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薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
　→PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへの教育
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

大手物流グループ会社のシステム運用部で、経理システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（チャット／電話）
　→経理システム上の申請における入力項目の不備に起因するエラーに対して、ヒアリング・調査・切り分けなどの上、適正な操作方法を案内。
　→場合により他部署へのエスカレーション等を行って頂きます。
　※対応は、Webから問い合わせ受付し、電話・メールにて回答を行います。

・サポートデスクに関連する付随作業
　→キッティングなどの作業、システム操作等の運用作業

・改善支援
　→作業フロー改善、運用・作業手順書修正・改善活動

+｡:.ﾟシフト制×慣れたら在宅あり＊+｡:.ﾟ＜残業ほぼ無し！！＞＊ご応募お待ちしております！！

大手通信会社が提供している法人向けクラウド電話サービスの問い合わせ対応となります。
●問合せ対応、調査/検証
└クラウド電話サービスの使い方、トラブルサポートなど、新しい機能が追加・変更された場合の動作検証 など
●管理システムへの登録や変更作業
└申請が上がってきたらCSVファイルでインポートして、管理システムへ登録・変更する

IT管理業務向けのアウトソーシング企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜常駐先＞
大手外資系保険会社

【具体的には】
・入退社対応
・AD対応
・PCの障害、故障対応、Webアプリサポート
・キッティング等運用サポート　等

＜対応規模＞
・WindowsPC：800台程度
・問い合わせ件数：平均10件/日程度
※iPhoneの管理もあります

全国に数千件の建築実績のある建築設計・工事などを行う会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内、社外の問い合わせ対応
・切り分け（社内上長、開発会社、その他）
・エスカレーション
・マニュアル作成
・資料作成
・キッティング作業

＜担当するシステム＞
▼社内基幹システム
　→5〜6件／日、メール中心
▼自動車メーカーto Cシステム
　→1〜2件／日、電話中心
▼社外向けメンテナンスシステム
　→1〜2件／日、電話中心

＜環境＞
・PC100台（Windows)
・スマートフォン100台
・Google Workspace
・ADは導入予定

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

（1）サーバー、パソコンの運用 （2）ベンダー管理業務 （3）指示書の作成 （4）部署内事務関連業務　　　　
【担当者より】派遣社員も多く稼働中!　　
《直雇用後》　*一般職　*年収　5、000、000円〜【企業情報】設備の企画・設計・施工・保守を行う環境クリエイター企業【昇給昇格】あり【休日】　土日祝日【福利厚生】各種保険、財形貯蓄制度、社員持株会、報奨金制度など≪期間コメント≫派遣期間は最長6ヶ月

＜大手通信事業者グループ企業でのお仕事です＞
工事設計をお任せします。

【詳細】
・施工図面作成、更新、修正
・工事発注
・物品管理表作成、更新、修正
・撤去工事対応、撤去プロセス業務
・上流工程からの案件受取
・後工程への案件引継ぎ
・他部門/施工会社からの問合せ対応
・工程管理確認、更新

【出社予定日数】
月16日程度

【種別】
回線開通調整(固定)

【企業情報】
通信関連のインフラ建設や保守を行っている企業です。

CMでも有名な大手建設事業会社グループで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ユーザーサポート（オンサイト、電話、メール）
　※原則PCヘルプデスクはアウトソーサーベンダが行っていますが、社内のサポートチームにも1日数件程度問い合わせがあります。
・ADユーザーメンテナンス
・ファイルサーバ管理（アクセス権）
・資産管理（PC、周辺機器等）
・業務の自動化
　※現在業務の自動化を進めており、RPAを用いた開発業務もお任せする可能性があります！
・情報システム部内の事務処理業務

＜環境＞
ユーザー数：500名
PC台数：700台
OS：Windows10 Pro(64bit)

＜概要＞
ヘルプデスク業務をメインに、徐々に社内インフラの整備に関わる上流工程、
ベンダーコントロール等をお任せする予定です。

お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
　※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

＜直接雇用チャンス＞
*＊アクセス良好な四ッ谷・麹町駅チカ＊残業少な目のお仕事です＊*
＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【院内SE(ヘルプデスク・ユーザーサポート)】
・200〜300台のPC（キッティング作業・設定）
・電子カルテ・手術・人間ドック・薬剤師・栄養士が使用している機械メンテナンスなどシステム対応
・医療用機械はベンダーが最終的には対応するので、クリニックからかかってきた問い合わせに対し現地で状況を確認し、ベンダーへエスカレーションする業務
・相手が病院のため基本的に対応はオンプレ
・3人の担当でヘルプデスク回している

物流業界トップクラスのプライム上場企業の情報システム部で、
グループ企業のサポートをする、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼各拠点からのシステム等に関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット：各5〜10件程度／日）
　例）PCの電源がつかない、ネットワークが繋がらない等
・システム障害の切り分け
・新規導入システムの相談受付
▼PC新規キッティング作業
・ユーザー切替
・PCの管理、手配、廃棄作業
・各種アプリインストール作業
・アプリインストール省力化
・業務マニュアル作成
・その他付随する業務

＜補足＞
・サポート対象は関東、関西圏まで展開をしている、グループ企業の社員になります！
・基本的に出張は発生いたしません！

ゲーム業界向けのサービス運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング、社内貸与、在庫管理とオーダー対応
・電話、メール、オンサイトでのウォークイン問い合わせ対応（取次、エスカレーション含む）
・パスワード変更申請、社内情報持出申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
・従業員向けアカウントの作成・削除・変更など
・情報システム部門に対する申請書対応全般
・社内インフラストラクチャー（基幹システム、NW／サーバー基盤など）や
　機器故障全般対応の障害対応時のサポート
・スマートフォン貸与・返却・解約対応
・社内資産棚卸（月次）

大手通信会社のセキュリティサービスの企画販売を行う部署で、サービス企画部門のアシスタントとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サービスに関する社内、社外向けの資料作成（PowerPoint）
・プロジェクトのPMO対応（スケジュール管理、機器調達、受発注対応）
・社内決裁起案対応（稟議起案・検収等）
・営業や関連部署からの問い合わせ対応、打ち合わせ参加等
・既存サービスの実績集計（Excel）

＜携わるサービス＞
・自社サービスのモバイルネットワークに関するセキュリティサービス
※キーワード：セキュリティ、ネットワークモバイル、リモートアクセス

＜業務補足＞
・弊社スタッフさんも同じチームで就業中です！
・製品サービスについては入社後にレクチャーがあります！
・マルチ業務で進めていただくので関係各所と連携を取ることが重要になります！

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
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《 社内ヘルプデスク業務 》
社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《 アカウント管理 》
・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※今までの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします。