新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜2ページ目

かかってくる件数が多くないから安心スタート＊
夜勤のおしごとで安定収入＊

・入居者様からのお問合せ一次対応
「鍵の紛失」「電気がつかない」など

・作業員へ報告連絡

・対応履歴の入力

・その他付随業務

◇-おすすめポイント-◇

＊教育・マニュアルあり♪
決まったパターンなのでむずかしくないお仕事です

＊私服OK＊自由にのびのび自分スタイルで働けます♪

＊キレイなオフィス環境で働く時間快適♪

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《 かんたん×働きやすい　》これまでの経験は問いません！メールで来た問い合わせに、こつこつ返信するだけ！電話があっても受電のみなので余裕です♪駅チカ＆残業少なめなので、お仕事終わりはしっかり自由時間を楽しめちゃう！応募どしどしお待ちしております！

▼大手通信キャリアで電話アプリのサポート
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【問い合わせ内容】
・アプリ操作方法
・バージョンアップの時の動作確認
・管理システムへの登録変更

【手段】
・メールまたは電話(受電）
→基本はメールで行います！

【件数】
1日3件〜5件
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物流業界トップクラスのプライム上場企業の情報システム部で、グループ企業のサポートをする社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼各拠点からのシステム等に関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット：各5〜10件程度／日）
　例）PCの電源がつかない、NWが繋がらない等
・システム障害の切り分け
・新規導入システムの相談受付

▼PC新規キッティング作業
・ユーザー切替
・PCの管理、手配、廃棄作業
・各種アプリインストール作業
・アプリインストール省力化

▼業務マニュアル作成
※ご経験によっては下記業務もお任せします
・nutanix上仮想マシン作成、拡張、バックアップ作業

KDDIグループの情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク業務
・社内ユーザーからの問合せ対応
・社内周知
・アンケート対応

▼スマートフォン管理/運用/保守
・MDMを使用したオペレーション
・端末キッティング、動作検証、端末管理簿の管理・更新＆棚卸
・モバイルアプリ動作検証、セキュリティ検証

▼Microsoft社製品の運用/保守
・Microsoft社製品群の運用に関わる課題、障害時対応

▼ドキュメント作成
・システムログ等のデータ集計、分析、報告書作成
・ユーザ利用マニュアル、運用フロー作成

＜環境＞
Microsoft：Teams、Outlook、SharePointOnline
OneDrive、Edge、Defender
Forms、Excel、Word、PowerPoint

＜ポイント＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・部署内に派遣スタッフさんが多数いますので安心して就業できます！

新宿区内の小中学校向けヘルプデスクのお仕事です。主な業務は電話やリモートでの対応になります。・専用システム/アプリ等の問合わせ対応・PC・タブレット・プリンタ等の障害受付や操作説明・パスワードリセット作業・メーカーへの修理依頼・報告書の元データ作成、マニュアルやFAQ作成報告会へのオンライン参加や学校での実機操作もご対応いただきます。※2名体制(平均40歳くらい)、問合せ件数は20件/日（繁忙期：3〜5月は増加見込み）※即答できない問合わせはエスカレーション先があります※インシデントあり※就業開始から10日間ほど末広町にてOJTあり

東証プライム上場の大手企業の社内IT部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問合せ対応などヘルプデスク業務
・社員が使用するPCやスマートフォンの管理/運用
　‐キッティング件数：繁忙期20〜30件／月、閑散期5〜10件／月
・社内で利用しているクラウドサービスの管理/運用
・その他付随する業務

＜ポイント＞
・将来的には自社やグループ会社でのマネジメント職を目指していけるポジションです！
・部門長の下で幅広い業務をお任せします！裁量を持って働ける環境です！


▼服装：私服
▼働き方：一部在宅（週2日出社、週3日在宅勤務）
※慣れるまでは出社がメインとなる想定です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

医療機器向けのテクニカルサポート業務（一次受け業務）
医療機器メーカーに常駐してテクニカルサポート業務を行います担当は検査画像の保管や転送、診断情報の入力を行うネットワーク製品です
◆操作説明やトラブルシュートの対応（問い合わせは電話またはメール）
◆対応できないトラブルの二次受けへのエスカレーション※電話対応では、顧客担当者や代理店に加え、医師や看護師への対応もあり
【環境】Windows、Excel、Word、専用システム

☆在宅勤務相談可☆

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

お客様窓口（コールセンター）および、カード会社などとのやりとり業務全般です。
…事務手続きの一貫で、テンプレートでのメール送信業務はありますが、
　お客様からのメールへの回答はございません。
　委託先からの質問への回答業務や、委託先への情報共有業務がメインとなっております。

《主な業務》
●お問合せ内容の分析（お客様のニーズを抽出し商品サービスへ活かす）
【商品サービス一例】
・タブレットで学ぶ通信教育サービス
・同社直営オンラインショップなど
●顧客問合せ対応の推進（事実確認、依頼、事務処理）
●窓口向け情報（新商品・販促内容）の整備・共有
●受注・支払関連（顧客の特定、利用内容や債権調査）

《使用する業務ソフト》
・CS システム、各種事務局ツール、Excel など

※本ポジションは出社を想定しております

au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▽問い合わせ対応業務
・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉
・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。
▽物品機器の管理・発送（キッティング）業務
・機器・物品の発送（キッティング）対応
・社内システムのメンテナンス、物品管理発送データ集計サポートなどの事務処理
▽執行管理業務
・工事進捗状況のデータ集計、資料作成
・お金に関するデータ集計、資料作成
・完成図書の確認

＜補足＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・派遣スタッフさんが部署内に多数いますので安心して就業できます！

【体制】
メンバー：男性社員21名、男性派遣社員2名、女性社員1名、女性派遣社員13名
平均年齢：30代前半〜40代半ば

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務