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シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムの導入サポート（設定代行）
・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり）
・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン）
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務

※マニュアルの用意があります。
※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。

＜使用ツール＞
・PC：Windows
・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom

＜自社システムについて＞
企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、
人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。

留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク等に関する問い合わせ対応
・PC関連の問い合わせ対応
　例）PCが起動しない、プリンターに接続ができない等
・入退社に伴うキッティング
・社内ミーティング

＜環境＞
Windows10
台数：65台　

＜業務の体制＞
基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。

【体制】
全体：約60名
男女比 2：8　
平均年齢：20代後半〜30代半ば
※社内に8名程英語しか話せない方がおります。

自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（システムの操作方法など）
　→チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。
　解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。
・その他付随する業務
　→FAQの作成などをお任せします。

※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！

＜使用ツール＞
Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート）

＜直接雇用チャンス＞
*＊アクセス良好な四ッ谷・麹町駅チカ＊残業少な目のお仕事です＊*
＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【院内SE(ヘルプデスク・ユーザーサポート)】
・200〜300台のPC（キッティング作業・設定）
・電子カルテ・手術・人間ドック・薬剤師・栄養士が使用している機械メンテナンスなどシステム対応
・医療用機械はベンダーが最終的には対応するので、クリニックからかかってきた問い合わせに対し現地で状況を確認し、ベンダーへエスカレーションする業務
・相手が病院のため基本的に対応はオンプレ
・3人の担当でヘルプデスク回している

何となく難しそう…と思われがちですが、ITって本当に身近！ 駅の自動改札やICカード、スマホやタブレットなど。これからも伸びしろがある業界なので、注目されています！ 《 手に職 》もつくから、将来の安定も保障！ 「 次の仕事は何をしようかな〜 」と迷っているなら、新たな扉を開いてみませんか？

【 具体的には 】弊社メンバーで構成されたチームに配属となり、受発注や会計管理に使用している＜ 販売物流システム ＞のサポートをお願いします。 利用者から操作方法や設定に関する問い合わせを受けたり、障害が発生した際は、今までのデータを確認し、復旧作業を実施。大きなトラブルはないので、1つ1つ落ち着いて対応しましょう！ ／ 先輩がしっかりフォローしてくれますし、業務は分担しながらさばくので、個人負担は軽めです！ チーム関係も良好なので、気軽にご応募ください！

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

ARグラスという最先端の分野において、ハードウェアとソフトウェアの双方を開発する企業で、情報システム部門での下記業務をお任せします。

【具体的には】
・情報セキュリティ対策
・システム導入
・リスクマネジメント
・IT機器の運用・管理
・内部統制
・サーバの運用監視（AWS）
・内部監査業務

"シニア女性誌発行部数NO,1のECサイト運営企業で、グループ全体のヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合、パスワードリセット対応
・グループウェア・社内システムのアカウント管理　等
▼社内NWの不具合（障害）の切り分け・エスカレーションのサポート
▼取引先電話対応
▼PCの管理及び運用
▼各種運用作業
・作業依頼対応
・社内サーバ等のメンテナンス作業（ログ退避等）
・定期的なログ取得、チェック作業
▼ドキュメント管理
▼今後予定している業務
・セキュリティ強化
・社内IT教育

＜システム環境＞
Windows10 pro／GoogleWorkspaces+認証サービス
各種Officeソフト／自社基幹システム／QlickView・Tableau(BIツール)／Ctrix Xen App　等"

大手金融グループの国際送金サービス事業を展開する企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・キッティング作業
・ユーザーからの問い合わせ対応
・社内PC、スマートフォン、タブレット等備品の管理
・セキュリティ対応

＜環境＞
PC：Windows
チャットツール：Microsoft Teams
PC台数：200台ほど

au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▽問い合わせ対応業務
・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉
・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。
▽物品機器の管理・発送（キッティング）業務
・機器・物品の発送（キッティング）対応
・社内システムのメンテナンス、物品管理発送データ集計サポートなどの事務処理
▽執行管理業務
・工事進捗状況のデータ集計、資料作成
・お金に関するデータ集計、資料作成
・完成図書の確認

＜補足＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・派遣スタッフさんが部署内に多数いますので安心して就業できます！

【体制】
メンバー：男性社員21名、男性派遣社員2名、女性社員1名、女性派遣社員13名
平均年齢：30代前半〜40代半ば

国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。

【具体的には】
・管理業務：課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など
・保守対応：課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など
・その他付随する業務

＜業務詳細＞
・製品の導入は案件ごと（2件/月）、保守は製品ごと（10件/月）にご対応いただきます。
・問い合わせはサポートポータルからの受付またはメールでご対応いただきます。
・不定期でデータセンターへの出張の可能性があります。

＜補足＞
・製品元がフランスのためメーカーへの問い合わせに一部英語を使用します。
・マニュアルは翻訳で対応可能です。

＼＼やっぱりヘルプデスクが良い！／／ これまでの経験やスキルを無駄にすることなく、安定した職場環境をゲットできるチャンスです！ ご紹介するのは、温かく迎え入れてくれる、アットホームな社内がウレシイ＊西新宿駅から徒歩3分の大手IT企業でのお仕事です！ この機会は見逃せませんよ！ 今回お任せするのは、大手IT企業の情報システム部に所属しての、社員さん向けヘルプデスク業務！ PC・OS（Windows）・Officeソフト周りの問合せ対応をメインにお願いします＊ 現在3名体制で対応していますが、今年は社員数が増えたことにより、体制強化に向けての募集となります！ 残業もほとんど発生しない、落ち着いている現場なので、経験が浅い方もブランクのある方も働きやすい、オススメの職場環境です＊ あなたからのご応募、お待ちしています！

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▼就業先は、海外にも進出をしており右肩上がりで成長中の≪ 広告代理店 ≫お任せするのは「PCの電源がつかない！」「WEBサイトが見れない！」などのお問い合わせに対応を頂く【 社内ヘルプデスク 】です！色んな部署と連携をとるから、お話好きなあなたに最適＊社員さんからのお問い合わせのためクレームはないのでご安心ください！20〜30代が活躍中そのため質問も聞きやすくわいわい楽しい環境です！あなたのご応募をお待ちしております＊

＼大手ゲーム会社／未経験OK◎メール多め×グッズの問い合わせ対応♪＠新宿
◆問い合わせ対応
◆問い合わせ履歴の入力
◆配送情報管理
◆配送手配
◆サポート・商品情報登録
◆PRスケジュール管理など

＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも10月〜、11月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★

大手通信会社のセキュリティサービスの企画販売を行う部署で、サービス企画部門のアシスタントとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サービスに関する社内、社外向けの資料作成（PowerPoint）
・プロジェクトのPMO対応（スケジュール管理、機器調達、受発注対応）
・社内決裁起案対応（稟議起案・検収等）
・営業や関連部署からの問い合わせ対応、打ち合わせ参加等
・既存サービスの実績集計（Excel）

＜携わるサービス＞
・自社サービスのモバイルネットワークに関するセキュリティサービス
※キーワード：セキュリティ、ネットワークモバイル、リモートアクセス

＜業務補足＞
・弊社スタッフさんも同じチームで就業中です！
・製品サービスについては入社後にレクチャーがあります！
・マルチ業務で進めていただくので関係各所と連携を取ることが重要になります！

物流業界トップクラスのプライム上場企業の情報システム部で、
グループ企業のサポートをする、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼各拠点からのシステム等に関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット：各5〜10件程度／日）
　例）PCの電源がつかない、ネットワークが繋がらない等
・システム障害の切り分け
・新規導入システムの相談受付
▼PC新規キッティング作業
・ユーザー切替
・PCの管理、手配、廃棄作業
・各種アプリインストール作業
・アプリインストール省力化
・業務マニュアル作成
・その他付随する業務

＜補足＞
・サポート対象は関東、関西圏まで展開をしている、グループ企業の社員になります！
・基本的に出張は発生いたしません！