新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（システムの操作方法など）
　→チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。
　解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。
・その他付随する業務
　→FAQの作成などをお任せします。

※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！

＜使用ツール＞
Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート）

▼経験が浅い初級者さん、プランクがある方、職場復帰の方も大歓迎＊【 ヘルプデスク 】としてのキャリアを積んでいきたい方に！入社後、約1か月の研修からスタート！無理なく始められる体制は大手企業ならでは！ 再スタートを切るのに最高の環境です！

▼高田馬場に拠点を置く、大手クレジットカード会社内のヘルプデスクをお願いします！ クライアントPCや、メール・業務ツールなど、社内システムに関する問い合わせ対応を電話やメールで受けます。 大手ならではのきちんと構築されたシステムを導入しているから、大きなトラブルはほとんど無く、落ち着いて対応して頂ければOK！ ＜ 4名 ＞の先輩社員がいるので、困ったことがあれば、何でも相談してくださいね＊

システムのアップデートが行われる4月・10月には少しバタつきますが、年間を通じて基本残業は少なめ。 働きやすさはバッチリなので、奮ってご応募下さい！

▽問い合わせ対応業務
オンラインゲームのゲーム内に関する
問い合わせサポートや通報対応！

主な対応はゲーム内に関する
一般的な問い合わせや規約違反関連に対して
チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます！

意見要望・不具合報告メールの内容をまとめ
開発スタッフとの連携や
ユーザー対応を行っていただきます◎

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▽ネットワークオペレーション業務
運用フローに従ったゲームネットワーク
運用全般に関わる業務です！

何かしらの不具合が発生した際に、
技術的な知識が必要となる内容は、
運用フローに従って
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

特に専門的な技術や知識は必要なく、
マニュアルがありますので安心してください♪

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務

新宿区内の小中学校向けヘルプデスクのお仕事です。主な業務は電話やリモートでの対応になります。・専用システム/アプリ等の問合わせ対応・PC・タブレット・プリンタ等の障害受付や操作説明・パスワードリセット作業・メーカーへの修理依頼・報告書の元データ作成、マニュアルやFAQ作成報告会へのオンライン参加や学校での実機操作もご対応いただきます。※2名体制(平均40歳くらい)、問合せ件数は20件/日（繁忙期：3〜5月は増加見込み）※即答できない問合わせはエスカレーション先があります※インシデントあり※就業開始から10日間ほど末広町にてOJTあり

＼＼スキル磨きにもってこい！／／
頼れる存在＜ 社内ヘルプデスク ＞で、パソコンスキルを伸ばしませんか？

▼今回ご紹介するのは、人気の＜＜新宿エリア＞＞にある某大手企業での社内ヘルプデスク。「困っている人を見るとほっとけない」「PCにもっと詳しくなりたい」そんなあなたに、ぜひご応募いただきたいお仕事です！

▼配属先はITサポート担当の二次対応チーム。一次受付チームが内容を切り分け、エスカレーションされた問い合わせに対応します。主な内容は「ネットワークに接続できない」「ソフトウェアが使えない」などのサポートや、アカウント・権限の管理、社用端末の設定・管理など。まずはここでスキルアップをしておけば、ゆくゆくは社内SEにも手が届く…！

▼二次対応なので、1日の問い合わせ件数は10件程度と少なめ。より専門的なパソコンスキルが身に付きます＊社内の頼れる存在として、仲間と一緒に活躍しましょう！

【 私服通勤OK 】×【 自由度高 】「 スーツを毎日来たくない 」「 意見を発信しやすい環境がいい！ 」一般企業のような堅苦しさは少し苦手…と感じているなら、【 外資系企業 】がオススメです！自由な環境でスキルアップしていきませんか？ ・‥…―* 

就業先は、《 新宿 》に拠点を置く、【 外資系アパレルメーカー 】！情報システム部に所属となり、PCに関するヘルプデスクをお任せします。外資系企業という事もあり、社員に外国人もおりますが、基本的に日本語なので心配いりません。もちろん、積極的に英語でコミュニケーションを取って頂いてもOK！のびのびスキルを活かしたい・育てていきたい方は奮ってご応募ください！

未経験から“新宿”でサーバ＆NWが学べる！

▼IT未経験でも、数年後の年収が○倍に！
IT業界に飛び込むなら「まずは資格から！」と考えている方に“チカミチ”できる求人をご紹介します！

▼今回の職場は、仕事をしながらサーバ＆ネットワークが学べるので〔経験〕〔スキル〕〔知識〕が同時に手に入ります！ここで1〜2年頑張れば、未経験だったあなたも次は≪時給2000円以上≫の仕事を選ぶのが当たり前のように！興味があるならスグ行動！奮ってご応募ください！

▼お任せするのは、法人向けのサーバ＆ネットワーク製品に関するテクニカルサポート！設定や操作方法に関する問い合せをメインに行います。

▼今回は育成枠として、手厚いサポートと研修が用意されているので、未経験からでも始められます！

▼システムを支えるインフラの知識を、1つの現場で幅広く身に付けられる大チャンスです！こんな貴重な機会は見逃せません！！

数百万ダウンロードを誇る有名タイトルを複数運営している企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理（契約関連、ベンダーとのやり取り）
・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
・各種ライセンス管理
・請求書対応

＜対象＞
PC：約1000台（Windows：Mac＝6：4）
スマートフォン：約800台（アンドロイド）

＊手順書完備で安心してお仕事できる環境です！

＜環境＞
OS：Windows
機器：L3スイッチ/L2スイッチ/UTM/無線LANコントローラー
メーカー：Cisoco/Palo Alte

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）