新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜9ページ目

大手テレビ局グループの音楽出版社で、情報システム課でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・テクニカルサポートやトラブル対応等
・管理・運用（企画・発注・キッティング・リプレイス・資産管理等）
　→ PCやMac／iPhone／iPad 各約 100 台程度
・社内システムの企画・設計・導入・運用管理
　→グループウェアや業務システム等
・ライセンス管理等
・その他付随する業務

＜補足＞
始めは社内ヘルプデスク業務やキッティング・資産管理等からお任せします。
業務に慣れたタイミングで幅を広げて業務をお任せします。

.:*・当社スタッフが活躍中＠牛込柳町・*:.。
＜お客様とのやり取りがあるので人と接することが好きな方にオススメ＞
＜残業ほぼナシ＞
ご応募お待ちしております！


【システム運用管理アシスタント業務】
・各種申請作業対応
（アカウント管理/PC・備品等のハードウェア管理/管理資料への記入等）
・社内ヘルプデスク（電話/メール/オンサイト）
・電話応対
・庶務業務（請求書回付・依頼票整理・郵便物発送等）
・PCセットアップ・障害対応

誰もが知るアパレルブランド企業で、ITヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・Outlook、Office365等の問合せ対応
・PC、iPad、モバイル等のハードウェアの問合せ対応
・ハードウェア在庫管理と廃棄
・業務用PCへソフトウェアインストール、キッティング
・店舗ネットワークトルーター設定（マニュアル有）
・店舗ITハードウェア（iPad、PC、プリンター）設定と管理
・店舗用Outlook、O365等業務用プログラム管理
・見積書、請求書管理の事務作業とシステム登録
・社内向けソフト/ハードウェアの手順書作成（日本語）
・マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務

＜補足＞
・外資系企業のため英語を使う機会もあります（必須でできる必要はなく、社内は日本人が大半です）
・店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します。

"大手不動産会社の情報システム部で、
ヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
・各種申請窓口の対応／デバイスの手配、アクセス権の設定・付与など
　-社員からの作業依頼はメール
　-自身で対応するか外部業者へ依頼するか、切り分けて対応

・問い合わせ対応／ソフトの検証からトラブル対応（二次対応）
　-基本的な一次受け業務は外部に委託しており
 　マニュアルにないトラブルなどに対応します

・付随業務
　-マニュアル作成
　-IT資産請求関連業務　など

サポート対象：グループ含め約8,000名　

＜補足＞
技術的な知識を要する業務約6割、
事務的な業務約4割です。

【部署体制】
・部全体：40名（チーム6名）
・男女比：2：8"

世界158ヵ国に約800万人の会員を有する国内最大級の海外ファッションECサイトを運営する企業で、社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク一次請け）をお任せします。

【具体的には】
・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理
・社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・上記業務に関するマニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・その他付随する業務

＊分からないことはすぐに聞ける環境です！

＜環境＞
・利用デバイス：Mac、Windows
・サービス：Okta、Google Workspace、MS365、Slack、esa、GluegentFlow、Zoom、Asana、SafieEntrance、ACALL

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

全国で駐車場運営をしている企業で、グループ全体の社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・各種PCのキッティング作業、調整業務
・遠隔配信ツールによるアプリ、プリンタードライバ配信、運用管理
・Mac/Windows/VDI/その他OA機器の問い合わせ対応
・関連ベンダー、取引先への問い合わせ対応
・セキュリティソフトの設定、操作ログ、アップデートバッチ他の正常性確認
・配信適用状況の進捗確認
・マニュアル類整備、及び社内アナウンス、社内問い合せ対応
　（チャット等：5〜10件程度/日、電話：2〜3件/日）
・その他付随する業務



▼服装：スーツまたはオフィスカジュアル
▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり）
※業務状況により週5日出社が発生する可能性があります。
※在宅頻度については、業務状況に合わせチーム内で調整します。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

素材、材料の化学開発をITで支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

誰もが知っている大手化粧品会社の情報システム部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

＜概要＞
現在、全社的にIT化・DX化の取り組みを進めていますが、
上記に伴い各施策を展開する上での根幹となるインフラ基盤の構築・運用業務が増加しています。

【具体的には】
▼グループ全体のインフラに関わる運用業務
・PCやスマートフォン、iPadなどのデバイスの管理・運用
・新規デバイス導入の企画・立案・導入
・デバイスを管理するためのシステム運用
・ヘルプデスク業務のマネジメント
・ライセンス及びアカウント管理
・ネットワーク・クラウドなどの運用業務

タクシー配車アプリを導入しているタクシー車内の車載器の出荷・資材の調達に関する業務をお任せします。

＜車載器の種類＞
後席のタブレット、クレジットカード決済機、ドライバー用スマホ及びタブレット等

【具体的には】
▼タクシー車載器の出荷、配送業務オペレーション対応
・営業担当や倉庫との連携
　例：車載器端末のキッティングの依頼、出荷の依頼等

▼故障した車載器の交換オペレーション対応
・返送された車載器の受取、交換する車載器の確認、委託倉庫への作業依頼

▼上記に伴うオペレーションフローの整備

＜使用ツール＞
コミュニケーション：Gmail、Slack
ツール：スプレッドシート、Googleカレンダー等

世界トップクラスのヘルスケア広告会社グループの医療に特化した広告代理店で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
・キッティング
・リモートユーザー向けのWindows、Macのヘルプデスク対応
・IT資産管理
・Adobeや動画編集ソフトを含むソフトウェア管理
・iPhoneなどの携帯のサポート

＜補足＞
・直近、同じポジションで派遣スタッフさんが就業しているので安心して働けます！

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応　　　　
【担当者より】☆残業無しでプライベートの時間もバッチリ☆ご経験活かせるお仕事です!!!是非ご応募お待ちしております☆≪期間コメント≫開始日応相談!

情報処理技術を活用して材料開発を支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

＼まずはwindowsの基礎知識があればOK／
 
 あなたには大学内のパソコンや
 周辺機器に関する
 サポート業務をお願いします！
 

【業務例】
・PC周辺機器への問い合わせ、トラブル対応
・新入生のPCのセッティング
・PCのアップデート作業、動作確認
・メンテナンス（休講の際に実施）

 ▼スキル次第で下記もお任せ致します▼
 ユーザーアカウント管理、
 サーバーメンテナンス業務

飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務（Zoom）
　→新規機能に関する使用方法の説明など
・問い合わせ対応（電話、メール）
・MTGへの参加や議事録作成
・データ集計、アカウント登録
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Mac
メール：Gmail
チャット：Slack
バックオフィスツール：Notion
その他ツール：Googleスプレッドシート、Word、Excel、PowerPoint

＜仕事のポイント＞
・メイン業務→既存の卸売業者様へのサービス導入支援業務
・サブ業務→飲食店オーナーなどからの問合せ対応業務
※社員の方と相談しながら業務を進め、不明点があれば気軽に聞ける環境です！