ・商材の検証作業 ・主要製品の対応状況のウォッチして、問い合わせ状況の集計、問合せ内容のFAQ化 ・クレームになりそうなものへのフラグ立てやその経緯作成、その他傾向の拾い上げ。  問題となった問い合わせの対応（他社員と対応方針相談の上） ・販売代理店から寄せられる設定方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話、メール）1日1件程度 ・レポート作成（PowerPoint）、会議の議事録作成　　　　
【担当者より】経験浅くてもOK!機器検証をはじめ各種問い合わせに対応頂きます!ぜひご応募お待ちしております★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

国内最大級の広告サービス企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCやモバイルのキッティング
・各種ツール設定、台帳等の運用
・問い合わせ対応
・アカウント管理
・NW不具合時の対応業務

＜補足＞
主に情報システム室におけるヘルプデスク及び各種ツールやデバイスの設定、運用業務をお任せします。

未経験から“新宿”でサーバ＆NWが学べる！

▼IT未経験でも、数年後の年収が○倍に！
IT業界に飛び込むなら「まずは資格から！」と考えている方に“チカミチ”できる求人をご紹介します！

▼今回の職場は、仕事をしながらサーバ＆ネットワークが学べるので〔経験〕〔スキル〕〔知識〕が同時に手に入ります！ここで1〜2年頑張れば、未経験だったあなたも次は≪時給2000円以上≫の仕事を選ぶのが当たり前のように！興味があるならスグ行動！奮ってご応募ください！

▼お任せするのは、法人向けのサーバ＆ネットワーク製品に関するテクニカルサポート！設定や操作方法に関する問い合せをメインに行います。

▼今回は育成枠として、手厚いサポートと研修が用意されているので、未経験からでも始められます！

▼システムを支えるインフラの知識を、1つの現場で幅広く身に付けられる大チャンスです！こんな貴重な機会は見逃せません！！

ARグラスという最先端の分野において、ハードウェアとソフトウェアの双方を開発する企業で、情報システム部門での下記業務をお任せします。

【具体的には】
・情報セキュリティ対策
・システム導入
・リスクマネジメント
・IT機器の運用・管理
・内部統制
・サーバの運用監視（AWS）
・内部監査業務

業界トップシェアの総合精密部品メーカーの情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼ユーザーサポート業務（Q&A・トラブルシューティング等）
　例）PCの電源が付かない、ネットワークが繋がらない等

▼クライアント運用管理業務
・ノートブックPC
・ワークステーションPC等のキッティング
・ソフトウェアインストール
・バージョンアップ及び機器修理対応

▼IT資産管理業務
・ライセンス管理
・各種操作手順書作成
・見積取得
・サーバー運用管理等

＜補足＞
・11名のチームで自社社員のサポートを行います
・出張などはなく、基本的にオンラインでのサポートになります

大手総合建設グループのユーザー系SIerで、建築現場で利用される業務システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
1．施工現場担当者とのシステム導入/利用に関する時期調整及びその管理
2．Webシステムを使っての各種登録
3．請求関連の各種資料作成（月次対応）
4．上記に関する問合せ対応（電話応対含む）

※1、2の業務が70〜80％、それ以外が20〜30％の業務割合となります。
※各種マニュアルもあり

＜補足＞
未経験から始めた先輩もおり、分からないこともすぐ聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！
研修＋OJTの体制がありますのでご安心ください！

育事業や介護事業を行っている有名グループ企業のIT推進部で、DX化推進のための自社システム開発やヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ノーコード、ローコードのシステム使った開発業務（7割）
　-社内の各部署担当者へのヒアリング
　-ノーコード、ローコードシステムを使用した画面開発
※業務系システムの開発となりますので、経理や人事部門などにヒアリングし要件定義〜実装まで行います

・社内ヘルプデスク（3割）
　-自社が運営する介護施設からの問い合わせ対応
　-IT資産管理等を含むITサポート業務

＜環境＞
OS：Windows
クラウド：SmartDB、他
※基本的にローコード開発となるため言語の知識は不要です

数百万ダウンロードを誇る有名タイトルを複数運営している企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理（契約関連、ベンダーとのやり取り）
・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
・各種ライセンス管理
・請求書対応

＜対象＞
PC：約1000台（Windows：Mac＝6：4）
スマートフォン：約800台（アンドロイド）

＊手順書完備で安心してお仕事できる環境です！

＜環境＞
OS：Windows
機器：L3スイッチ/L2スイッチ/UTM/無線LANコントローラー
メーカー：Cisoco/Palo Alte

大切なのは＜ やる気 ＞と＜ 興味 ＞！ これからITスキルを身に付けたい方にピッタリのお仕事をご紹介します！ ▼大手IT企業でのテクニカルサポート！⇒⇒⇒コールセンターにて使われているネットワーク機器やサーバに関する障害受付として、問合せにご対応いただきます！ ▼まずは＜ 研修 ＞＆＜ OJT ＞で業務を覚えていただくので【 未経験 】から始められます！

▼配属先のチームは20〜30代の若手がメインに活躍中！ ▼もちろん未経験スタートの方も多いので、分からないことがあればお気軽にご相談ください！ ▼ITシステムをさせるインフラ知識・スキルをしっかり学べる環境です！ 奮ってご応募ください！

クラウド電話サービスのテクニカルサポート 操作方法の説明、問合せ対応、調査/検証 管理システムへの登録  ※電話、メール対応

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
▼交通費＆残業代全額支給

無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
 誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!

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《 社内ヘルプデスク業務 》
社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《 アカウント管理 》
・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※今までの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします。