新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ対応（二次対応）
　→サービス利用中の顧客からの問い合わせ（電話8：メール2）
　※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。
▼問い合わせの内容の入力業務
　→社内システムへの入力になります。
▼対応内容のドキュメント共有

＜ツール＞
チャット：Slack
社内ITツール：Salesforce/Trello
Office：Googleスプレッドシート

【チーム体制】
全体8名（マネージャー1名、SV2名、派遣スタッフ3名）
＊穏やかな雰囲気の職場です。
＊平均年齢は35歳前後で、ベンチャーではあるものの地に足がついた落ち着いた社風です！
＊チームで勉強会をするなど、わからないことも聞きやすい環境です！

お昼時間からのスタート！
スキルアップしたい方歓迎のお仕事です！


【社内ヘルプデスク・監視業務】
社内や、システムを導入しているお客様から問い合わせの連絡がありますので、内容をヒアリングして頂き、エスカレーションお願いします。簡単な威容に関してはご自身で調べて回して頂きます。(電話・メール)
夕方からはキッティング業務をお願いします。対応機器はPCやルーターになりますが、マニュアルがありますので沿って対応をお願いします。

大手物流グループ会社のユーザーサポート部で、物流システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

＜概要＞
自社開発した物流システムを業務利用している支店やお客様に併せたカスタマイズ開発・導入等を行っています。

【具体的には】
・システム導入支援や導入後の運用・サポート
（WMS導入時に設定、PC/NW導入、仮想サーバや仮想PC払い出し、通信回線やEDI設定調整 等）
・システム改修や企画提案・運用改善
・障害対応（システム障害時の調整、インフラ基盤障害に伴う影響調査等）
・問い合わせサポート対応
・導入支援プロジェクトの進捗管理 
・その他付随する業務

＼まずはwindowsの基礎知識があればOK／
　
　あなたには大学内のパソコンや
　周辺機器に関する
　サポート業務をお願いします！
　

【業務例】
・PC周辺機器への問い合わせ、トラブル対応
・新入生のPCのセッティング
・PCのアップデート作業、動作確認
・メンテナンス（休講の際に実施）

　▼スキル次第で下記もお任せ致します▼
　ユーザーアカウント管理、
　サーバーメンテナンス業務

全国に数千件の建築実績のある建築設計・工事などを行う会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内、社外の問い合わせ対応
・切り分け（社内上長、開発会社、その他）
・エスカレーション
・マニュアル作成
・資料作成
・キッティング作業

＜担当するシステム＞
▼社内基幹システム
　→5〜6件／日、メール中心
▼自動車メーカーto Cシステム
　→1〜2件／日、電話中心
▼社外向けメンテナンスシステム
　→1〜2件／日、電話中心

＜環境＞
・PC100台（Windows)
・スマートフォン100台
・Google Workspace
・ADは導入予定

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

【新宿・代々木エリア】IT業界／月給31万円以上／システム統制スキルいかせます／残業少なめのお仕事です/【インターネット広告会社での情報システムのお仕事】・情報セキュリティ管理・社内IT統制の整備・運用・RPAツールによる運用業務の効率化検討・WindowsAD / Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化・ヘルプデスクやキッティング業務の効率化と管理・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築　など●必須スキル・情報システム部門での実務経験●歓迎スキル・ISMSやPマークの運用・モニタリング経験＜おすすめポイント＞・服装自由♪・朝はゆっくり10時スタート♪

世界トップクラスのヘルスケア広告会社グループの医療に特化した広告代理店で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
・キッティング
・リモートユーザー向けのWindows、Macのヘルプデスク対応
・IT資産管理
・Adobeや動画編集ソフトを含むソフトウェア管理
・iPhoneなどの携帯のサポート

＜補足＞
・直近、同じポジションで派遣スタッフさんが就業しているので安心して働けます！

IT管理業務向けのアウトソーシング企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜常駐先＞
大手外資系保険会社

【具体的には】
・入退社対応
・AD対応
・PCの障害、故障対応、Webアプリサポート
・キッティング等運用サポート　等

＜対応規模＞
・WindowsPC：800台程度
・問い合わせ件数：平均10件/日程度
※iPhoneの管理もあります

創業88年の事業拡大中の不動産会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（マスタPC要件定義、実機へのセットアップ）
・社内用スマホの設定
・使用する機器購入の手配と請求書チェック
・システム管理（ユーザ作成・更新、権限設定）
・マニュアル作成、修正
・障害対応（トラブルシューティング）
・ネットワークや各種サーバに関して社外とのやり取り　など

＜環境＞
・Windows10
・業務量としては約50台のキッティング
・グループウェア：Google Workspace

未経験OK♪週3回程度で在宅勤務＊
カンタン事務のお仕事です★
20代〜30代の若手女性が多数活躍中！

≪　主なお仕事内容　≫

・リストを基に物件情報のメール送信
・問い合わせ対応（専用チャット）
・対応履歴の入力
・リストの管理

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★オススメPOINT★
・週3回程度で在宅OK！
・電話対応ナシ＊自分のペースで就業♪
・未経験でもしっかり稼げる！
・丁寧に教えてもらえる環境！

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〜未経験OK☆社内システム管理＆ヘルプデスク〜

◎PC初期設定
◎ユーザー管理（ドメインアカウント登録や変更など）
◎PCに関する問合せ対応（操作方法、不具合対応など）
◎PC管理表メンテナンス
◎その他付随する業務

※月に数回、都内営業所での作業もあり

世界的大手の外資系製薬会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　※システムや電話での問い合わせから、オンサイトでの複合機のトラブルシュート等も含む
・コンピュータ及び周辺機器の管理業務、MDM（Mobile Device Management System）の管理業務
・IP電話、電話番号、ビデオ会議システムのサポート及び管理業務
・IT資産管理業務
・PCステージング業務、iPhone、iPadキッティング業務
・新入社員向けのトレーニング業務、新サービスのトレーニング業務
・グローバルサービスデスクへのエスカレーションチケット作成


＜就業環境＞
・六本木ミッドタウン勤務で、驚くほど綺麗で広々としたオフィスで働けます！
・こだわりのあるカフェや休憩室、電子レンジ、トースターもあり、働く人にとって嬉しい設備が用意されています！

ゲーム業界向けのサービス運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング、社内貸与、在庫管理とオーダー対応
・電話、メール、オンサイトでのウォークイン問い合わせ対応（取次、エスカレーション含む）
・パスワード変更申請、社内情報持出申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
・従業員向けアカウントの作成・削除・変更など
・情報システム部門に対する申請書対応全般
・社内インフラストラクチャー（基幹システム、NW／サーバー基盤など）や
　機器故障全般対応の障害対応時のサポート
・スマートフォン貸与・返却・解約対応
・社内資産棚卸（月次）

ヘッドホン製品に関するお客様からの問合せ対応（電話8割、メール2割） お客様は法人・個人両方です  <問合せ事例>  製品の使い方について、故障・返品の相談  問合せ回答のテンプレートがありますので、それに基づいての回答が可能です 技術的な問合せについてはエンジニアが対応しますのでエンジニアにエスカレーション対応依頼します 返品交換が必要な場合はそのご案内と交換の手配を行います  ◎対応件数は1日10件程度です ◎対応履歴はシステムへ入力　　　　
【担当者より】2024年12月末迄予定のオシゴトです!≪期間コメント≫最長12月末迄の予定です

"シニア女性誌発行部数NO,1のECサイト運営企業で、グループ全体のヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合、パスワードリセット対応
・グループウェア・社内システムのアカウント管理　等
▼社内NWの不具合（障害）の切り分け・エスカレーションのサポート
▼取引先電話対応
▼PCの管理及び運用
▼各種運用作業
・作業依頼対応
・社内サーバ等のメンテナンス作業（ログ退避等）
・定期的なログ取得、チェック作業
▼ドキュメント管理
▼今後予定している業務
・セキュリティ強化
・社内IT教育

＜システム環境＞
Windows10 pro／GoogleWorkspaces+認証サービス
各種Officeソフト／自社基幹システム／QlickView・Tableau(BIツール)／Ctrix Xen App　等"